Künstliche Intelligenz / Anwendungsfälle
Alle Anwendungsfälle der künstlichen Intelligenz, nach Problembereichen geordnet
Zeit sparen, Wissen nutzen, automatisieren, besseren Service bieten, die technischen Teams unterstützen, die physische Welt beobachten.Jeder Anwendungsfall wird wie ein Projekt beschrieben: die konkrete Situation, was die Lösung leistet, ein konkretes Beispiel, was dabei menschlich bleibt, die Daten, wo es funktioniert, die Integration, die Infrastruktur, falls erforderlich, und die Grenzen. Die mit „in Vorbereitung“ gekennzeichneten Fälle werden im Laufe der Projekte ausgearbeitet – wir erstellen nicht hinter jeder Überschrift eine eigene Seite.
Was möchten Sie gerne verbessern?
Wählen Sie eine Familie aus, um nur deren Anwendungsfälle anzuzeigen, oder sehen Sie sich alle sieben an. Ein und derselbe Anwendungsfall kann zu zwei Familien gehören: Das private RAG nutzt das Wissen und führt die künstliche Intelligenz lokal aus.
Zeit sparen
Die Stunden, in denen nichts entsteht: zusammenfassen, recherchieren, abschreiben, eine Antwort vorbereiten. Der erste Gewinn – und oft der, der am schnellsten messbar ist.
Assistent für Unternehmensdokumente
Die richtige Version der Anleitung mit der Quelle finden, ohne den Kollegen fragen zu müssen, der sich damit auskennt.
Dokumente und AutomatisierungAutomatische E-Mail-Verarbeitung
Ein gemeinsamer Posteingang, der die E-Mails sortiert, die Antwort vorbereitet und den Ordner an der richtigen Stelle öffnet.
In Ihren LizenzenProtokollführung und Vorbereitung von Sitzungen
Das Protokoll der Besprechung, die zu behandelnden Punkte, die vorbereitete E-Mail: Copilot erledigt das bereits, sobald die Rechte überprüft wurden.
IT-Support-Mitarbeiter
Zugangsanträge und wiederkehrende Fragen von service desk, die von einem Mitarbeiter unter Teams bearbeitet werden.
Assistent/in in der Personalabteilung
Verwaltungsangelegenheiten, die bereits über das Intranet geklärt werden können, wobei die Anfrage direkt an einen Mitarbeiter gerichtet wird und nicht telefonisch erfolgt.
Vertriebsassistent
Die Zusammenfassung der Verkaufschancen, die Vorbereitung von Terminen, die vorbereitete Antwort an den Kunden: die Mitarbeiter von „ Dynamics 365 Sales“.
Das Wissen des Unternehmens nutzen
Was das Unternehmen weiß, steht irgendwo in zehn verschiedenen Fassungen niedergeschrieben. Die Ordnung ist das Ziel; der Assistent ist das Ergebnis.
Unternehmensassistent in Privatunterkunft
Ein Chatbot, der ausschließlich Ihre Dokumente liest und dessen Modell in Ihren Räumlichkeiten verbleiben kann.
Ganz nah an Ihren DatenPrivater RAG
Abfrage eines vertraulichen Korpus unter Angabe der Quelle auf einem Server, der in Ihren Räumlichkeiten betrieben wird, da der Online-Zugriff ausgeschlossen ist.
Assistenten und BekannteAssistent für Unternehmensdokumente
Unter SharePoint und Teams, mit Copilot oder einem Copilot Studio-Agenten, nachdem die Berechtigungen angepasst wurden.
Prozesse automatisieren
Dokumente, E-Mails, Formulare, Freigaben: Was heute manuell erfasst wird, wird morgen extrahiert und geprüft – wobei ein Mensch dort eingreift, wo es auf die Entscheidung ankommt.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Verträge und Formulare werden extrahiert, geprüft und ohne erneute Eingabe anERP oder Dynamics 365 weitergeleitet.
