Sie betätigen den Schalter. Das verbirgt sich dahinter.

Die Frage lautet fast nie: „Soll man in den cloud “. Die Frage lautet vielmehr: Was ist es , in welcher Reihenfolge und zu welchen Betriebskosten? Bei manchen Lasten gibt es Vorteile, andere verursachen höhere Kosten als am ersten Tag im Maschinenraum.

Wir erfassen den Ist-Zustand, erstellen Kostenvoranschläge für beide Szenarien und führen dann die Umstellung schrittweise durch, wobei die alte Umgebung bis zur Abnahme aufrechterhalten wird. Und wir sind in der Lage, beide Seiten aufzubauen: Azure auf der einen Seite Server, Speicher und Hyperkonvergenz von Dell, auf der anderen Seite bis hin zum unveränderlichen Backup-Speicher.

E-Mails, Dateien, Besprechungen, Mobilität, verwaltete Arbeitsplätze: Das ist es, was Ihre Mitarbeiter morgens als Erstes öffnen. In diesem Bereich fällt ein Fehler noch am selben Tag auf – und zwar allen gleichzeitig.

Wir führen die Bereitstellung durch, übernehmen die Daten und – was besonders wichtig ist – schulen die Mitarbeiter vor der Umstellung, nicht danach. Ein Tool, das ohne Einweisung bereitgestellt wird, gilt nicht als bereitgestellt.

Auch Fusionen und Übernahmen werden hier abgewickelt: Die Zusammenführung zweier Anbieter Microsoft 365– mit den E-Mail-Postfächern, den Dateien, den Teams Teams -Konten und den Identitäten – zusammenzuführen, ohne dass die Nutzer auch nur einen Tag verlieren.

Die Integration von Sprachfunktionen in „ Teams “ ist auf dem Papier einfach, in der Praxis jedoch eine große Herausforderung: Telefonisten, Sitzungsmanager, Nummerierungspläne, Notrufe, gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen, geschäftsspezifische Warteschleifen.

Dies ist der Bereich, in dem wir sowohl als Softwarehersteller als auch als Integratortätig sind: Wir haben „ NexTeams365 “ entwickelt, weil unseren eigenen Kunden die entsprechenden Betriebswerkzeuge fehlten.

Eine Architektur hält drei Jahre – sonst ist sie nutzlos. Wir erstellen Pläne, die man nutzen kann: tatsächliche Abhängigkeiten, Bruchstellen, Kosten und die Reihenfolge, in der die Bauabschnitte durchgeführt werden.

Für eine IT-Abteilung arbeiten wir auch an der Abstimmung mit dem Geschäftsbereich: Kostenkontrolle, Risikomanagement, Dreijahresplan. Das ist ein Auftrag, kein Gespräch.

Wenn das Marktinstrument Ihrem Geschäftsfeld nicht gerecht wird, bleiben zwei Möglichkeiten: Entweder Sie passen das Geschäftsfeld an das Instrument an oder Sie entwickeln das, was fehlt. Wir entscheiden uns für die zweite Option, wenn sie kostengünstiger ist als die erste.

In den meisten Fällen fügen wir keine zusätzliche Plattform hinzu: Wir entwickelndie Fachanwendung auf Power Apps und Dataverse, dem Kern von Power Platform, also auf der nativen Basis Ihrer Dynamics 365. Keine Konnektoren, kein ETL, eine einzige Sicherheitsstufe, bereits erworbene Lizenzen und eine Benutzeroberfläche, mit der Ihre Teams bereits vertraut sind. Wenn eine vollständig maßgeschneiderte Lösung erforderlich ist, entwickeln wir sie: Anwendungen, Portale, Erweiterungen.

Hier werden auch die alten Anwendungen bearbeitet, deren Wartung hohe Kosten verursacht: Wir übernehmen sie, gliedern sie neu auf und stellen sie auf eine tragfähige Grundlage.

