Microsoft Dynamics 365
Verwandeln Sie Ihre Kundenbeziehungen in Umsatz!
Verkaufen Sie besser und schneller mit Dynamics 365 for Sales. Diese Lösung integriert digitale Intelligenz in jede Transaktion, sodass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden voraussehen und ihnen einen persönlichen Service bieten können, der die Beziehung stärkt und den Umsatz steigert. Schließen Sie sich mit Experten zusammen, um Ihre Dynamics 365 CRM-Plattform zu unterstützen und zu rationalisieren. Ganz gleich, ob es sich um eine Implementierung, Mobilität oder Forschung zur kundenspezifischen Dynamics-Entwicklung und -Integration handelt, Lambert Consulting ist der richtige Partner für Sie
Lassen Sie Ihr Unternehmen auf frustrierende Weise wachsen
Nutzen Sie die integrierte digitale Intelligenz und automatisierte Geschäftsprozesse, um Ihre Einnahmen zu maximieren und die Akquisitionskosten zu senken.
Optimieren Sie Ihre Verkäufe, indem Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren
Optimieren Sie die Leistung Ihres Verkaufsteams, indem Sie unproduktive Aufgaben reduzieren und Ihren Verkäufern helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Arbeiten Sie effektiver, um schneller erfolgreich zu sein
Schließen Sie Ihre Verkäufe schneller ab durch effiziente Arbeitsmethoden, Zusammenarbeit und die Nutzung kontextbezogener Informationen aus Ihrer Vertriebsmanagementsoftware.
Profitieren Sie von intelligenteren Geschäftsfunktionen
Verwertbare Daten
Bieten Sie Ihrem Vertriebsteam mithilfe von vorausschauender Analyse, digitaler Intelligenz und automatisierter Lead-Bewertung mehr Möglichkeiten. Außerdem kann Ihr Team mithilfe von Signalen aus der Anwendung Sales und Office 365, das ihm bei der Bewertung ihrer Kundenbeziehungen hilft, alle Tools nutzen, die es braucht, um zu entscheiden, welche Schritte als Nächstes zu unternehmen sind.
Persönliche Beteiligung
Lassen Sie sich vom Wissen und den Erfahrungen Ihres Teams inspirieren, indem Sie mithilfe von Echtzeit-Kollaborationsfunktionen personalisierte Berichte über Besprechungen, Veranstaltungen und Geschäftsdokumente erstellen. Nutzen Sie OneNote in der Vertriebsmanagementsoftware, um Notizen zu machen und Ihre Arbeit mit anderen zu teilen.
Kundenverwaltung
Helfen Sie Ihrem Vertriebsteam, sich auf die richtigen Leads, Kontakte und Chancen zu konzentrieren, während Sie gleichzeitig Ihren Vertriebskanal ausbauen. Dynamics 365 for Sales stellt Ihnen Daten aus sozialen Netzwerken, aktuelle Unternehmensinformationen und einen integrierten Vertriebsprozess zur Verfügung, damit Ihre Vertriebsmitarbeiter wissen, wann und wie sie Kunden ansprechen müssen.
Verkaufsleistung
Motivieren Sie Ihr Verkaufsteam mit einer perfekten Kombination aus Information und Zusammenarbeit. Mithilfe einfach zu bedienender Dashboards können Sie sinnvolle Ziele setzen und die erzielten Ergebnisse kontrollieren. Mithilfe der integrierten Hilfe können Sie das Verhalten Ihres Teams an die besten Praktiken anpassen. Darüber hinaus fördert die spielerische Gestaltung einen positiven Wettbewerb.
Die Dienstleistungen, die wir anbieten
...und für die wir regelmäßig angefragt werden!
Umsetzung und Einsatz
Unterstützung von Unternehmen bei der Einrichtung und Konfiguration von Dynamics 365, damit es sich an ihren spezifischen Prozessen und Anforderungen orientiert.
Beratung zu Geschäftsprozessen
Analysieren Sie die Geschäftsprozesse eines Unternehmens und geben Sie Ratschläge, wie diese mithilfe von Dynamics 365 optimiert werden können.
Analysen und Berichte
Verwendung der Analysetools von Dynamics 365 zur Erstellung von benutzerdefinierten Berichten und Dashboards, die Informationen für eine fundierte Entscheidungsfindung liefern.
Datenmigration und -integration
Unterstützung von Unternehmen bei der Migration von Daten aus Altsystemen in Dynamics 365 und bei der Integration von Dynamics 365 mit anderen Unternehmensanwendungen für ein einheitliches System.
Power BI Beratung und Strategie
Sicherstellen, dass die Bereitstellung von Dynamics 365 den Branchenstandards und -vorschriften entspricht, und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Daten implementieren.
Dienste Cloud
Unterstützung bei der Bereitstellung von Dynamics 365 auf Plattformen cloud, wie Azure, für eine verbesserte Skalierbarkeit und Zugänglichkeit.
