Ausgangslage
Der Kunde verfügte über einen Bestand von 2500 heterogenen und veralteten Arbeitsplätzen mit unzureichender Leistung. Das Betriebssystem war am Ende seines Lebenszyklus angelangt und die Heterogenität der Maschinen und der Software (bis zu sechs Versionen eines Programms!) stellte die Logistik vor unüberwindbare Probleme.
Die fehlende genaue Kenntnis der Konfiguration jedes einzelnen Arbeitsplatzes, die durch die "wilde" Installation von Software durch die Mitarbeiter selbst noch verschärft wurde, warf nicht nur das Problem der Lizenzkontrolle auf, sondern erschwerte auch die Wartung und den Support für die Nutzer erheblich.
Die Einführung einer neuen Anwendung erforderte Tests auf einer Vielzahl von Rechnertypen, und ihre Bereitstellung auf den betroffenen Rechnern war mit einem erheblichen Aufwand verbunden.
Außerdem stießen die Speicherserver, die die Dateien der Nutzer aufnehmen sollten, immer schneller an ihre Grenzen, da die Menge der verwalteten Daten natürlich zunahm und sich ihr Charakter immer mehr in Richtung Multimedia veränderte.
Das Fehlen von Werkzeugen, um das gesamte System zu verwalten, machte die Situation noch prekärer.
Nach einer detaillierten Analyse wurde beschlossen, den gesamten Park zu ersetzen.
Zweck
Ziel war die Modernisierung und Vereinheitlichung der Hard- und Software sowie die Senkung der Supportkosten und des Investitionsbudgets.
Konzept
Der Kunde beauftragte Lambert Consulting mit der Bereitstellung der für die Paketierung der Anwendungen erforderlichen Tools sowie mit der Verwaltung und Durchführung der Softwarekonfiguration.
Innerhalb von drei Monaten wurden 2.372 Arbeitsplätze eingerichtet. Dank der eingesetzten Tools – vor allem Microsoft System Center ,Configuration Manager ( SCCM) und Preset Installer von Lambert Consulting – erfolgte die Installation jedes einzelnen Arbeitsplatzes vollautomatisch in weniger als einer Stunde direkt vor Ort, während dieser Vorgang normalerweise mehr als einen Tag in Anspruch nimmt. 140 Anwendungen wurden gebündelt, was ebenso viele Arbeitstage erforderte.
Ist dies jedoch erledigt, dauert die Installation auf einem Rechner nur noch eine gute Viertelstunde. Preset Installer enthält eine Datenbank mit einer Übersicht über alles, was installiert werden muss, und kommuniziert mit System Center , damit die tatsächliche Situation mit dem Plan übereinstimmt.
Ergebnis
- Reduktion der Betriebskosten beläuft sich auf CHF 500'000 pro Jahr, und die Investitionsbudgets sinken um mehr als CHF 2'000'000 pro Jahr.
- Steigerung der Mitarbeiterleistung: Alle Nutzer verfügen über schnelle und moderne Arbeitsplätze sowie über aktuelle und benutzerfreundliche Softwareversionen Windows, wobei gewährleistet ist, dass diese Systeme rechtzeitig erneuert werden.
- Verbesserter Speicherplatz: Die Mitarbeiter haben ausreichend Speicherplatz für ihre Dateien. Bei Problemen erhalten sie einen schnellen und effizienten Service.
- Einheitliche Hardware: Die identische Hardwarekonfiguration der PCs, deren Garantiezeit auf vier Jahre verlängert wurde, um Hardwareausfällen vorzubeugen, vereinfacht die Verwaltung und Wartung dieser Geräte natürlich erheblich. Dasselbe gilt für die einheitlichen Softwareversionen.
- Softwareverteilung, Sicherheitspatches und Anwendungskontrolle leicht gemacht: Die industrialisierte Softwareverteilung macht Vor-Ort-Einsätze überflüssig und geht viel schneller vonstatten. Die Softwareverteilung ist so effizient, dass es bei Problemen mit einem Computer oft besser ist, diesen komplett neu zu konfigurieren.
- In Zusammenarbeit mit SCCMLambert Consulting s Preset Installer weiß genau, was auf jedem PC installiert werden soll und was tatsächlich installiert ist. Nicht genehmigte Installationen werden so schnell erkannt und bereinigt. Darüber hinaus SCCM übernimmt die Bereitstellung von Sicherheitspatches und trägt so zur Vereinfachung der Wartung des gesamten IT-Bestands bei.
- Lizenzkontrolle: Das System bietet gleichzeitig eine genaue Kontrolle über die Anzahl der verwendeten Lizenzen und schützt den Kunden so vor Überraschungen aufgrund von Verträgen mit Anbietern. Die gleiche Effizienzsteigerung ergibt sich bei der Verwaltung des Speicherplatzes, die früher ein ständiges "Jonglieren" mit den verbleibenden Ressourcen bedeutete.
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