Dokumente und AutomatisierungAutomatische E-Mail-Verarbeitung
Sortieren, Antwort vorbereiten, den Ordner öffnen, nachverfolgen – in einem gemeinsamen Posteingang, den nur drei Personen einsehen konnten.
Prozessautomatisierung mit Validierung
Ein kompletter Prozess – Extraktion, Überprüfung, manuelle Validierung, Eintragung in das System –, der von „ Power Automate “ und Agenten koordiniert wird.
Die App, die die Tabellenkalkulation ersetzt
Wenn der Prozess eine eigene Anwendung und nicht nur einen Agenten verdient: Power Apps, Dataverse und die damit verbundene Entwicklung.
Den Kundenservice verbessern
Der Mitarbeiter wird während des Anrufs unterstützt, einfache Anfragen werden ohne sein Zutun geklärt, das Gespräch wird zusammengefasst und protokolliert. Der Kunde muss sich nicht mehr wiederholen.
Kundenservice und Kontaktzentrum
Der virtuelle Agent, der Anfragen filtert, die Unterstützung für den Agenten, die automatisch erstellte Zusammenfassung – in „ Dynamics 365 Contact Center“ oder „ Luware “.
Dokumente und AutomatisierungAutomatische E-Mail-Verarbeitung
Die schriftliche Anfrage gelangt in einen gemeinsamen Posteingang, wird dort sortiert und in einen Ordner verschoben, bevor ein Sachbearbeiter sie liest.
Copilot StudioDer Mitarbeiter, der auf der Website und in Teams
Ein Mitarbeiter mit einem bestimmten Zuständigkeitsbereich, bestimmten Befugnissen und einem festgelegten Zeitpunkt, zu dem er den Dienst übergibt. Er nimmt die Anrufe der Besucher um 22 Uhr entgegen, die nie zurückrufen.
Sprachausgabe und Transkription vor Ort
Anrufe aufzeichnen, transkribieren und zusammenfassen, ohne dass auch nur eine Minute Sprachdaten Ihr Netzwerk verlässt.
Unterstützung der technischen Teams
Der Code, die Plattform, die Dokumentation, die Modernisierung. Fälle, in denen die Vertraulichkeit des Codes oft ausschlaggebend für die Architektur ist.
Assistent für private Entwicklungsprojekte
Ein Codebeispiel, das auf Ihren Grafikprozessoren läuft – für Quellcode, der nicht veröffentlicht werden darf.
IT-Support-Mitarbeiter
Wiederholte Anfragen über die Web service desk , die von einem Mitarbeiter bearbeitet wurden, mit schriftlicher Weiterleitung an einen Mitarbeiter.
Eine Legacy-Anwendung modernisieren
Was die künstliche Intelligenz beim Lesen eines Codes verändert, den niemand mehr kennt – und was sie am Kalender nicht verändert.
Die physikalische Welt beobachten
Bilder, Videos, Kameras, Maschinen, Sensoren. Unser Aufgabenbereich umfasst die Plattform, die Integration und die Infrastruktur vor Ort; für die Optik und die Bildverarbeitungsalgorithmen ziehen wir bei Bedarf einen Spezialisten hinzu.
Qualitätskontrolle per Kamera
Das auf der Produktionslinie erkannte, blockierte oder gemeldete defekte Teil; der Vorfall wird anERP und den Verantwortlichen unter Teams weitergeleitet.
Anlagenüberwachung und Erkennung von Anomalien
Sensoren und Vorverarbeitung vor Ort, Verlaufsdaten und Modelle in der Zentrale, Warnung vor dem Stillstand.
Edge-KI: Dort, wo die Daten entstehen
Die beiden Gründe, die eine Behandlung vor Ort erforderlich machen, die sechs Orte und was „ohne Internetverbindung“ wörtlich bedeutet.
