Microsoft Dynamics 365
Transformez vos relations clients en chiffre d’affaires !
Vendez mieux et plus rapidement grâce à Dynamics 365 for Sales. Cette solution intègre l’intelligence numérique à chaque transaction pour vous permettre d’anticiper les besoins de vos clients et leur offrir un service personnalisé qui renforce la relation et accroît le chiffre d’affaires. Associez-vous à des experts pour prendre en charge et rationaliser votre plateforme Dynamics 365 CRM. Qu’il s’agisse d’une mise en œuvre, d’une mobilité ou d’une recherche de développement et d’intégration Dynamics personnalisés, Lambert Consulting est le partenaire qu’il vous faut
Faites évoluer votre entreprise de manière frustueuse
Utilisez l’intelligence numérique intégrée et les processus commerciaux automatisés afin d’optimiser vos revenus et de limiter les coûts d’acquisition.
Optimisez vos ventes en vous concentrant sur l’essentiel
Optimisez les performances de votre équipe commerciale en réduisant les tâches non productives et en aidant vos vendeurs à se concentrer sur l’essentiel.
Travaillez plus efficacement pour réussir plus rapidement
Concluez vos ventes plus rapidement grâce à des méthodes de travail efficaces, à la collaboration et à l’utilisation d’informations contextuelles issues de votre logiciel de gestion des ventes.
Bénéficiez de fonctionnalités commerciales plus intelligentes
Données exploitables
Offrez plus de possibilités à votre équipe commerciale grâce à l’analyse prévisionnelle, à l’intelligence numérique et à la notation de prospect automatisée. En outre, grâce aux signaux provenant de l’application Sales et d’Office 365 qui l’aide à évaluer leur relation client, votre équipe peut exploiter tous les outils dont elle a besoin pour décider de la prochaine étape à suivre.
Implication personnelle
Inspirez-vous des connaissances et de l’expérience de votre équipe au moyen de comptes rendus de réunions, d’événements et de documents commerciaux personnalisés grâce à des fonctions de collaboration en temps réel. Utilisez OneNote dans le logiciel de gestion des ventes pour prendre des notes et partager votre travail.
Gestion client
Aidez votre équipe commerciale à se concentrer sur les bons prospects, contacts et opportunités tout en développant votre filière de vente. Dynamics 365 for Sales vous fournit des données provenant des réseaux sociaux, des informations à jour sur l’entreprise et un processus de vente intégré pour aider vos commerciaux à savoir quand et comment s’adresser aux clients.
Performances de ventes
Motivez votre équipe commerciale avec une association parfaite entre informations et collaboration. Des tableaux de bord faciles à utiliser vous permettent de fixer des objectifs sensés et de contrôler les résultats obtenus. L’aide intégrée vous permet d’ajuster les comportements de votre équipe en fonction des meilleures pratiques. De plus, la ludification favorise une compétition positive.
Les services que nous offrons
…et pour lesquels nous sommes régulièrement sollicités !
Mise en œuvre et déploiement
Aider les entreprises à mettre en place et à configurer Dynamics 365 pour qu’il s’aligne sur leurs processus et exigences spécifiques.
Conseil en processus d’affaires
Analyser les processus du business d’une entreprise et donner des conseils sur la façon de les optimiser à l’aide de Dynamics 365.
Analyses et rapports
Utilisation des outils d’analyse de Dynamics 365 pour créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés, fournissant des informations pour une prise de décision éclairée.
Migration et intégration des données
Aider les entreprises à migrer les données des systèmes hérités vers Dynamics 365 et à intégrer Dynamics 365 à d’autres applications d’entreprise pour un système unifié.
Conseil et stratégie Power BI
S’assurer que le déploiement de Dynamics 365 est conforme aux normes et réglementations du secteur, et mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données sensibles.
Services Cloud
Aider au déploiement de Dynamics 365 sur des plateformes cloud, comme Azure, pour une évolutivité et une accessibilité améliorées.
