Le caratteristiche dell'ITC
Caratteristiche principali
- Compatibile con i provider TAPI (Telephony API 2.1 e 3.0), Lync 2010 e Lync 2013.
- Soluzione di ricerca avanzata per i contatti in Microsoft Dynamics CRM in base al numero di telefono, al nome, al cognome, all'azienda e/o all'indirizzo e-mail.
- Gestione personalizzata della visualizzazione delle finestre nell'applicazione web di Microsoft Dynamics CRM e creazione di azioni (attività, incidenti) in base al tipo di contatto.
Lingue disponibili
- Francese
- Inglese
- Italiano
- Possibilità di traduzione da parte dell'utente
Requisiti di sistema
Centrale telefonica
- Versione 5: TAPI 2.1 / 3.0 o Lync 2010 / 2013
- Server
- Microsoft Windows Server 2000, 2003 e 2008 con Active Directory
- Microsoft Dynamics CRM 4.0, 2011 e 2013 o Microsoft Dynamics CRM Online Office 365
Articolo del cliente
- Windows 2000, XP, Vista, Windows 7.
- Driver TAPI corrispondente al sistema telefonico o a Lync 2010, 2013.