Künstliche Intelligenz lokal nutzen
Fälle, die eine Ausführung in Ihren Räumlichkeiten oder vor Ort erfordern oder davon stark profitieren. Die Botschaft lautet niemals „Kaufen Sie einen Server“, sondern: „Dieser Fall erfordert Platz, und wir konzipieren die dazugehörige Infrastruktur.“
Privater RAG
Der Korpus, der Index und die Vorlage in Ihrer datacenter. Der Fall, der auftritt, weil der Online-Dienst ausgeschlossen ist.
Assistenten und BekannteUnternehmensassistent in Privatunterkunft
Teams für die Schnittstelle, Entra ID für die Berechtigungen und ein Modell, bei dem ein Dokument niemals nach außen gelangt.
Assistent für private Entwicklungsprojekte
Für einen Quellcode, der zum Unternehmensvermögen gehört.
Industriestandorte ohne Internetverbindung
Ein Assistent, eine Suche oder eine Überprüfung, die auch dann weiterläuft, wenn die Verbindung unterbrochen wird.
Eine Unternehmensplattform
Wenn mehrere Abteilungen ihren Anteil an der lokalen Infrastruktur beanspruchen: eine gemeinsame, gesteuerte und überwachte Infrastruktur.
InfrastrukturDie dazugehörige Infrastruktur
Server, Grafikprozessoren, Speicher: auf die gemessene Auslastung ausgelegt, vor der Auslieferung vorbereitet und anschließend gewartet.
Was Ihnen jeder Anwendungsfall in derselben Reihenfolge verrät
Zwölf Antworten, immer dieselben, damit sich zwei Fälle vergleichen lassen. Und keine davon verspricht Gewissheit.
Weiterführende Informationen
Seiten, die bei der Auswahl helfen, sowie zwei Artikel unserer Experten, die das Thema Anwendungsfälle aus einem anderen Blickwinkel beleuchten.
Die richtigen Anwendungsfälle identifizieren
Welche Prozesse wirklich automatisiert werden sollten – und wie Sie diese in Ihrem Unternehmen identifizieren können.
Zur Seite ArchitekturenWelche Architektur passt zu Ihrem Projekt?
Sieben Fragen, eine vorläufige Antwort und ein Vergleich der vier Architekturen auf denselben Zeilen.
Zur Seite ArtikelAnwendungsfälle, die sich bereits ab dem ersten Monat auszahlen, in Microsoft 365
Was ohne Projekt in Betrieb genommen wird, im Rahmen der Lizenzen, die Sie bereits besitzen.
Den Artikel lesen ArtikelErfassung der für eine Automatisierung in Frage kommenden Prozesse
Die Methode, um in einem Unternehmen herauszufinden, was automatisiert werden sollte – und was nicht.
Den Artikel lesen Ihr ProjektVon der Konzeption bis zum täglichen Betrieb
Wie aus einem Anwendungsfall ein einsatzbereites System wird – mit den Ergebnissen, die Sie behalten.
Zur Seite ProjekteWas wir bereits durchgeführt haben
Dreißig veröffentlichte Projekte, darunter solche aus den Bereichen künstliche Intelligenz, Kontaktzentren und vernetzte Geräte.
Projekte anzeigenLassen Sie uns über Ihren Anwendungsfall sprechen
Haben Sie das Gesuchte nicht gefunden? Beschreiben Sie es doch einfach.
Die Datenbank wird im Zuge der Projekte aufgebaut. Sollte Ihre Situation nicht aufgeführt sein, teilen Sie uns bitte mit, was Sie verbessern möchten, wo sich Ihre Daten befinden und welche Informationen nicht nach außen gelangen dürfen: Wir melden uns dann mit dem Anwendungsfall, den wir bearbeiten würden, der Architektur und einem Projektumfang zurück.
Was wir anbieten, ist ein Treffen mit den Ingenieuren, die die Arbeit ausführen werden. Die Identifizierung und die Festlegung des Rahmens sind Teil des Projekts. Das vorhergehende Gespräch kostet hingegen nichts.
Renens, Sion, Châtel-Saint-Denis
Microsoft Solutions Partner und Dell Technologies Gold Partner. Software, Modell, Identität und Infrastruktur – alles aus einer Hand.
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