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Dynamics 365 - Customer Insights

Lernen Sie Ihre Kunden mit Dynamics 365 Customer Insights besser kennen als je zuvor.

Erhalten Sie KI-gestützte Marketinginformationen und erstellen Sie personalisierte Kundenreisen. Nutzen Sie Multichannel-Messaging, um Ihre Kunden dort zu engagieren, wo sie sich bereits befinden, und machen Sie das Lead Nurturing flüssig und natürlich.

Als führender Microsoft Dynamics-Partner in der Schweiz bieten wir umfassende Dienstleistungen rund um Dynamics 365 Customer Insights an: Implementierungen, Upgrades, Beratung und Support. Ganz gleich, wo Sie sich auf Ihrer Dynamics-Reise befinden, wir sind da, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten.

Was ist Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights ist eine cloud CRM-Marketinganwendung, die zur Verbesserung des Kundenservice durch die Personalisierung von Journeys und die Nutzung von KI-gestütztem Echtzeitmarketing entwickelt wurde. Sie fördert die Kreativität durch empfohlene Inhaltsideen, während der von der KI vorhergesagte Kundenwert die Priorisierung und Personalisierung von Botschaften auf der Grundlage der einzigartigen Bedürfnisse und Wünsche jedes Kunden ermöglicht.

Mit Dynamics 365 Customer Insights ist der Übergang zum Vertriebsteam dank einer gemeinsamen Zeitachse für Interaktionen und Tools zur Leadbewertung fließend. Das Nurturing wird dank personalisierter, reaktiver und vernetzter Customer Journeys einfach.


Funktionen von Dynamics 365 Customer Insights

Personalisierte Nachrichten

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Verbessern Sie das Kundenerlebnis durch personalisierte Inhalte, die zur richtigen Zeit und über die richtigen Kanäle verbreitet werden.

Engagement in Echtzeit

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Greifen Sie auf aktuelle Kundendaten zu, um in Echtzeit Einblicke in Ihre Kampagnen zu erhalten.

Support
Mehrkanal

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Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie bereits interagieren, über SMS, WhatsApp und E-Mail.

Von KI angetriebene Optimierungen

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Die Fähigkeiten der KI sagen die Bedürfnisse der Kunden voraus und optimieren die Interaktionen entsprechend.

Nurturing und Teilen von Leads

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Verwalten Sie Leads effektiv und teilen Sie sie mit den Vertriebsteams, um die Zusammenarbeit zu stärken.

KI-generierte Ideen für Inhalte

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Erhalten Sie KI-gestützte Vorschläge für frische und innovative Marketinginhalte.

Kundensegmentierung

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Sprechen Sie bestimmte Segmente mit Botschaften an, die auf ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen zugeschnitten sind.

Messen Sie Ihren Erfolg

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Bewerten Sie die Wirksamkeit Ihrer Marketingmaßnahmen mithilfe integrierter Dashboards und Berichte.

Fordern Sie eine Produktdemonstration an.

Erfahren Sie, wie Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ihnen dabei hilft, Ihre Marketingkampagnen zu personalisieren, das Lead Nurturing zu vereinfachen und das Multichannel Messaging für Ihre Kunden zu nutzen.


Erfahren Sie, wie diese CRM-Anwendung der nächsten Generation Ihr Unternehmen zukunftssicher machen kann.

Unsere Dienstleistungen Dynamics 365 Customer Insights

Als Microsoft Solutions Partner und Mitglied des Inner Circle bietet Lambert Consulting fachkundige Begleitung bei der Bewertung und Bereitstellung von maßgeschneiderten Dynamics 365 Customer Insights-Lösungen sowie eine reibungslose Implementierung, Upgrades und fortlaufende Unterstützung.

Consulting

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Sprechen Sie mit Lambert Consulting's Microsoft-Experten, um zu erkunden, wie Dynamics 365 Customer Insights den Support streamline, die Effizienz steigern und das Geschäftswachstum vorantreiben kann.

