Veuillez trouver l’annonce officielle ici – y compris une explication sur les zones de disponibilité. Microsoft a fait un immense investissement en Suisse et ajouté de nouveaux DataCenter physiquement séparés dans la grande région de Zurich. Pour se protéger contre les défaillances d’un seul centre de données, les nouveaux emplacements / zones fournissent une infrastructure indépendante […]
Azure Communication Services est de plus en plus utilisé par les entreprises de divers secteur pour ajouter la voix, la vidéo, le chat et les SMS à leurs applications, répondant ainsi aux besoins de l’entreprise et en améliorant l’expérience client. Laerdal Medical utilise la plate-forme pour diffuser des appels vidéo pendant leurs formations afin de […]
Grande nouvelle dans l’espace des Contact Center as a Service (CCaaS) et de la Unified Communications as a Service (UCaaS). A la récente Ignite, Microsoft a annoncé la sortie de « Voice Channel for Dynamics 365 Customer Service». Cela signifie que « Dynamics 365 Customer Service s’étend pour devenir le all-in-one digital contact center solution […]
Avec l’essor des réunions virtuelles et du travail hybride devenant la nouvelle norme, la qualité des expériences d’appel et de réunion sur Teams devient d’autant plus importante. Micosoft s’engage à améliorer en permanence la qualité audio et vidéo de Teams, via des fonctionnalités et des paramètres destinés aux utilisateurs, des codecs et une IA de […]
Microsoft Azure Communication Services, la plate-forme CPaaS (Communication Platform as a Service) est la plateforme qui alimente Microsoft Teams, elle a maintenant atteint le statut “Generally Available”, ce qui signifie qu’elle est maintenant prise en charge et dispose d’un SLA formel certains éléments sont encore en avant-première). Azure Communication Services fournit des bibliothèques pour les […]