Referenzen
Hier werden Sie keine Logos sehen. Sie können mit unseren Kunden sprechen.
Gesundheitswesen, humanitäre Hilfe, Industrie, öffentlicher Sektor: Ein Teil unserer Kunden hat uns vertraglich untersagt, sie namentlich zu nennen, und die anderen hätten davon keinen Vorteil. Was wir Ihnen zeigen können, sind die Aufträge – detailliert beschrieben und ohne Nennung von Namen. Am besten können wir Sie mit einem Kunden in Kontakt bringen, dessen Situation Ihrer ähnelt – natürlich mit dessen Zustimmung.
Die Produktion wurde 1995 aufgenommen. Nach wie vor dasselbe Unternehmen, nach wie vor dieselben Teams.
Was sich bestätigt
Drei Zahlen und woher sie stammen.
Eine Zahl ohne Quellenangabe ist eine Behauptung. Jede dieser Zahlen bezieht sich auf etwas Überprüfbares: unser Projektverzeichnis, unser Portfolio aktiver Kunden oder einen auf dieser Website veröffentlichten Projektbericht.
Großprojekte zur Umsetzung, die seit dem ersten im Jahr 1995 durchgeführt wurden
Internes Projektregister
Langfristig betreute Kunden, vom internationalen Konzern bis zur Institution in der Romandie
Portfolio aktiver Kunden
Websites, die über ein einziges Portal verwaltet werden – für einen unserer Kunden
Projektbeschreibung veröffentlicht · Plattform Teams
Wer sind sie?
Drei Familien, die nichts gemeinsam haben – außer uns.
Sie sind weder gleich groß, noch üben sie denselben Beruf aus, noch verfügen sie über dieselben Mittel. Was sie verbindet, lässt sich in einem Satz zusammenfassen: eine IT, die man nicht einfach abschalten kann, und niemand im eigenen Haus, der das Projekt alleine stemmen könnte.
01
Internationale Konzerne
Mehrere Länder, mehrere Zeitzonen, mehrere Unternehmenseinheiten, die nie über die gleichen Werkzeuge verfügten – und oft eine kürzlich erfolgte Übernahme, die integriert werden muss. Das sind die langwierigsten und anspruchsvollsten Projekte: Während der Arbeitszeiten der Beteiligten darf nichts unterbrochen werden.
- Zusammenlegung von Tenants Microsoft 365, Fusionen und Übernahmen
- Teams -Telefonie mit Unterstützung mehrerer Netzbetreiber, Standorte und Mandanten
- Lieferung von Material an die Standorte, auch an Orte mit Zugangsbeschränkungen
02
Unternehmen und Institutionen aus der Romandie
Zwischen hundert und zweitausend Mitarbeiter, ein IT-Team, das die bestehenden Systeme besser kennt als jeder andere, das aber keine Kapazitäten für ein weiteres Projekt hat. Wir übernehmen die Leitung des Projekts; die Steuerung und die Kenntnis der Gegebenheiten vor Ort verbleiben bei ihnen.
- Infrastrukturerneuerung, Datensicherung und Notfallwiederherstellung
- Microsoft 365, Arbeitsplatz, Arbeitssicherheit
- Support der Stufen 2 und 3, auch für Systeme, die nicht von uns entwickelt wurden
03
Organisationen mit einem bestimmten Auftrag
Gesundheitswesen, humanitäre Hilfe, öffentlicher Sektor. Daten, deren Verwendung gesetzlich geregelt ist, ein Dienst, der weder nachts noch am Wochenende unterbrochen wird, und ein Prüfer, der Nachweise verlangt. Bei diesen Unternehmen bestimmt die Compliance die Architektur noch vor der Technik.
- Hosting und Datensicherung müssen vor der Entscheidung für eine Architektur geprüft werden
- Unterbrechungsfreier Betrieb während der Umstellung, ohne Ausfallzeiten
- Für die Prüfung vorgelegte Belege
Die Gemeinsamkeit
Fünf Merkmale, die unabhängig vom Beruf immer wieder auftauchen.
Das sind keine Auswahlkriterien: Das stellen wir im Nachhinein fest, wenn wir uns die Aufträge ansehen, die gut verlaufen sind. Wenn Sie drei davon wiedererkennen, lohnt es sich, die folgende Frage zu stellen.
01
Sie können nicht aufhören.
