Künstliche Intelligenz / Ihr Projekt
Von der Konzeption bis zum täglichen Einsatz: Wie wir ein KI-Projekt umsetzen
Sechs Phasen, jeweils ein Meilenstein und zwei Zeitpunkte, an denen das Projekt beendet werden kann – ohne dass dies als Misserfolg gilt.Ein KI-Projekt scheitert selten am Modell. Es scheitert an einem Prototyp, der das Labor nie verlässt, an einem Server, der vor dem eigentlichen Einsatz gekauft wurde, oder an einer Plattform, die sonntags von niemandem betreut wird. Unsere Methode ist auf diese drei Fallstricke ausgerichtet: Vor dem Prototyp wird nichts bestellt, nichts wird in Betrieb genommen, ohne dass jemand da ist, der es betreibt, und jeder Schritt liefert ein Ergebnis, das Sie behalten.
Drei Möglichkeiten, zu scheitern – und keine davon ist technischer Natur
Wir haben sie bei anderen beobachtet und die Methode so entwickelt, dass sie nicht auftreten. Jede davon entspricht einem Schritt, den man überspringt.
Der Prototyp, der das Labor nie verlässt
Er läuft, er beeindruckt, er wurde dem Ausschuss vorgelegt. Aber er wurde auf der Grundlage ausgewählter Unterlagen erstellt, ohne die tatsächlichen Rechte und ohne Integration. Ihn in die Produktion zu bringen, hieße, alles neu zu machen – und niemand hat dafür Mittel eingeplant. Er bleibt ein Prototyp, und dann versiegt das Projekt.
Der Prototyp wird anhand Ihrer echten Daten und unter Berücksichtigung Ihrer tatsächlichen Rechte erstellt.
Der Server, der vor der Nutzung gekauft wurde
Die Geschäftsleitung will lokale Lösungen, der Anbieter hat eine bestimmte Konfiguration, und die Hardware trifft drei Monate ein, bevor wir wissen, wofür sie eingesetzt werden soll. Da sie willkürlich dimensioniert wurde, ist sie für den kommenden Einsatz zu klein oder für den verbleibenden zu groß. Und sie veraltet bereits vom ersten Tag an.
Die Abmessungen richten sich nach den Maßen des Prototyps, nicht nach einem Katalog.
Die Plattform, um die sich niemand kümmert
Das Projekt ist abgeschlossen, das Projektteam löst sich auf, und sechs Monate später ist das Modell veraltet, der Index wird nicht mehr gesichert, und die Antworten haben sich verändert, ohne dass sie jemand noch einmal überprüft hat. Es war nicht die Technologie, die versagt hat: Es war das Fehlen einer Person, deren Aufgabe dies gewesen wäre.
Wie der Betrieb im Alltag gestaltet wird, entscheidet sich bereits vor der Inbetriebnahme.
Sechs Schritte, jeweils ein Ergebnis
Sie folgen in dieser Reihenfolge aufeinander, und zwei davon enden mit einer Entscheidung, die lauten kann: „Wir hören auf.“ Das macht die anderen vier erst möglich.
Der Rahmen
Der Anwendungsfall, beschrieben nach unserem Zwölf-Punkte-Modell: das Problem, der menschliche Faktor, die Daten und ihre Qualität, die schriftlichen Vorgaben, die Integrationen. Der Stand der Rechte und Referenzsysteme. Die Ausgangsindikatoren, die erfasst wurden, bevor sich irgendetwas geändert hat.
Zwei bis vier Wochen, je nach Anzahl der betroffenen Abteilungen.
Die Architektur
Bei Microsoft, in Ihren Räumlichkeiten, hybrid oder vor Ort – die Entscheidung hängt von der Sensibilität der Daten, dem Datenvolumen, der Latenz, der Konnektivität und der Kostenschwelle über einen Zeitraum von drei Jahren ab. Die Technologien kommen erst an letzter Stelle. Falls Hardware erforderlich ist, wird diese hier dimensioniert – und nach dem nächsten Schritt bestellt.
Der Prototyp und die erste Entscheidung
Mit Ihren echten Daten und Ihren tatsächlichen Rechten, für etwa zwanzig Nutzer, drei bis vier Wochen. Auf vorhandener oder ausgeliehener Hardware, wenn es um die Räumlichkeiten geht. Wir messen die Genauigkeit, die Latenz, die tatsächliche Nutzung und die festgestellten Kosten – im Vergleich zu den Ausgangswerten.
An dieser Stelle kann das Projekt enden. Wenn die Maßnahmen nicht greifen, halten wir dies schriftlich fest – zusammen mit den Gründen und den notwendigen Änderungen. Ein Prototyp, der zu dem Ergebnis „noch nicht“ kommt, hat seine Aufgabe erfüllt.
