In qualità di partner Microsoft in Svizzera, siamo ben noti sul mercato grazie al successo dei progetti che abbiamo condotto in materia di Unified Communication e Collaboration. Oltre alle altre aree di competenza, ora siamo posizionati come UCC Specialist con una comprovata esperienza nelle tecnologie Microsoft e nel suo ecosistema. Saremo lieti di collaborare con voi per i vostri progetti di telefonia.
Due possibili utilizzi:
Creare un reale valore aggiunto implementando uno strumento di Unified Communication che si integri in modo nativo con il resto degli strumenti della suite. Office 365
Utilizzo di Teams senza la telefonia SIP Trunk (VoIP)
Inizialmente, l'installazione interna della soluzione vi permetterà di usufruire di funzionalità di base come la chat (Unified Messaging), la condivisione dello schermo e la videoconferenza. Inoltre, potete accedere immediatamente a SharePoint, OneNote, PowerBI e al Planner. Creare e modificare documenti direttamente nell'applicazione.
Teams con la telefonia SIP Trunk (VoIP)
Infine, potrete utilizzare le altre funzioni Microsoft Teams per effettuare chiamate esterne. In questo modo, potrete usufruire di un potente strumento di collaborazione all'interno della vostra azienda. Da quel momento in poi, sarete anche in grado di comunicare da o verso il mondo esterno.
2 scenari per l'integrazione del telefono
In entrambi i casi, Lambert Consulting agirà come specialista e consulente. Saremo in grado di fornirvi i punti di attenzione nel vostro progetto di migrazione, nonché i rischi e le modalità per proteggersi da essi. Ci poniamo dalla parte del cliente, in modo che possiate sempre essere liberi di cambiare la vostra soluzione senza incorrere in grossi costi. Si prega di notare che con la soluzione sono possibili molte ottimizzazioni Skype for Business che non si trovano in Microsoft Teams. In caso di dubbio, chiedeteci consiglio.
Ibrido con SBC (Direct Routing)
Con questa soluzione non avrete più server sul posto, tutto sarà su Cloud. L'unica cosa che vi rimarrà è il vostro SBC (Session Border Controler) che è certificato per fare il collegamento tra Microsoft Teams e il vostro operatore. I principali editor compatibili sono AudioCodes e RibbonCommunications. Questa soluzione è necessaria se avete bisogno di mantenere in loco dispositivi analogici, Server DECT o semplicemente di effettuare una lenta migrazione dal vostro vecchio PBX a Microsoft Teams.
Il nostro consiglio: una soluzione ibrida vi permetterebbe di non perdere il controllo sulla vostra telefonia aziendale. Eviterete di dipendere dal vostro operatore e potrete facilmente rinegoziare le vostre tariffe con lui ogni volta che rinnovate il contratto di telefonia. In caso di insoddisfazione o di altre divergenze con il vostro operatore, il costo per cambiare la vostra telefonia Teams con un nuovo operatore sarà quasi nullo rispetto al dover iniziare un nuovo progetto di migrazione da zero. Contattateci per maggiori informazioni e discutiamo dei vostri obiettivi a lungo termine.
100% Cloud (3 sotto-scenari)
Piano di chiamata: prima di tutto, questa soluzione non vi darà la possibilità di scegliere l'operatore (UPC, Sunrise, Swisscom, ... ), pagherete i vostri minuti di telefono direttamente a Microsoft tramite la sua offerta.
Partner Hosted: in questo secondo sotto-scenario, Teams viene utilizzato con la funzione Direct Routing , ma questa volta con SBC "ospitato" presso il provider. In questo secondo scenario diventerete molto dipendenti dal vostro operatore, perché siete impegnati in contratti di diversi anni. Potete chiedere la vostra offerta di integrazione a Lambert Consulting che si occuperà di trovare l'operatore più adatto alle vostre esigenze e al vostro budget.
Operator Connect Teams In questo 3° sotto-scenario, viene utilizzata la funzioneOperator Connect. È l'equivalente del secondo scenario, ma più costoso, con un'integrazione diretta nel tenant M365.
Il mondo del lavoro che cambia
25.000 intervistati in 12 paesi (fonte: polycom)
98%
affermano che la possibilità di lavorare ovunque abbia un impatto positivo sulla produttività
92%
credono che la collaborazione video migliori le relazioni e promuova un migliore lavoro di squadra
62%
aspettarsi di poter lavorare da qualsiasi luogo
Microsoft Teams con noi
Infine, la nostra esperienza nel settore è in costante crescita e ci rende un attore chiave per i vostri progetti di telefonia.
10+ anni di esperienza con le soluzioni Microsoft Skype for Business/Lync e MS-Teams
Certificato - Microsoft Gold Communications Partner / Microsoft Partner Specializzazioni avanzate
Riducete i vostri costi con la libera scelta dei vostri operatori telefonici
Versatilità ed esperienza dei nostri ingegneri
I nostri servizi per creare il vostro futuro ambiente di lavoro digitale
...e per i quali siamo regolarmente chiamati in causa!