Ein Betrieb, der rund um die Uhr läuft, eine Produktionslinie, ein Bereitschaftsdienst. Die Konsequenz ist klar: Die neue Infrastruktur wird parallel zur alten aufgebaut, und man stellt Maschine für Maschine um. Das dauert länger, ist teurer, aber es ist die einzige Methode, die funktioniert.
02
Sie leben zwischen zwei Welten.
Kaum jemand ist ausschließlich vor Ort, kaum jemand ist ausschließlich in der cloud. Die seltene Kompetenz ist weder das eine noch das andere: Es ist das Nebeneinander – ein synchronisiertes Verzeichnis, ein plattformübergreifendes Messaging, eine einheitliche Identität und Sicherheitsregeln, die auf beiden Seiten dasselbe aussagen müssen.
03
Sie haben einen Bedarf, der vom Markt nicht gedeckt wird.
Für einen bestimmten Anwendungsfall gibt es kein fertiges Produkt auf dem Markt. Daher entwickeln wir das Tool, das den Anforderungen entspricht: einen Webdienst, der Ihre Daten bereitstellt, eine Schnittstelle zwischen zwei Systemen, eine Fachanwendung auf Power Apps und Dataverse, einen Automatisierungsprozess oder eine Berechnungsengine. Diese spezifischen Komponenten existieren eigenständig, unabhängig von der Anwendung, die sie nutzt, und unabhängig vom System, das ihre Ergebnisse verwendet.
04
Sie legen Rechenschaft ab.
An eine Aufsichtsbehörde, einen Prüfer, eine Muttergesellschaft, einen Geldgeber. Der Auftrag endet also nicht mit der Inbetriebnahme, sondern erst mit der Übergabe der Nachweise: des abgehaktem Abnahmeprotokolls, der festgelegten Architekturentscheidungen und der dokumentierten Zugriffsberechtigungen.
05
Sie bleiben.
Nicht aus Treue – niemand verlängert den Vertrag mit einem Dienstleister aus sentimentalen Gründen –, sondern weil es nie zu einer Unterbrechung gekommen ist: Das Projekt geht zu Ende, der Support übernimmt, die Hardware erreicht das Ende ihrer Lebensdauer, ein neues Projekt beginnt. Das ist der nächste Abschnitt, und das ist wahrscheinlich die richtige Antwort auf die Frage, die Sie sich stellen.
Die eigentliche Frage
Könnten Sie einer von ihnen sein?
Vier Fragen, keine Kontaktdaten, die man angeben muss, und eine Antwort, in der die Form des Auftrags genannt wird, den wir Ihnen vorschlagen würden. Manchmal lautet die Antwort „Nein“: Auch das wird schriftlich festgehalten, und genau das macht den Rest glaubwürdig.
Beantworten Sie die vier Fragen.
Die Schlussfolgerung wird direkt hier verfasst. Es wird nichts verschickt, nichts gespeichert, und es muss keine Adresse angegeben werden, um sie zu lesen.
Die Form des Mandats
Ein Projektpauschalpreis.
Umfang, Arbeitsaufwand, Zeitplan und schriftliche Leistungen werden vor Beginn festgelegt, und der Preis bleibt unverändert, solange sich der Umfang nicht ändert. So sehen die meisten unserer Aufträge aus. Die Erstellung des Angebots ist kostenlos; die Konzeptionsstudie und das Audit sind hingegen Teil des Auftrags.
Ein Pauschalangebot für Konzeption und Entwicklung.
Wir werden nicht versuchen, Ihnen ein Produkt zu verkaufen, das es gar nicht gibt. Wir konzipieren das Tool, entwickeln es und integrieren es anschließend in Ihre bestehende Infrastruktur. Was spezifisch ist, bleibt separat: Es wird außerhalb der Anwendung, die es nutzt, und außerhalb des Systems, das die Ergebnisse verarbeitet, entwickelt; ein Dienst wird getestet, in verschiedenen Versionen bereitgestellt und überwacht – und er entwickelt sich weiter, ohne dass der Rest davon betroffen ist.
Ein Dienstleistungsvertrag.
Level-2- und Level-3-Support nach der Inbetriebnahme, auch in Umgebungen, die nicht von uns aufgebaut wurden. Die Übernahme von Aufgaben, die niemand mehr beherrscht, gehört zu unseren üblichen Aufgaben – oft ist dies sogar der Grund, warum wir vor Beginn eines Projekts zu einem Kunden kommen.
Eine Verstärkung für das Team in der Eigenregie.
