Compatible with TAPI (Telephony API 2.1 et 3.0) telephone exchange providers, Lync 2010 and Lync 2013.
Solution for advanced search of contact persons in Microsoft Dynamics CRM according to their phone number, first name, last name, company and/or e-mail address.
Customized management of the display of Microsoft Dynamics CRM web application windows and the creation of actions (activity, incident) according to the type of contact.
Available languages
French
English
Italian
Possibility of translation by the user
Required configuration
Call center
Version 5: TAPI 2.1 / 3.0 or Lync 2010 / 2013
Server
Microsoft Windows Serveur 2000, 2003 et 2008 with Active Directory
Microsoft Dynamics CRM 4.0, 2011 et 2013 or Microsoft Dynamics CRM Online Office 365
Client workstation
Windows 2000, XP, Vista, Windows 7.
Driver TAPI matching the call centre or Lync 2010, 2013.
Demander notre plaquette d’entreprise
*Vos données seront traitées avec le plus grand respect et seront uniquement utilisées au sein de Lambert Consulting.
Teams vs Teams Direct Routing
Demander le comparatif
(tenu à jour)
*Vos données seront traitées avec le plus grand respect et seront uniquement utilisées au sein de Lambert Consulting.
Demandez-nous un rendez-vous !
*Vos données seront traitées avec le plus grand respect et seront uniquement utilisées au sein de Lambert Consulting.
Demandez-nous une offre!
*Vos données seront traitées avec le plus grand respect et seront uniquement utilisées au sein de Lambert Consulting.