Business Application
Dynamics 365 Customer Service
Offrez un service client d’exception avec Dynamics 365 Customer ServiceLe service client est bien plus qu’un simple département : il représente le cœur de la relation entre votre entreprise et vos clients. Aujourd’hui, les attentes sont élevées : les clients recherchent des conseils avisés, des produits personnalisés, mais surtout un accompagnement rapide, fiable et efficace à chaque […]
Dynamics 365 Customer Voice – Une puissante communication unifiée pour votre entreprise
Dynamics 365 Customer Voice est une puissante application de gestion des commentaires d’entreprise qui permet de suivre facilement les mesures client qui comptent le plus pour votre entreprise. Dynamics 365 Customer Voice, une application métier étroitement intégrée à Dynamics 365 et basée sur Microsoft Forms, fournit des informations importantes en intégrant les résultats d’enquêtes en […]
Services de conseil en transformation numérique
La transformation numérique est un impératif pour toutes les entreprises. Nous aidons les entreprises à développer leurs plans numériques dans différents domaines d’activité. En tant que consultants en transformation numérique, nous créons un changement qui compte et transformons les entreprises en combinant la technologie et notre expertise sectorielle. Transformation numérique pour rester pertinent et compétitif La […]
Microsoft va sortir son Contact Center basé sur Dynamics 365 Customer Service
Grande nouvelle dans l’espace des Contact Center as a Service (CCaaS) et de la Unified Communications as a Service (UCaaS). A la récente Ignite, Microsoft a annoncé la sortie de « Voice Channel for Dynamics 365 Customer Service». Cela signifie que « Dynamics 365 Customer Service s’étend pour devenir le all-in-one digital contact center solution […]