Implementierung

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Get up and running in a matter of weeks, not months (depending on scope) with Lambert Consulting's unique CORE deployment.

Upgrade

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Lambert Consulting hält Ihre Dynamics 365 Customer Insights mit regelmäßigen Erweiterungen optimiert und sorgt so für Spitzenleistung und langfristigen Wert.

Ongoing Support

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Lambert Consulting bietet zuverlässige, proaktive Unterstützung, die Ihren Bedürfnissen vorgreift und Ihre Systeme reibungslos und unterbrechungsfrei laufen lässt.

Vorteile von Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights.

Personalisieren Sie Ihre Erfahrungen.

Passen Sie die Kundenreise an individuelle Verhaltensweisen und Vorlieben an und stärken Sie so die Kundenbindung.

Dynamics 365 Customer Insights.

Interagieren Sie auf allen Kanälen.

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über verschiedene Kanäle, z. B. Live-Chat, Telefon, E-Mail, SMS und soziale Netzwerke, wo auch immer sie sich befinden.

Dynamics 365 Customer Insights.

Rationalisieren Sie das Lead-Nurturing.

KI-gesteuerte Analysen verbessern die Leadgenerierung und das Lead-Nurturing und führen Interessenten zur Kundenbindung.

Dynamics 365 Customer Insights.

Von KI gespeiste Einsichten.

Nutzen Sie KI-gespeiste Echtzeitanalysen für tiefe Einblicke, präzise Segmentierung und eine klare Visualisierung der Kundenreise.

Unsere Dienstleistungen Dynamics 365 Customer Insights

Als Microsoft Solutions Partner und Mitglied des Inner Circle bietet Lambert Consulting fachkundige Begleitung bei der Bewertung und Bereitstellung von maßgeschneiderten Dynamics 365 Customer Insights-Lösungen sowie eine reibungslose Implementierung, Upgrades und fortlaufende Unterstützung.

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Wir setzen Anwendungen in nur wenigen Wochen statt in Monaten (je nach Umfang) ein, um schnelle Ergebnisse und eine beschleunigte Nutzerakzeptanz zu erzielen.

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Support mit SLA

Wir bieten Support mit SLA - immer da, wenn Sie uns brauchen. Die Experten von Lambert Consulting verfügen über umfassende Produktkenntnisse, die durch umfangreiche Erfahrungen bei der Bereitstellung von Dynamics 365 für Hunderte von Organisationen untermauert werden.

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Managed Services D365

Optimieren Sie Ihre Dynamics 365-Investition mit den Managed Services von Lambert Consulting. Unser Team bietet fachkundige Unterstützung, von der Wartung bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen und umfangreichen Schulungen. Mit flexiblen Plänen, einschließlich unseres Center of Excellence-Service, helfen wir Ihnen, Ihr Geschäft zu skalieren, zu optimieren und zu erweitern.

Dynamics Customer Insights - Journeys und KI

IA IN GREIFBARER NÄHE

Dynamics 365 ist nativ mit Copilot und Funktionen für künstliche Intelligenz integriert und bietet Ihnen Chatbot-Support und KI-gestützte prädiktive Erkenntnisse. Erreichen Sie die beste Zielgruppe und erhalten Sie in Customer Insights - Journeys Unterstützung bei der Generierung von Inhalten mithilfe von KI.

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FAQ: Dynamics 365 Customer Insights

FAQ: Dynamics 365 Customer Insights

Lernen Sie die wichtigsten Funktionen und Vorteile von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kennen und sehen Sie, wie KI-gestützte Erkenntnisse Ihnen helfen können, Ihre Kunden besser zu verstehen und personalisierte Erfahrungen zu bieten.

Stellen Sie nicht nur ein - stellen Sie mithilfe von KI intelligenter ein. Holen Sie sich noch heute Ihr Exemplar!