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Lun. - ven. 08.00 - 18.00 | +41 21 806 37 15 |

Le caratteristiche dell'ITC

Caratteristiche principali

  • Compatibile con i provider TAPI (Telephony API 2.1 e 3.0), Lync 2010 e Lync 2013.
  • Soluzione di ricerca avanzata per i contatti in Microsoft Dynamics CRM in base al numero di telefono, al nome, al cognome, all'azienda e/o all'indirizzo e-mail.
  • Gestione personalizzata della visualizzazione delle finestre nell'applicazione web di Microsoft Dynamics CRM e creazione di azioni (attività, incidenti) in base al tipo di contatto.

Lingue disponibili

  • Francese
  • Inglese
  • Italiano
  • Possibilità di traduzione da parte dell'utente

Requisiti di sistema

Centrale telefonica

  • Versione 5: TAPI 2.1 / 3.0 o Lync 2010 / 2013
  • Server
  • Microsoft Windows Server 2000, 2003 e 2008 con Active Directory
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0, 2011 e 2013 o Microsoft Dynamics CRM Online Office 365

Articolo del cliente

  • Windows 2000, XP, Vista, Windows 7.
  • Driver TAPI corrispondente al sistema telefonico o a Lync 2010, 2013.