Bildung und Unterstützung
Schulungen für Mitarbeiter zur effektiven Nutzung von Dynamics 365 anbieten und kontinuierliche Unterstützung für einen reibungslosen Betrieb leisten.
Implementierung von Power BI
Fachberatung für die CRM-Module von Dynamics 365 anbieten und Unternehmen dabei helfen, die Kundenbeziehungen zu verbessern und die Betriebsabläufe zu rationalisieren.
Referenzen
Zur Freude unserer Kunden haben wir ihre alternden Telefonsysteme auf neue, kollaborative Lösungen umgestellt.
Multinationale Konzerne / Großunternehmen
Wir begleiten seit 29 Jahren große internationale Konzerne bei der Einführung von Lösungen ICT. Dank unserer Gründlichkeit bei der Arbeit und unserer umfassenden Kenntnisse der meisten Microsoft-Tools können wir Ihnen bei Ihren Implementierungen einen echten Mehrwert bieten.
Mittlere Unternehmen
Unsere große Erfahrung mit der Einführung von Microsoft-Lösungen in multinationalen Konzernen kommt auch kleineren Unternehmen zugute, die den Vorteil der Zusammenarbeit mit einem starken Partner erkennen. Die Gesamtkosten und der Zeitaufwand für die Umsetzung ihrer Projekte sinken.
Dynamics 365-Beratungsdienste
Erleben Sie mit unseren Dynamics 365-Beratungsdiensten eine beispiellose Unternehmenstransformation. Expertenrat, maßgeschneiderte Lösungen und innovative Strategien, um Ihre Betriebsabläufe zu verbessern und Ihr Wachstum voranzutreiben.
Unsere veröffentlichten Projekte rund um Dynamics 365
CRM- und KI-Projekt: Revolutionierung des Kundenmanagements für ein Finanzdienstleistungsunternehmen
Ausgangslage Unser Kunde, ein großes Finanzdienstleistungsunternehmen, hatte große Schwierigkeiten bei der Verwaltung seiner Kundenbeziehungen. Die Vertriebs- und Supportprozesse waren fragmentiert, die Kundendaten über mehrere Systeme verteilt und die Nachverfolgung der Interaktionen war ineffizient. Dies führte zu Produktivitätsverlusten, geringerer Kundenzufriedenheit [...].
Migration der Telefonie auf Microsoft Teams und Contact Center Nimbus Luware
Ausgangssituation Der Kunde hatte mit einem veralteten Telefonsystem und einem Kontaktzentrum zu kämpfen, die ihren Bedürfnissen und Anforderungen nicht mehr genügten. Sie waren auf der Suche nach einer stabileren und robusteren Lösung, einem für Telearbeit geeigneten Telefonsystem, einem modernen Anrufaufzeichnungssystem und erweiterten Funktionen für [...].
Zugriff auf ERP-Daten von der Dynamics 365 CRM-Plattform aus
Ausgangssituation Unser Kunde verwaltet eine Vielzahl von Daten, darunter Kundeninformationen, das gesamte Produktsortiment, die Lagerverwaltung, Verkaufspreise, Lieferungen und Rechnungen. Er verwendet bereits ein ERP-System von Sage, das alle Funktionen der Buchhaltung und des Finanzmanagements, des Verkaufs, des Vertriebs und der Beschaffung verwaltet. [...]
Artikel rund um Dynamics 365 und sein Ökosystem
Die 10 besten Tipps zur Auswahl eines guten CRM für Schweizer KMUs
Die Auswahl eines Systems zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM) ist ein entscheidender Schritt für jedes kleine oder mittlere Unternehmen (KMU), das seine Verkaufs-, Marketing- und Kundendienstprozesse optimieren möchte. Unter den vielen verfügbaren Optionen gibt es einige Lösungen, die sich durch ihre Leistungsfähigkeit und Flexibilität auszeichnen. Hier sind die 10 besten Tipps für [...].
Third-Party Contact Center vs. Microsoft Queues App
Welche Anruflösung ist die beste für die Kundenbindung? Microsoft hat kürzlich eine neue Queues-Anwendung angekündigt. Die Anwendung ist ein Add-on für Microsoft Teams , mit dem Sie Anrufwarteschlangen in Microsoft Teams verwalten und detaillierte Berichte anzeigen können. Etablierte Lösungen für Kontaktzentren von Drittanbietern bieten [...].
Wie Dynamics 365 Customer Engagement mir geholfen hat, die Beziehung zu meinen Kunden zu vertiefen
Eine der wesentlichsten Funktionen von Dynamics 365, Customer Engagement (On-Premise), besteht darin, dass sie Ihnen dabei hilft, alle Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstteams in eine einzige Plattform zu integrieren. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden von ihrer ersten Interaktion mit Ihnen bis zu ihrer letzten Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu verwalten. [...]
FAQ
(häufig gestellte Fragen)
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Ja, Dynamics 365 ist in hohem Maße anpassbar. Beratungsdienste können das System an die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen, von angepassten Arbeitsabläufen über Berichte bis hin zur Integration mit anderen Systemen.