Unsere Ingenieure arbeiten in Ihren Teams unter Ihrer Leitung auf Tageshonorarbasis. „ Lambert Consulting “ verfügtseit 2018überdie bundesweite Genehmigung zur Personalüberlassung: Diese Genehmigung berechtigt dazu, eigene Mitarbeiter bei Ihnen einzusetzen, und nicht jeder verfügt darüber.
Wir wahrscheinlich nicht.
Ein Unternehmen mit weniger als hundert Mitarbeitern und ohne internes IT-Team braucht jemanden, der ganz in der Nähe ist: jemanden, der innerhalb einer Stunde erreichbar ist, wenn ein Rechner nicht mehr funktioniert. Ein lokaler IT-Partner kann das besser als wir – und das zu einem günstigeren Preis. Es gibt zwei Ausnahmen, bei denen es sich dennoch lohnt, uns zu schreiben: Sie benötigen Hardware oder Lizenzen, die wir mit oder ohne Dienstleistung bereitstellen und liefern; oder Ihr Anliegen betrifft die Geschäftstelefonie, wo wir sowohl als Anbieter als auch als Integrator tätig sind.
Ein vergleichbarer veröffentlichter Auftrag
Eine von Grund auf neu entwickelte Plattform zur Telefonieverwaltung Teams Auf dem Markt gab es keine vorgefertigte Lösung für die Verwaltung mehrerer Betreiber, Standorte und Mandanten. Über 280 Standorte, ein einziges Portal – und die Bereitstellungszeit verkürzte sich von Stunden auf Minuten. Das Mandat lesen Eine Speicherinfrastruktur, die ohne Unterbrechung ausgetauscht wurde Betrieb rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Die neue Infrastruktur wurde parallel aufgebaut und die virtuellen Maschinen nacheinander migriert. Zwei Rechenzentren, synchrone Replikation, automatische Umschaltung. Das Mandat lesen Eine „ migration “ hin zu Azure wo die Compliance die Architektur bestimmt hat Patientendaten, die den schweizerischen Vorschriften unterliegen. Jede Option wurde vor ihrer Berücksichtigung anhand dieser Kriterien geprüft, und die Umgebung vor Ort blieb bis zur Freigabe durch den Kunden in Betrieb. Das Mandat lesen Aus Skype for Business und einem Alcatel, ohne einen Anruf zu verpassen 1.600 Nutzer wurden schrittweise migriert, die 0800-Nummern blieben erhalten, die Verträge mit dem Netzbetreiber wurden während der Umstellung aufrechterhalten, und die SBC Bestehende Infrastruktur wiederverwendet. Das Mandat lesenWas sich in Ihrem Team verändert
Sie verfügen über eine IT-Abteilung, die die Leitung innehat. Wir agieren in diesem Fall als einer von mehreren Anbietern: mit den anderen Dienstleistern abgestimmte Schnittstellenbeschreibungen, Testsätze, Lieferkette. Die Leitung bleibt bei Ihnen, und wir versuchen nicht, diese zu übernehmen.
Sie haben ein kleines Team. Es kennt die bestehenden Gegebenheiten besser, als wir es jemals tun werden, und hat keine Zeit, noch ein Projekt zusätzlich zu betreuen. Wir übernehmen das Projekt, das Team behält die Kontrolle über seinen Arbeitsalltag, und wir halten uns an einen im Voraus vereinbarten Zeitplan.
Sie verfügen über kein eigenes internes Team. Der Auftrag umfasst daher alles, was niemand an Ihrer Stelle übernehmen wird: die Dokumentation, die Übergabe an Ihren üblichen Dienstleister, falls vorhanden, sowie den Support nach der Inbetriebnahme.
Was Sie erhalten
In jedem Fall: ein Angebot für den Auftrag – Umfang, geschätzter Arbeitsaufwand, Zeitplan und Liste der zu erbringenden Leistungen. Keine Beratung, keine Verkaufspräsentation.
Diese Einschätzung dient lediglich als Anhaltspunkt: Sie wird anhand Ihrer vier Antworten berechnet, ohne dass wir etwas über Ihr Umfeld wissen. Sie stellt kein Angebot dar. Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Die Dauer
Warum ein Kunde bleibt – in fünf Schritten.
Treue lässt sich weder kaufen noch einfordern. Sie entsteht dadurch, dass es zwischen zwei Mandaten nie zu einer Unterbrechung kommt: In jeder Phase ist noch jemand da, der sich bereits in dem Umfeld auskennt.
Schritt 01
Die Inbetriebnahme ist noch nicht das Ende.
