Nos projets clients
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Intégration Téléphonie pour Dynamics 365 Contact Center
Situation initiale Notre client est une Assurance de 1’600 utilisateurs. Lorsque le projet a démarré, l’environnement téléphonie reposait sur une architecture historique, typique des organisations ayant évolué par étapes successives.Skype for Business était encore en place. Une infrastructure Alcatel on-premise gérait une partie des flux, notamment les Hunt Groups. Plusieurs sites distants étaient interconnectés. Des […]