Künstliche Intelligenz
Lösungen im Bereich der künstlichen Intelligenz für Unternehmen
Sie kaufen ein Ergebnis. Wir entscheiden dann, wo die künstliche Intelligenz ausgeführt wird.Ein Assistent, der Ihre Dokumente bearbeitet, ein E-Mail-System, das sich selbst sortiert, eine End-to-End-Kontrolle, eine private Plattform, die von mehreren Abteilungen gemeinsam genutzt wird. Wir gehen von Ihren Zielen aus und entscheiden dann – bei Microsoft, in Ihren Räumlichkeiten, in einer Hybridlösung oder direkt vor Ort – auf der Grundlage Ihrer Daten, Ihrer Fristen und Ihrer Anforderungen. Nicht anhand eines Katalogs.
Was möchten Sie gerne verbessern?
Niemand sucht nach „künstlicher Intelligenz“. Man möchte einen Arbeitsablauf finden, das erneute Eingeben von Rechnungen vermeiden und dem Kunden antworten, bevor er erneut anruft. Erkennen Sie Ihren Satz wieder: Er führt zu der Seite, die sich mit Ihrer Situation befasst, und zu der dazugehörigen Architektur.
Drei Fragen, drei Seitengruppen
Was Sie erreichen wollen, wo die künstliche Intelligenz zum Einsatz kommen soll und wie aus diesem Bedarf ein funktionierendes System wird. Diese drei Punkte werden in dieser Reihenfolge festgelegt – und die Technologie kommt erst an letzter Stelle.
Anwendungsfälle
Eine nach Problembereichen geordnete Bibliothek: Zeit sparen, Wissen nutzen, einen Prozess automatisieren, den Kundenservice verbessern, technische Teams unterstützen, die physische Welt beobachten. Jeder Fall beschreibt, was er tut, was dabei menschlich bleibt und wo er schiefgehen kann.
Alle Anwendungsfälle anzeigen B · Wo und wie das funktioniertDie Architekturen
Bei Microsoft, in Ihren Räumlichkeiten, im Hybridbetrieb oder direkt neben dem Server. Die ausschlaggebenden Kriterien – Daten, Datenvolumen, Latenz, Konnektivität, Kosten, Vorgaben – sowie ein Fragebogen mit sieben Fragen, der eine vorläufige Antwort liefert, auch wenn die Antwort lautet, dass keine eigene Infrastruktur aufgebaut werden soll.
Die vier Architekturen vergleichen C · Entwerfen und in Serie bringenIhr Projekt
Vom ersten „ assessment “ bis zum täglichen Betrieb: den Anwendungsfall definieren, die Datenqualität messen, Prototypen anhand Ihrer tatsächlichen Daten erstellen, mit den Nutzern validieren, industrialisieren, überwachen. Mit den Ergebnissen, die Sie in jeder Phase erhalten.
Wie wir ein Projekt durchführenWir empfehlen grundsätzlich weder das Hosting bei Microsoft noch das Hosting in Ihren eigenen Räumlichkeiten
Ein und derselbe Anwendungsfall kann auf vier verschiedene Arten umgesetzt werden. Ausschlaggebend sind Ihre Daten, Ihre Fristen und Ihre Anforderungen – nicht das, was wir verkaufen können: Wir stellen alle vier Optionen vor, und genau das ermöglicht es uns, Sie bei Ihren Herausforderungen zu beraten.
Bei Microsoft
Die Daten und die Schlussfolgerungen werden in den entsprechenden Microsoft-Diensten verarbeitet: Microsoft 365, Copilot, Azure. Am schnellsten in Betrieb zu nehmen, wenn die Daten bereits dort vorhanden sind.
In Ihren Räumlichkeiten
Die Vorlage, die Dokumente und die Berechnung laufen in Ihrer „ datacenter “. Es wird nichts exportiert. Diese Architektur ist zudem am aufwendigsten in der Verwaltung.
Ein Teil bei Microsoft, ein Teil in Ihren Räumlichkeiten
Identität, „ Teams “ und die Schnittstelle bei Microsoft; sensible Daten, Dokumentenrecherche oder Schlussfolgerungen in Ihren Räumlichkeiten. Der in der Praxis häufigste Fall.
