Quoi de neuf pour le Direct Routing de Teams?

Le Direct Routing de Microsoft Teams continue d’évoluer pour offrir des fonctionnalités améliorées et une meilleure fiabilité aux utilisateurs. Voici les principales mises à jour récentes :

Mise à jour du calcul du ratio d’efficacité du réseau (NER)

Depuis le 11 novembre 2024, Microsoft a ajusté la formule de calcul du NER pour offrir une meilleure visibilité sur les problèmes potentiels affectant la fiabilité du Direct Routing. Les administrateurs peuvent désormais identifier plus précisément les causes des échecs d’appels en analysant les codes de réponse spécifiques. 

Nouvelle version de l’Appliance de Branche Survivable (SBA)

Depuis le 23 septembre 2024, une nouvelle version de la SBA pour le Direct Routing est disponible, offrant les fonctionnalités suivantes :

• Émission et réception d’appels PSTN via la SBA/SBC locale avec le flux média passant par le SBC.
• Mise en attente et reprise des appels PSTN.
• Transfert aveugle.
• Renvoi d’appels vers un numéro de téléphone ou un utilisateur Teams spécifique.
• Redirection des appels entrants vers une file d’attente d’appels ou un standard automatique vers un agent local ou une autre file d’attente.
• Basculement VoIP : si un appel VoIP ne peut être initié et que le destinataire possède un numéro PSTN, un appel PSTN est tenté.
• Appels VoIP entre utilisateurs locaux enregistrés derrière la même SBA.

Test des extensions EKU des certificats SBC

Le 5 mars 2024, Microsoft a effectué un test de 24 heures exigeant que les certificats des SBC incluent à la fois l’authentification client et serveur dans leurs extensions d’utilisation de clé étendue (EKU). Il est essentiel de s’assurer que les certificats des SBC respectent ces exigences pour éviter toute dégradation du service. Le passage définitif à cette configuration a eu lieu le 19 mars 2024. 

Changement de l’autorité de certification des certificats SIP

Microsoft 365 a mis à jour ses services pour utiliser des certificats TLS provenant d’un ensemble différent d’autorités de certification racines. Les points de terminaison SIP de Direct Routing de Microsoft Teams utilisés pour le trafic PSTN dans les déploiements Office 365 Government – GCC High (GCCH) et DoD sont concernés. La transition vers les certificats émis par la nouvelle autorité de certification a débuté en mai 2024. Il est crucial de mettre à jour le magasin de certificats racines de votre SBC pour inclure la nouvelle autorité de certification “DigiCert Global Root G2” afin d’éviter tout impact sur le service. Les SBC qui n’ont pas cette nouvelle autorité de certification dans leur liste recevront des erreurs de validation de certificat, pouvant affecter la disponibilité ou le fonctionnement du service. 

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