Ihre Tools gibt es bereits, und meistens kommunizieren sie nicht miteinander. Das ist das Anliegen, mit dem man sich am häufigsten an uns wendet: zwei Systeme miteinander zu verbinden, die sich gegenseitig ignorieren, einem Partner Daten zur Verfügung zu stellen, manuelle Arbeitsschritte zu automatisieren oder die Lücken zwischen den beiden Systemen zu schließen.

Wir entwickeln das Tool, das den Anforderungen entspricht – ganz gleich, wie diese aussehen. Ein Webservice, der Ihre Daten übersichtlich bereitstellt, eine Schnittstelle zwischen Ihrer ERP und Ihrer CRM, ein automatisierter Prozess, der jeden Morgen eine Datei abruft, eine Verarbeitung, die Datenmengen bewältigt, mit denen niemand gerechnet hatte, oder eine Berechnungsengine, wenn es sinnvoll ist, Geschäftsregeln separat zu behandeln. Die Form richtet sich nach dem Bedarf, niemals umgekehrt.

Eine feste Regel: Was spezifisch ist, steht für sich allein. Ein Dienst wird unabhängig von der Anwendung, die ihn nutzt, und unabhängig vom System, das seine Ergebnisse verarbeitet, entwickelt, getestet, versioniert, überwacht und skaliert – und er entwickelt sich weiter, ohne dass der Rest davon betroffen ist. Beim Rest geht es um Robustheit – Warteschlangen, automatische Wiederherstellung, isolierte Fehlermeldungen, Erkennung von Duplikaten: Ein Verarbeitungsprozess, der einmal im Jahr eine Nachricht verliert, ist ein Verarbeitungsprozess, der eine Nachricht verliert.

Den Support auszulagern bedeutet nicht, Probleme aus dem Weg zu räumen: Es bedeutet vielmehr, Ihrem Team Unterstützung der zweiten und dritten Ebene zur Seite zu stellen, damit es nicht mehr den ganzen Tag damit beschäftigt ist, Brände zu löschen.

Wir kümmern uns um die Wartung der Umgebungen, die wir aufgebaut haben – und auch derer, die wir nicht aufgebaut haben. Mit einer verbindlichen Frist, nicht nur aus gutem Willen.

Das IT-Outsourcing erfolgt von der Westschweiz aus durch Teams, die vor Ort kommen können: Renens, Sion und Châtel-Saint-Denis. Niemand eröffnet ein Ticket am anderen Ende der Welt.

Hardware zu kaufen ist einfach. Die richtige Hardware für Ihre Umgebung zu kaufen, sie vorzubereiten und in Betrieb zu nehmen, ist eine Kunst für sich. Wir sind Dell Technologies Gold Partner– vom Arbeitsplatz bis zum „ datacenter  “: Arbeitsplätze und Bildschirme, Server, Speicher, Netzwerk, Hyperkonvergenz, Datenschutz bis hin zum unveränderlichen Tresor.

Ein Arbeitsplatz sollte kein Projekt sein: Die Konfiguration wird gemeinsam mit Ihnen festgelegt, die Registrierung erfolgt über „ Autopilot “, das Image und die Anwendungen werden per Fernzugriff vorbereitet, die Identität und die Richtlinien Intune werden bereits vor dem Auspacken des Kartons angewendet. Der Nutzer meldet sich an und findet seine gewohnte Umgebung vor.

Wir liefern auch die Ausrüstung für die von uns durchgeführten Projekte – Sitzungssteuerungen, Audio- und Videoterminals – und beliefern die Niederlassungen unserer Kunden weltweit, auch an Orten mit Zugangsbeschränkungen.

Die Verantwortung für Sicherheit und Compliance liegt weiterhin bei Ihrer Geschäftsleitung: Sie lässt sich nicht delegieren. Was sich delegieren lässt, sind die Modellierung, die technische Umsetzung und der Nachweis.

Wir gehen von Ihren tatsächlichen Verpflichtungen, den Datenschutzbestimmungen, den branchenspezifischen Anforderungen sowie den Anforderungen eines Auftraggebers aus und setzen diese in Einstellungen, Verfahren und nachprüfbare Protokolle um.