Test und Validierung
Die Hardware, sofern vorhanden, wurde installiert und angeschlossen. Die Integration mit Teams, SharePoint, Dynamics 365, mitERP oder industriellen Systemen. Die Zugriffsrechte wurden getestet: Eine Person ohne Zugriffsrechte auf einen Bereich darf keinen Zugriff erhalten. Die Überprüfung durch den Menschen wurde getestet. Die Protokollierung wurde überprüft. Und die Validierung erfolgte durch die Benutzer, nicht durch den Ausschuss.
Die Industrialisierung
Schrittweise Öffnung, Abteilung für Abteilung. Schulung nach Berufsfeld, nicht nach Tool. Überwachung vor Ort: Wer erkennt, wenn die Antwortzeiten abweichen, die Latenz steigt oder der Ressourcenverbrauch zu hoch wird? Die Betriebsdokumentation, die auch von einem anderen Team als dem unseren genutzt werden kann.
Zweite Entscheidung: Wer übernimmt den Betrieb – wir im Rahmen unseres Outsourcing-Vertrags oder Ihr Team, das wir schulen? Diese Entscheidung muss jetzt getroffen werden, nicht später.
Der tägliche Betrieb
Die Vorlagen werden nach einem festgelegten Zyklus aktualisiert und vor der Ersetzung anhand Ihrer Fragen getestet. Die markierten Antworten werden noch einmal durchgesehen. Die Berechtigungen werden überprüft. Die Datensicherung und die Wiederherstellung werden getestet. Die Rechnung wird jeden Monat von einer dafür zuständigen Person geprüft. Und in der vierteljährlichen Überprüfung wird festgelegt, wie der nächste Fall aussehen soll.
Geschätzter Zeitaufwand vom ersten „ assessment “ bis zur Produktivsetzung: zwei bis vier Monate für einen Anwendungsfall bei Microsoft ohne Hardware; vier bis sechs Monate, wenn Hardware in Ihren Räumlichkeiten erforderlich ist, einschließlich Lieferzeit. Dies sind Größenordnungen, keine verbindlichen Zusagen: Die genaue Ermittlung ist Teil der Arbeit. Der erste Anwendungsfall ist nicht rentabel; der dritte, der auf derselben Grundlage basiert, ist es hingegen.
Governance und Sicherheit in jeder Phase
Sie stellen keinen eigenständigen Schritt dar: Sie ziehen sich durch alle sechs Schritte. Vier Aspekte, die bereits im ersten Schritt assessment , festgehalten werden und sich bis hin zur täglichen Umsetzung bestätigen.
Mitarbeiter als digitale Partner führen
Die unternehmensweite Verwaltung von Agenten, was sich mit Agent 365 ändert und welche Entscheidungen vor der Einführung des dritten Agenten zu treffen sind – drei Artikel, die sich ausführlich mit diesem Thema befassen.
Drei Möglichkeiten, sich zu engagieren
Die gleichen wie bei allen unseren Projekten, denn ein Projekt im Bereich der künstlichen Intelligenz ist ein IT-Projekt: ein vor Beginn festgelegter Projektumfang, dieselben Mitarbeiter bis zum Abschluss, eine klar definierte Grenze.
Eine Etappe, ein Gebiet, ein Preis
Assessment, Prototyp, Serienfertigung: Jede Phase wird separat abgewickelt und hat ihr eigenes Ergebnis. Sie entscheiden über den nächsten Schritt, sobald das Ergebnis der vorherigen Phase vorliegt.
Ein Ingenieur in Ihrem Team – so lange, wie es nötig ist
Wenn Ihr Team das Projekt leitet und ihm eine bestimmte Kompetenz fehlt – beispielsweise Recherche, Integration oder Dimensionierung. Genehmigung LSE seit 2018.
Wir halten an dem fest, was wir aufgebaut haben
Modelle, Überwachung, Kosten, Datensicherungen, vierteljährliche Überprüfung, mit einer verbindlichen Frist. Im Rahmen unseres Outsourcing-Service – und wir kümmern uns auch um das, was wir nicht selbst aufgebaut haben.
Was von uns verlangt wird, bevor wir anfangen
Fünf Fragen, die beim ersten Treffen immer wieder aufkommen, und unsere Antworten darauf.
Wie lange dauert es und wie viel kostet es?
Zwei bis sechs Monate, je nach Architektur, und Kosten, die sich schrittweise ergeben, nicht für das gesamte Projekt: Ein „ assessment “ wird beim ersten Treffen beziffert, der Rest hängt davon ab, was er vorfindet. Was wir ablehnen, ist vor allem ein Pauschalpreis assessment — er wäre in der einen oder anderen Hinsicht falsch.
Was ist, wenn der Prototyp nicht hält?
Das Projekt wird beendet, begleitet von einem Bericht, der die Gründe dafür darlegt und aufzeigt, was geändert werden müsste. Sie behalten diesen ersten „ assessment “, die Datenkarte, die überprüften Rechte und die Ausgangsindikatoren – diese dienen für den nächsten Fall. Das ist von Anfang an im Projektumfang festgelegt.
Wer betreibt das dann?
Entweder Sie oder wir. Die Entscheidung fällt bereits bei der Industrialisierung, nicht erst danach, und sie ist mit Kosten verbunden. Wenn Sie den Auftrag übernehmen, schulen wir Ihr Team und bleiben als zweite Instanz im Hintergrund. Wenn wir den Auftrag übernehmen, handelt es sich um einen Outsourcing-Vertrag mit einer verbindlichen Frist.
Wem gehören die Arbeitsergebnisse?
Das liegt ganz bei Ihnen. Das Anwendungsfall-Dokument, die Architektur, die Regeln, das Betriebshandbuch, die Messungen: Alles ist so dokumentiert, dass es auch von einem anderen Team als dem unseren genutzt werden kann. Das ist die Voraussetzung dafür, dass Sie flexibel bleiben.
Soll man mit Ihren Räumlichkeiten oder mit Copilot beginnen?
Weder das eine noch das andere aus Prinzip. Sondern je nach Anwendungsfall und je nachdem, was die Daten erfordern. Manchmal lautet die Antwort: „Copilot in Ihren Lizenzen reicht aus, kein Infrastrukturprojekt“ – das vermerken wir, wenn es zutrifft. Der Architekturvergleicher liefert anhand von sieben Fragen eine erste Antwort.
Die dazugehörigen Seiten
Was dem Projekt vorausgeht, was es prägt, und die bereits durchgeführten Projekte.
Die richtigen Anwendungsfälle identifizieren
Wenn der Fall noch keinen Namen hat: Die fünf Fragen, die einen Prozess charakterisieren, und der Workshop, in dem sie gestellt werden.
Zur Seite ArchitekturenWelche Architektur passt zu Ihrem Projekt?
Die Kriterien, die vier verglichenen Architekturen und eine vorläufige Antwort in sieben Fragen.
Zur Seite AnwendungsfälleDie gesamte Bibliothek, sortiert nach Themen
Jeder Fall wird nach dem gleichen zwölf-Punkte-Schema beschrieben, wobei das Menschliche nicht außer Acht gelassen wird.
Zur Seite DiensteSo arbeiten wir bei allen unseren Projekten
Die neun Bereiche, die drei Möglichkeiten, sich zu engagieren, und was am Ende auf Ihrem Schreibtisch liegt.
Zur Seite BetriebIT-Outsourcing: Das Erreichte bewahren
Zweite und dritte Ebene hinter Ihrem Team, mit einer zeitlichen Bindung – sowohl für eine KI-Plattform als auch für den Rest.
Zur Seite ProjekteWas wir bereits durchgeführt haben
Dreißig veröffentlichte Projekte, darunter ein „ CRM “ mit Unterstützung und Klassifizierung, ein angebundenes Kontaktzentrum und ein autonomer Controller mit Azure IoT.
Projekte anzeigenLassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen
Beschreiben Sie Ihren Anwendungsfall, wir melden uns dann mit einem Leistungsumfang und einem Preis bei Ihnen
Das Problem, die Daten, was nicht nach außen dringen darf und was Sie bereits versucht haben. Wir kommen auf den Umfang des ersten assessment zurück, dessen Dauer, dessen Preis und darauf, was mit dem darauf folgenden Prototyp gemessen werden könnte.
Was wir anbieten, ist ein Treffen mit den Ingenieuren, die die Arbeit ausführen werden. „ Assessment “, Prototypenentwicklung und Serienfertigung sind Teil des Projekts. Die vorherige Beratung ist hingegen kostenlos.
Renens, Sion, Châtel-Saint-Denis
Microsoft Solutions Partner und Dell Technologies Gold Partner. Die gleichen Ingenieure, die bereits für das erste „ assessment “ verantwortlich waren, kümmern sich nun um den täglichen Betrieb, einschließlich Software und Hardware.
Renens VD +41 21 806 37 15
Sion VS +41 27 552 00 22
Châtel-Saint-Denis FR +41 26 322 59 05