Microsoft Dynamics 365
Trasformate le relazioni con i vostri clienti in vendite!
Vendete meglio e più velocemente con Dynamics 365 for Sales. Questa soluzione integra l'intelligenza digitale in ogni transazione, in modo da poter anticipare le esigenze dei clienti e offrire loro un servizio personalizzato che rafforza la relazione e aumenta le vendite. Collaborate con esperti per supportare e ottimizzare la vostra piattaforma Dynamics 365 CRM. Che si tratti di implementazione, mobilità o sviluppo e integrazione personalizzata di Dynamics, Lambert Consulting è il partner di cui avete bisogno
Far crescere la vostra attività in modo frustrante
Utilizzate l'intelligenza digitale integrata e i processi aziendali automatizzati per massimizzare i ricavi e ridurre al minimo i costi di acquisizione.
Ottimizzare le vendite concentrandosi sull'essenziale
Ottimizzate le prestazioni del vostro team di vendita riducendo le attività improduttive e aiutando i vostri venditori a concentrarsi sull'essenziale.
Lavorare in modo più efficiente per avere successo più rapidamente
Chiudete le vendite più velocemente grazie a metodi di lavoro efficienti, alla collaborazione e all'uso di informazioni contestuali provenienti dal vostro software di gestione delle vendite.
Beneficiate di funzioni aziendali più intelligenti
Dati utilizzabili
Potenziate il vostro team di vendita con analisi predittive, intelligenza digitale e lead scoring automatizzato. Inoltre, grazie ai segnali dell'app Vendite e di Office 365 che li aiutano a valutare le relazioni con i clienti, il vostro team può sfruttare tutti gli strumenti necessari per decidere cosa fare dopo.
Coinvolgimento personale
Sfruttate le conoscenze e l'esperienza del vostro team attraverso verbali di riunione, eventi e documenti aziendali personalizzati con funzioni di collaborazione in tempo reale. Utilizzate OneNote nel software di gestione delle vendite per prendere appunti e condividere il vostro lavoro.
Gestione dei clienti
Aiutate il vostro team di vendita a concentrarsi sui lead, sui contatti e sulle opportunità giuste, facendo crescere la vostra pipeline di vendita. Dynamics 365 for Sales vi fornisce dati dai social network, informazioni aziendali aggiornate e un processo di vendita integrato per aiutare i vostri venditori a sapere quando e come coinvolgere i clienti.
Prestazioni di vendita
Motivate il vostro team di vendita con una combinazione perfetta di informazioni e collaborazione. I cruscotti di facile utilizzo consentono di fissare obiettivi significativi e di monitorare i risultati. La guida integrata consente di regolare i comportamenti del team in base alle migliori pratiche. Inoltre, la gamification promuove una competizione positiva.
I servizi che offriamo
...e per i quali siamo regolarmente chiamati in causa!
Riferimenti
Per la gioia dei nostri clienti abbiamo aggiornato i loro vecchi sistemi di telefonia con nuove soluzioni collaborative.
Multinazionali / Grandi aziende
Negli ultimi 29 anni abbiamo collaborato con importanti gruppi internazionali per l'implementazione di soluzioni ICT. Il nostro approccio rigoroso al lavoro e la nostra conoscenza approfondita della maggior parte degli strumenti Microsoft ci consentono di apportare un reale valore aggiunto alle vostre implementazioni.
Aziende di medie dimensioni
La nostra vasta esperienza nell'implementazione di soluzioni Microsoft nelle multinazionali è apprezzata dalle aziende più piccole che comprendono i vantaggi di lavorare con un partner forte. Il costo totale e il tempo di realizzazione dei progetti si riducono.
Servizi di consulenza Dynamics 365
Sperimentate una trasformazione aziendale senza pari con i nostri servizi di consulenza Dynamics 365. Consulenza di esperti, soluzioni su misura e strategie innovative per migliorare le vostre operazioni e favorire la crescita.
I nostri progetti pubblicati su Dynamics 365
Progetto CRM e AI: Rivoluzionare la gestione dei clienti per una società di servizi finanziari
Situazione iniziale Il nostro cliente, una grande società di servizi finanziari, stava incontrando notevoli difficoltà nella gestione delle relazioni con i clienti. I processi di vendita e assistenza erano frammentati, i dati dei clienti erano sparsi in diversi sistemi e il monitoraggio delle interazioni era inefficiente. Questa situazione comportava una perdita di produttività, di soddisfazione dei clienti e [...]
Migrazione della telefonia a Microsoft Teams e Contact Center Nimbus Luware
Situazione iniziale Il cliente era alle prese con un sistema di telefonia e un contact center obsoleti che non rispondevano più alle sue esigenze e ai suoi requisiti. Era alla ricerca di una soluzione più stabile e robusta, di un sistema di telefonia adatto al telelavoro, di un moderno sistema di registrazione delle chiamate e di funzionalità avanzate per il contact center.
Accesso ai dati ERP dalla piattaforma CRM Dynamics 365
Situazione iniziale Il nostro cliente gestisce una moltitudine di dati tra cui informazioni sui clienti, gamma di prodotti, gestione delle scorte, prezzi di vendita, consegne e fatturazione. L'azienda utilizza già un sistema Sage ERP che gestisce tutte le funzioni di contabilità e gestione finanziaria, vendite, distribuzione e approvvigionamento. [...]
Articoli su Dynamics 365 e il suo ecosistema
I 10 consigli per scegliere il CRM giusto per le PMI svizzere
La scelta di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è un passo fondamentale per qualsiasi piccola o media impresa (PMI) che voglia ottimizzare i processi di vendita, marketing e assistenza ai clienti. Tra le tante opzioni disponibili, alcune soluzioni si distinguono per potenza e flessibilità. Ecco i 10 migliori consigli per [...]
Contact Center di terze parti vs Microsoft Queues App
Quale soluzione di chiamata è la migliore per il coinvolgimento dei clienti? Microsoft ha recentemente annunciato una nuova applicazione per le code. Teams Teams L'applicazione è un componente aggiuntivo di Microsoft che consente di gestire le code di chiamata in Microsoft e di visualizzare report dettagliati. Le soluzioni di contact center di terze parti offrono funzionalità [...]
Come Dynamics 365 Customer Engagement mi ha aiutato ad approfondire il rapporto con i clienti
Una delle caratteristiche più essenziali di Dynamics 365, Customer Engagement (on-premise), è che vi aiuta a integrare tutti i team di marketing, vendite e assistenza clienti in un'unica piattaforma. Questa integrazione vi permette di gestire i vostri clienti dalla loro prima interazione con voi fino all'ultima interazione con la vostra azienda. [...]
FAQ
(domande frequenti)
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Sì, Dynamics 365 è altamente personalizzabile. I servizi di consulenza possono adattare il sistema alle esigenze specifiche della vostra azienda, che si tratti di flussi di lavoro personalizzati, reportistica o integrazione con altri sistemi.