Formation et soutien
Fournir une formation aux employés pour une utilisation efficace de Dynamics 365 et offrir un soutien continu pour assurer un bon fonctionnement.
Implémentation de Power BI
Offrir des conseils spécialisés pour les modules CRM de Dynamics 365, aidant les entreprises à améliorer les relations avec les clients et à rationaliser les opérations.
Références
Pour le plus grand bonheur de nos clients nous avons fait évoluer leurs systèmes de téléphonie vieillissants vers de nouvelles solutions collaboratives.
Multinationales / Grandes entreprises
Nous accompagnons depuis 29 ans de grands groupes internationaux lors de déploiement de solutions ICT. Notre rigueur au travail ainsi que notre forte connaissance de la plupart des outils Microsoft nous permet de vous apporter une vraie valeur ajoutée dans vos déploiements.
Moyennes entreprises
Notre grande expérience sur le déploiement des solutions Microsoft dans les multinationales réjouissent les sociétés de plus petites tailles qui comprennent le bénéficie de travailler avec un partenaire fort. Le coût total et le délai de mise en oeuvre de leurs projets se voient réduits.
Services de conseil Dynamics 365
Découvrez une transformation d’entreprise inégalée grâce à nos services de conseil Dynamics 365. Des conseils d’experts, des solutions sur mesure et des stratégies innovantes pour améliorer vos opérations et stimuler votre croissance.
Nos projets publiés autour de Dynamics 365
Migration de la téléphonie sur Microsoft Teams et Contact Center Nimbus Luware
Situation initiale Le client était aux prises avec un système de téléphonie et un centre de contact vieillissants qui ne satisfaisaient plus leurs besoins et exigences. Ils étaient à la recherche d’une solution plus stable et robuste, d’un système de téléphonie adapté au télétravail, d’un système d’enregistrement des appels moderne, et de fonctionnalités avancées pour […]
Accéder aux données de l’ERP depuis la plateforme Dynamics 365 CRM
Situation initiale Notre client gère une multitude de données dont les informations des clients, toute la gamme de produits, la gestion des stocks, les prix de ventes, les livraisons et la facturation. Il utilise déjà un ERP Sage gérant l’ensemble des fonctions de la gestion comptable et financière, de la vente, la distribution et l’approvisionnement. […]
Uniformisation du travail des collaborateurs grâce à Dynamics 365 CRM
Situation initiale Notre client devait gérer tous ses dossiers patients mais ne dispposait d’aucun outil professionnel leur permettant d’avoir un suivi complet d’un dossier. Cela engendrait trop de lenteurs dues aux problèmes de synchronisation des informations, nombreuses erreurs et accumulation de papiers. But L’objectif était de pouvoir optimiser la gestion et le suivi des clients […]
Articles autour de Dynamics 365 et son écosystème
Comment Dynamics 365 Customer Engagement m’a aidé à approfondir ma relation avec mes clients
L’une des fonctionnalités les plus essentielles de Dynamics 365, Customer Engagement (sur site), est qu’elle vous aide à intégrer toutes vos équipes de marketing, de vente et de service client dans une seule plateforme. Cette intégration vous permet de gérer vos clients depuis leur première interaction avec vous jusqu’à leur dernière interaction avec votre entreprise. […]
Dynamics 365 Customer Voice – Une puissante communication unifiée pour votre entreprise
Dynamics 365 Customer Voice est une puissante application de gestion des commentaires d’entreprise qui permet de suivre facilement les mesures client qui comptent le plus pour votre entreprise. Dynamics 365 Customer Voice, une application métier étroitement intégrée à Dynamics 365 et basée sur Microsoft Forms, fournit des informations importantes en intégrant les résultats d’enquêtes en […]
FAQ
(foire au questions)
-
Oui, Dynamics 365 est hautement personnalisable. Les services de conseil peuvent adapter le système pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise, qu’il s’agisse de flux de travail personnalisés, de rapports ou d’intégration avec d’autres systèmes.