Neben der Maschine
Die Verarbeitung erfolgt in unmittelbarer Nähe der Kamera, des Sensors oder der Produktionslinie: in der Fabrik, im Lager, im Geschäft oder an einem abgelegenen Standort. Die Entscheidung wird vor Ort getroffen, mit oder ohne Datenverbindung.
Welche Architektur passt zu Ihrem Projekt?
Sieben Fragen, eine vorläufige Antwort sowie die Vor- und Nachteile jeder Option – einschließlich der Antwort: „Copilot in Ihren Lizenzen reicht aus, Sie benötigen kein Infrastrukturprojekt.“
Vom geschäftlichen Bedarf bis zur Maschine, die ihn umsetzt
Ein Projekt im Bereich der künstlichen Intelligenz durchläuft neun Ebenen, und meistens scheitert es an einer der Schnittstellen: zwischen den Daten und dem Modell, zwischen der Anwendung und dem Informationssystem, zwischen dem Prototyp und dem Betrieb. Wir decken alle neun Ebenen ab, weil wir über beide Fachgebiete verfügen.
Nur hier tauchen die Namen auf – Microsoft Solutions Partner auf der einen Seite, Dell Technologies Gold Partner auf der anderen. Was das für Sie bedeutet: einen einzigen Ansprechpartner, wenn ein Anwendungsfall sowohl einen Agent in Teams als auch einen Server mit Grafikprozessoren in Ihrem Serverraum erfordert. Und eine Beratung, die nicht davon abhängt, was noch zu verkaufen ist: Wir beherrschen alle vier Architekturen; ein Dienstleister, der nur eine davon beherrscht, wird immer feststellen, dass es genau Ihre ist.
Sechs Anwendungsfälle, die als Projekte verfasst wurden
Jede Seite folgt dem gleichen Aufbau: die konkrete Situation, die Funktionsweise der Lösung, ein konkretes Beispiel, der menschliche Aspekt, die Daten, wo es funktioniert, die Integration, die Infrastruktur (falls erforderlich) und die Grenzen. Keine Seite verspricht Gewissheit.
Unternehmensassistent in Privatunterkunft
Ein Chatbot, der ausschließlich Ihre Dokumente liest und dessen Modell in Ihren Räumlichkeiten verbleiben kann.
Assistenten und BekannteAssistent für Unternehmensdokumente
Die richtige Vorgehensweise finden Sie unter SharePoint und Teams, einschließlich der Quelle und der Klärung der Rechte, die an erster Stelle steht.
Ganz nah an Ihren DatenPrivater RAG
Ein vertrauliches Korpus mit einem Modell abfragen, das in Ihren Räumlichkeiten läuft, da der öffentliche Dienst ausgeschlossen ist.
Dokumente und AutomatisierungIntelligente Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Verträge und Formulare werden extrahiert, geprüft und ohne erneute Eingabe anERP oder Dynamics 365 weitergeleitet.
Dokumente und AutomatisierungAutomatische E-Mail-Verarbeitung
Ein gemeinsamer Posteingang, der die E-Mails sortiert, die Antwort vorbereitet und den Ordner an der richtigen Stelle öffnet.
KundenserviceKundenservice und Kontaktzentrum
Der Mitarbeiter wurde während des Anrufs unterstützt, die einfache Anfrage wurde umgehend bearbeitet, das Gespräch wurde zusammengefasst und protokolliert.
Alle Anwendungsfälle, nach Problembereichen geordnet
Diese sechs Anwendungsfälle sowie diejenigen, die sich im Laufe der Projekte ergeben: privater Entwicklungsassistent, Sprachausgabe und Transkription vor Ort, Qualitätskontrolle per Kamera, Überwachung von Anlagen, Standorte ohne Internetverbindung.
Was wir bereits durchgeführt haben
Drei veröffentlichte Projekte, die so dargestellt werden, wie sie sind. Keine Zahlen, die wir Ihnen nicht zeigen könnten.
Ein „ CRM “Dynamics 365 mit Hilfestellungen, Einstufungen und Empfehlungen
Zentralisierte Kundendaten, automatisch klassifizierte und zugewiesene Supportanfragen, Copilot sowie „ Power Platform “ für die Vertriebs- und Supportteams.