Das Abnahmeprotokoll wird gemeinsam mit Ihnen durchgesprochen, die Dokumentation wird übergeben, und die bisherige Umgebung bleibt bis zu Ihrer Freigabe in Betrieb. Solange Sie nicht zugestimmt haben, wird nichts abgebaut.
Schritt 02
Der Support übernimmt nun.
Stufe 3 in unseren Fachgebieten, Stufe 2 bei bestimmten Technologien. Die Ingenieure, die die Anfragen beantworten, sind diejenigen, die die Umgebung aufgebaut – oder übernommen – haben: Die Übernahme von Projekten, die niemand mehr beherrscht, gehört zu unseren gängigen Aufgaben.
Schritt 03
Verstärkung kommt, wenn der Höhepunkt erreicht ist.
Ein Projektstart, ein Audit, eine Standortübernahme, ein Parallelprojekt. Unsere Ingenieure arbeiten dann auf Zeitbasis in Ihren Teams und unter Ihrer Leitung – dies ermöglicht die bundesstaatliche Genehmigung für die Personalüberlassung, über die wir seit 2018 verfügen.
Schritt 04
Die Hardware und die Lizenzen folgen.
Die Garantie für einen Server läuft aus, ein Lizenzvertrag wird verlängert, ein Standort im Ausland wird eröffnet. Wir berechnen den Bedarf, nehmen die Konfiguration vor, bereiten die Arbeitsplätze bereits vor dem Auspacken vor und liefern direkt an Ihre Standorte.
Schritt 05
Und schon beginnt das nächste Bauprojekt.
Mit denselben Menschen und ohne wieder ganz von vorne anzufangen. Darum geht es genau: Nicht die Treue sorgt dafür, dass eine Beziehung Bestand hat, sondern das Ausbleiben eines Bruchs.
Das Beste, was wir tun können
Sprechen Sie mit einem unserer Kunden.
Nicht von uns: von ihm. Eine nützliche Referenz ist kein Logo in einem Raster, sondern jemand, der genau das gleiche Projekt durchlaufen hat, das vor Ihnen liegt, und der Ihnen erzählen kann, wie es wirklich abgelaufen ist.
Sagen Sie uns, was Sie überprüfen möchten
Eine Technologie, eine Unternehmensgröße, eine Branche, eine Art von Auftrag. Je genauer die Angaben sind, desto besser lässt sich die Referenz vergleichen – und desto schneller wissen wir, an wen wir uns wenden müssen.
Wir bitten den betroffenen Kunden um seine Zustimmung
Es wird kein Name ohne vorherige Zustimmung veröffentlicht. Aus diesem Grund gibt es auf dieser Seite keine Liste, und das erklärt auch die Verzögerung: Rechnen Sie mit einigen Werktagen, bis die betreffende Person antwortet.
Sie tauschen sich direkt aus
Per Telefon oder Videokonferenz – und wenn Sie es vorziehen, auch ohne unsere Teilnahme. Wir haben keinerlei Interesse daran, an einem Gespräch teilzunehmen, dessen Sinn gerade darin besteht, dass wir nicht dabei sind.
Wählen Sie im Formular die Option „Kundenreferenzen anfordern“ aus und geben Sie die Technologie an: Ihre Anfrage wird ausschließlich an das Vertriebsteam unter Renens weitergeleitet, an keine andere Adresse.
Was wir nicht tun werden
Eine Reihe von Logos veröffentlichen, um den Eindruck von großer Zahl zu erwecken.
Ein Logo beweist gar nichts: weder den Umfang des Mandats noch dessen Erfolg, noch gar, dass es in diesem Jahrzehnt überhaupt stattgefunden hat. Wir ziehen ein zwanzigminütiges Gespräch mit jemandem vor, der dabei war.
Um sich das genauer anzusehen
Lassen Sie uns darüber sprechen
Beschreiben Sie Ihren Kontext. Wir werden Ihnen einen Umfang vorschlagen.
Ein paar Zeilen reichen aus: Was Sie bereits haben, was Sie erreichen möchten und was Sie daran hindert. Wir teilen Ihnen mit, welche ähnlichen Fälle wir bereits bearbeitet haben und in welcher Form wir tätig werden könnten – als Pauschalauftrag, auf Zeit- und Materialbasis oder als Support nach der Inbetriebnahme.
Die Erstellung des Angebots ist kostenlos. Planungsstudien und Audits sind im Auftrag enthalten. Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden.