Vous poussez l’interrupteur. Voici ce qu’il y a derrière.

La question n’est presque jamais « faut-il aller dans le cloud ». Elle est quoi, dans quel ordre, et à quel coût de fonctionnement. Certaines charges y gagnent, d’autres coûtent plus cher qu’au premier jour dans une salle machine.

Nous relevons l’existant, nous chiffrons les deux scénarios, puis nous menons la bascule par vagues, l’ancien environnement maintenu jusqu’à la recette. Et nous savons construire les deux côtés : Azure d’un côté, serveurs, stockage et hyperconvergence Dell de l’autre, jusqu’au coffre immuable de sauvegarde.

Messagerie, fichiers, réunions, mobilité, postes gérés : ce que vos collaborateurs ouvrent le matin. C’est le domaine où une erreur se voit le jour même, par tout le monde à la fois.

Nous déployons, nous reprenons les données, et surtout nous formons avant la bascule, pas après. Un outil livré sans usage n’est pas livré.

C’est aussi ici que se traitent les fusions et acquisitions : réunir deux tenants Microsoft 365, avec les boîtes aux lettres, les fichiers, les équipes Teams et les identités, sans que les utilisateurs perdent une journée.

Faire entrer la voix dans Teams est simple sur le papier et redoutable en pratique : opérateurs, contrôleurs de session, plans de numérotation, urgences, enregistrement légal, files d’attente métier.

C’est le domaine où nous sommes éditeur autant qu’intégrateur : nous avons écrit NexTeams365 parce que l’outillage d’exploitation manquait à nos propres clients.

Une architecture tient trois ans ou elle ne sert à rien. Nous produisons des schémas dont on peut se servir : dépendances réelles, points de rupture, coûts, et l’ordre dans lequel les chantiers se tiennent.

Pour une direction informatique, nous travaillons aussi sur l’alignement avec le métier : maîtrise des coûts, gestion des risques, feuille de route à trois ans. C’est un mandat, pas une conversation.

Quand l’outil du marché ne recouvre pas votre métier, il reste deux voies : tordre le métier pour entrer dans l’outil, ou écrire ce qui manque. Nous prenons la seconde quand elle coûte moins cher que la première.

Le plus souvent, nous n’ajoutons pas de plateforme : nous construisons l’interface métier sur Power Apps et Dataverse, le cœur de la Power Platform, c’est-à-dire sur le socle natif de votre Dynamics 365. Pas de connecteur, pas d’ETL, une seule sécurité, des licences déjà acquises, et une ergonomie que vos équipes connaissent déjà. Quand il faut du sur-mesure complet, nous l’écrivons : applications, portails, extensions.

C’est aussi ici que se traitent les applications héritées qui coûtent cher à maintenir : on les reprend, on les découpe, on les remet sur des fondations tenables.

Vos outils existent déjà, et le plus souvent ils ne se parlent pas. C’est le besoin qu’on nous apporte le plus fréquemment : relier deux systèmes qui s’ignorent, exposer une donnée à un partenaire, automatiser ce qui se fait encore à la main, ou écrire ce qui manque entre les deux.

Nous développons l’outil qui répond au besoin, quelle qu’en soit la forme. Un web service qui expose vos données proprement, une interface entre votre ERP et votre CRM, un automatisme qui reprend un fichier tous les matins, un traitement qui absorbe des volumes que personne n’avait prévus, un moteur de calcul quand les règles métier valent d’être isolées. La forme suit le besoin, jamais l’inverse.

Une règle constante : ce qui est spécifique vit à part. Construit hors de l’application qui l’utilise et hors du système qui en consomme les résultats, un service se teste, se versionne, se supervise et se dimensionne, et il évolue sans qu’on touche au reste. Le reste est une affaire de robustesse — files d’attente, reprise automatique, messages en échec isolés, détection des doublons : un traitement qui perd un message une fois par an est un traitement qui perd un message.

Externaliser le support ne consiste pas à éloigner les problèmes : c’est mettre du deuxième et du troisième niveau derrière votre équipe, pour qu’elle cesse de passer ses journées à éteindre des feux.

Nous prenons le maintien des environnements que nous avons construits, et de ceux que nous n’avons pas construits. Avec un engagement de délai, pas une bonne volonté.

L’infogérance se rend depuis la Suisse romande, par des équipes qui peuvent venir sur place : Renens, Sion et Châtel-Saint-Denis. Personne n’ouvre un ticket à l’autre bout du monde.

Acheter du matériel est facile. Acheter le bon matériel pour votre environnement, le préparer et le mettre en main, c’est un métier. Nous sommes Dell Technologies Gold Partner, du poste de travail au datacenter : postes et écrans, serveurs, stockage, réseau, hyperconvergence, protection des données jusqu’au coffre immuable.

Un poste ne devrait pas être un projet : la configuration est arrêtée avec vous, l’enrôlement Autopilot, l’image et les applications sont préparés à distance, l’identité et les politiques Intune sont appliquées avant l’ouverture du carton. L’utilisateur se connecte et retrouve son environnement.

Nous fournissons aussi le matériel des projets que nous menons — contrôleurs de session, terminaux audio et vidéo — et nous livrons les filiales de nos clients dans le monde entier, y compris là où les accès sont restreints.

La responsabilité de la sécurité et de la conformité reste à votre direction : elle ne se délègue pas. Ce qui se délègue, c’est le travail de modélisation, de mise en oeuvre technique et de preuve.

Nous partons de vos obligations réelles, protection des données, exigences sectorielles, exigences d’un client donneur d’ordre, et nous les traduisons en réglages, procédures et journaux vérifiables.