Das Projekt lesen KontaktzentrumDie an das „ Dynamics 365 “-Kontaktzentrum angeschlossene Telefonanlage
Die Verbindung zur Plattform, auf der der virtuelle Agent, die Agentenunterstützung und die Gesprächszusammenfassung gehostet werden.
Das Projekt lesen Vernetzte Geräte · 2020Ein eigenständiger Controller, mit oder ohne Internetverbindung
Ein Gerät, das vor Ort von einem kleinen Computer gesteuert wird, wobei die Telemetriedaten an Azure an IoT Central gesendet, sofern eine Verbindung besteht. Es handelt sich nicht um ein Projekt im Bereich der künstlichen Intelligenz: Es ist das Prinzip der Verarbeitung vor Ort.
Das Projekt lesenWas unsere Experten schreiben
Der Blog befasst sich mit den Fragen, die Sie sich stellen, bevor Sie uns anrufen. Drei Artikel, die Sie sich zuerst durchlesen sollten.
Was Ihre strategischen Daten wirklich vor öffentlichen Modellen schützt
Was ein öffentlicher Dienst mit Ihren Anfragen macht, was ein Microsoft-Mitarbeiter garantiert und wann nur der lokale Dienst antwortet.
Den Artikel lesen VerpflichtungenDSGVO, KI-Gesetz und Souveränität: Die richtige Frage stellen
Die Frage lautet nicht „Wo befindet sich der Server?“, sondern „Wer kann was lesen, und wer ist dafür verantwortlich?“.
Den Artikel lesen FührungMitarbeiter als digitale Partner führen
Ein Zuständigkeitsbereich, Befugnisse, ein Zeitpunkt, zu dem der Beamte die Verantwortung abgibt, und jemand, der ihn beaufsichtigt.
Den Artikel lesenWas wir Ihnen vor dem Start mitteilen möchten
Vier Dinge, an denen ein KI-Projekt nicht vorbeikommt – und die wir lieber hier festhalten, als sie erst im Lenkungsausschuss zu erfahren.
Es antwortet mit der Gelassenheit einer Software – auch wenn es Unrecht hat. Jeder Anwendungsfall legt fest, was ein Mensch selbst entscheidet und was er nicht delegiert.
Ein Assistent, der auf schlecht sortierte Dokumente zugreift, liefert falsche Ergebnisse. Die Ordnung und die Zugriffsrechte sind Teil des Projekts – oft sogar die Hälfte davon.
Die Funktionen der künstlichen Intelligenz werden abgerechnet: pro Anfrage, pro Seite, pro Minute. Wir berechnen die Kosten im Voraus, und jemand prüft anschließend die Rechnung.
Er bezahlt die Lagerung, die Gebühren und die Ausbildung. Der dritte, der auf demselben Sockel steht, ist es. Wir entscheiden uns daher für den ersten, wegen dessen Vorbereitung.
Lassen Sie uns über Ihren Anwendungsfall sprechen
Beschreiben Sie Ihre Situation, dann sagen wir Ihnen, womit Sie anfangen sollten
Was Sie verbessern möchten, wo sich Ihre Daten befinden und was nicht nach außen gelangen darf. Anhand dieser drei Punkte erarbeiten wir den Anwendungsfall, den wir als Erstes bearbeiten würden, die von uns vorgeschlagene Architektur sowie einen schriftlich festgelegten Umfang.
Was wir anbieten, ist ein Treffen mit den Ingenieuren, die die Arbeit ausführen werden. Assessment, Prototypenbau und Serienfertigung sind Teil des Projekts. Das vorhergehende Gespräch kostet nichts und reicht oft schon aus, um festzustellen, ob ein Projekt tragfähig ist.
Renens, Sion, Châtel-Saint-Denis
Microsoft Solutions Partner und Dell Technologies Gold Partner. Software, Modell, Identität und Infrastruktur – alles aus einer Hand.
Renens VD +41 21 806 37 15
Sion VS +41 27 552 00 22
Châtel-Saint-Denis FR +41 26 322 59 05