Microsoft hat gerade ein Update der Roadmap von Teams Direct Routing mit 5 neuen Verbesserungen, die im November 2019 veröffentlicht werden sollen. Direct Routing ist das Szenario, bei dem Sie Ihr eigenes SIP-Trunk-Netzwerk mitbringen und es über eine SBC mit Microsoft Teams verbinden können. Dies ermöglicht es Nutzern, die dies wünschen, PSTN-Anrufe über Teams zu tätigen und zu empfangen.
Teams Direct Routing wird auch verwendet, wenn Sie Ihre Unternehmenstelefonie von einem Drittanbieter PBX (Cisco, Avaya, Mitel, ... ) migrieren wollen oder wenn Sie Teams mit diesem koexistieren wollen, so dass nur bestimmte Benutzer ihre Telefonie über Teams haben können.
Wie auch immer..., hier sind die 5 angekündigten Verbesserungen
Ringback Bot
Verbessert das Klingelerlebnis für den Anrufer, indem er über einen Klingelton für die Audioeinstellungen und einen zweiten Klingelton für den Zeitpunkt des Anrufaufbaus verfügt.
SIP Tester
"SIP Tester" ist ein Beispiel für ein PowerShell-Skript von Microsoft, das Sie zum Testen von SBC (Direct Routing Session Border Controller) -Verbindungen in Microsoft Teams verwenden können. Dieses Skript testet die grundlegenden Funktionen einer mit dem Client verbundenen SIP (Session Initiation Protocol)-Netzwerkleitung mit dem Direct Routing.
Das Skript unterbreitet dem ausführenden Programm (einem Microsoft-Dienst) einen SIP-Test, https://calltester.pstnhub.microsoft.com ), wartet auf das Ergebnis und präsentiert es dann in einem menschenlesbaren Format.
Media Relay Override
Ermöglicht es Kunden, ihr Standard-Medienrelais so zu ändern, dass es ihrer öffentlichen IP-Struktur entspricht.
Missed Call Message Löschen
Ermöglicht es Kunden, Anrufe an einen Drittanbieter PBX weiterzuleiten, ohne eine falsche Meldung über verpasste Anrufe in Microsoft Teams zu erzeugen. Sie können einen PBX oder ein Gateway so einrichten, dass ein Anruf an beide Teams (über direktes Routing) und einen herkömmlichen PBX gleichzeitig klingelt oder umgeleitet wird, ohne dass in Microsoft Teams eine Benachrichtigung über einen verpassten Anruf erscheint, wenn Sie auf PBX abheben oder wenn die Voicemail des PBX abhebt.
PSTN Reporting - Bringt neue Berichtsfunktionen für die Direct Routing.
Dies ist eine hervorragende Verbesserung für Nutzer des direkten Routings. Sie können nun PSTN CDR-Berichte (Call Detail Record) direkt in Microsoft Teams Admin Center abrufen.
Der Bericht kann für die Trends der letzten 7 Tage, der letzten 28 Tage oder für einen von Ihnen festgelegten benutzerdefinierten Datumsbereich abgerufen werden. In den Berichten wird in der Regel eine Latenzzeit von 24 bis 48 Stunden ab der Aktivität angegeben.
Dokumentation hier: Bericht über die Nutzung von Microsoft Teams PSTN
Sie können auch wie folgt nach Excel exportieren:
Dies wird Ihnen die folgenden Felder zurückgeben:
- CorrelationId - Microsoft-ID für die Sitzung. Kann verwendet werden, wenn Sie den technischen Support von Microsoft anrufen.
- SIP-Adresse - SIP-Adresse (UPN) des Teambenutzers, der den Anruf erhalten oder getätigt hat.
- Anzeigename - Anzeigename des Teambenutzers
- Benutzerland - Benutzerland der Teams
- Uhrzeit der Einladung - Uhrzeit, zu der der Anruf eingeleitet wurde.
- Startzeit - Uhrzeit, zu der der Anruf verbunden wird.
- Uhrzeit des Scheiterns - Uhrzeit, zu der der Anruf fehlgeschlagen ist (nur bei Scheitern). Zu überprüfen auf verschiedene SIP-Rückgabecodes und die letzte SIP-Phrase
- Endzeit - Uhrzeit, zu der der Anruf beendet wurde (nur für erfolgreiche Anrufe).
- Dauer (Sekunden) - Dauer eines Anrufs
- Erfolg - Feld Ja / Nein
- Nummer des Anrufers - PSTN-Nummer des Anrufers. Beachten Sie die letzten 4 Ziffern, die aus Datenschutzgründen unterdrückt sind.
- Nummer des Angerufenen - Nummer des angerufenen PSTN. Beachten Sie die letzten 4 Ziffern, die aus Datenschutzgründen maskiert sind.
Art des Anrufs
-
- dr_in - der Nutzer hat einen eingehenden PSTN-Anruf erhalten
- dr_out - der Benutzer hat einen ausgehenden PSTN-Anruf platziert
- dr_out_user_conf - der Benutzer hat dem Anruf einen PSTN-Teilnehmer hinzugefügt
- user_out_transfer - der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer weitergeleitet
- dr_out_user_forwarding - der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer weitergeleitet
- dr_out_user_transfer - Der Benutzer hat den Anruf an eine PSTN-Nummer weitergeleitet.
- dr_emergency_out - der Nutzer setzt einen Notruf ab
- dr_in_ucap - ein eingehender PSTN-Anruf an einen Bot Teams wie eine automatische Telefonzentrale oder eine Warteschlange
- dr_out_ucap - ein ausgehender PSTN-Anruf von einem Bot Teams, z. B. einer automatischen Telefonzentrale oder einer Warteschleife
- Azure region for Media - Regionalcode Azure für Medien
- Azure region for Signalling - Regionalcode Azure für die Beschilderung
- Final SIP code - ist der SIP-Code, mit dem der Anruf beendet wurde.
- Final Microsoft subcode - Code, der die durchgeführten spezifischen Aktionen angibt.
- Final SIP Phrase - ist der SIP-Code, mit dem der Anruf beendet wurde.
- SBC FQDN - Vollständiger Domänenname (FQDN) des Session Edge Controllers (SBC).
- Media bypass - gibt an, ob die Verbindung für die Medienumgehung aktiviert wurde
- Shared correlation ID - bezieht sich auf fehlgeschlagene Anrufe mit Routingfehlern wie "Getting user info by number from BVD failed".
Fordern Sie die vollständige Liste der Telefoniefunktionen von Microsoft an. Teams Direct Routing
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