Prima
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Verificate le vostre esigenze e proponete gli scenari migliori: migrazione, coesistenza con il vostro Call Manager Cisco, Skype for BusinessMitel, Avaya, ecc.
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Pianificazione della migrazione, compresi i requisiti di implementazione, le autorizzazioni, l'approvvigionamento e i test, ...
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Integrazione e migrazione da/verso SharePoint Online,Exchange Online, OneDrive for Business , OneNote e Skype for Business,
Durante
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Configurazioni, personalizzazioni e opzioni di scalabilità in Teams e canali specifici per le esigenze della vostra organizzazione
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Configurazione e controllo di applicazioni esterne di terzi
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Acquisto, installazione e configurazione di periferiche telefoniche,
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Integrazione delle vostre sale di videoconferenza con Microsoft Teams e/o anche Skype for Business,
Dopo
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Formazione, documentazione e trasferimento di conoscenze per i vostri principali stakeholder
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Supporto di livello 3 e 4
Riferimenti
Per la gioia dei nostri clienti abbiamo aggiornato i loro vecchi sistemi di telefonia con nuove soluzioni collaborative.
Multinazionali / Grandi aziende
Negli ultimi 29 anni abbiamo collaborato con importanti gruppi internazionali per l'implementazione di soluzioni ICT. Il nostro approccio rigoroso al lavoro e la nostra conoscenza approfondita della maggior parte degli strumenti Microsoft ci consentono di apportare un reale valore aggiunto alle vostre implementazioni.
Aziende di medie dimensioni
La nostra vasta esperienza nell'implementazione di soluzioni Microsoft nelle multinazionali è apprezzata dalle aziende più piccole che comprendono i vantaggi di lavorare con un partner forte. Il costo totale e il tempo di realizzazione dei progetti si riducono.
Marchio di qualità
Andiamo avanti insieme!
Quando le sfide sono difficili da gestire internamente, è meglio rivolgersi a uno specialista. Una valutazione esterna può essere di grande aiuto. Sarà in grado di guidarvi nella realizzazione del vostro progetto e di fornirvi raccomandazioni.
I nostri progetti pubblicati su Microsoft Teams
Trasformazione digitale completa: come abbiamo aiutato un'azienda con 1.400 utenti a migrare con successo a M365
Situazione iniziale Il nostro cliente, un'azienda di trasporti con 1.400 utenti, aveva già individuato le opportunità di miglioramento tecnologico prima di collaborare con noi. Utilizzava una soluzione di telefonia che aveva raggiunto i suoi limiti, una piattaforma di gestione dei documenti che richiedeva aggiornamenti di sicurezza e servizi di messaggistica e di posta elettronica non aggiornati.
Migrazione della telefonia a Microsoft Teams e Contact Center Nimbus Luware
Situazione iniziale Il cliente era alle prese con un sistema di telefonia e un contact center obsoleti che non rispondevano più alle sue esigenze e ai suoi requisiti. Era alla ricerca di una soluzione più stabile e robusta, di un sistema di telefonia adatto al telelavoro, di un moderno sistema di registrazione delle chiamate e di funzionalità avanzate per il contact center.
Migrazione della telefonia aziendale da Skype for Business a Microsoft Teams Direct Routing - 3'600 utenti
Situazione iniziale Il cliente aveva il sistema Microsoft Skype for Business soluzione di telefonia per le sue due sedi principali e voleva aggiungere la telefonia per la sua nuova sede in Asia. Quando il COVID-19 è arrivato nel 2020, tutte le attività didattiche dovevano essere svolte in remoto e il cliente ha scelto la soluzione Microsoft.
Articoli su Microsoft Teams e sul suo ecosistema
Migrazione da Skype for Business a Teams
Nell'ambito degli sforzi di Microsoft per ridurre il numero di strumenti che fanno cose simili in Office 365, Microsoft Teams è ora alla pari di Skype for Business. Si tratta di un passo importante, in quanto significa che le organizzazioni possono passare alla nuova piattaforma senza dover sacrificare [...]
Azure Zone di disponibilità è GA nella Svizzera tedesca
L'annuncio ufficiale è disponibile qui, con una spiegazione delle zone di disponibilità. Microsoft ha investito molto in Svizzera e ha aggiunto nuovi centri dati fisicamente separati nell'area di Zurigo. Per proteggersi dai guasti di un singolo centro dati, le nuove sedi/zone forniscono un'infrastruttura indipendente [...]
Che cos'è Operator Connect ?
Con la crescente popolarità dello spazio di lavoro ibrido e la crescita di Microsoft Teams, molte organizzazioni sono alla ricerca di modi rapidi ed efficienti per collegare la loro distribuzione Microsoft Teams alla rete PSTN (provider telefonico) per consentire la comunicazione telefonica esterna. Ad esempio, i dipendenti possono voler aggiungere un partecipante a una riunione [...].
FAQ
(domande frequenti)
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Microsoft Teams Phone offre una perfetta integrazione con la suite Microsoft 365di comunicazione unificata, una solida sicurezza e molti altri vantaggi che migliorano la produttività e l'efficienza.