Altigen MaxACD Version 7.0 Skype for Business zertifiziertes Contact Center
Auf der Suche nach Skype for Business zertifiziertes Contact Center? Wir empfehlen Altigen MaxACD. Version 6.5 wurde für Lync 2010 und Lync 2013 zertifiziert, und nun hat MaxACD mit Version 7.0 die Skype for Business die Zertifizierung erhalten. Weitere Informationen zur Lösung finden Sie unter diesemLink. Um den Skype for Business den Zertifizierungsstatus zu überprüfen, folgen Sie diesemLink(Filtern Sie nach „Contact Center“).
Nur ein paar Worte zu den Integrationsmethoden von Kontaktzentren in Skype for Business. Wir können folgende Arten unterscheiden:
Native, Integrated, Connected.
Native bietet ein hohes Maß an Integration, da „ it “ als native Skype for Business Anwendung und nutzt alle Kernfunktionen von Skype, einschließlich Medienfluss, Codecs usw. Der nächste Typ ist „integriert“: „ it “ stellt iteigenen Medienfluss und eigene Codecs bereit und verarbeitet Anrufe in einer separaten Anwendung. „Connected“ ist die letzte Methode, bei der die Kontaktzentren vollständig getrennt sind von Skype for Business und über Standard-ISDN- oder SIP trunk -PSTN -Leitungen verbunden.
Altigen MaxACD 7.0 ist ein natives Skype for business Kontaktzentrum und bietet ein Höchstmaß an Integration.
Was ein Artikel nicht wissen kann
Ein Artikel beschreibt, was für alle gilt. Was sich von Organisation zu Organisation unterscheidet, ist die Bestandsaufnahme: Welche Anwendungen, welche Konten und welche Geräte sind bei Ihnen konkret betroffen? Die Bestandsaufnahme bestimmt den Aufwand, und das lässt sich nicht auf einer Seite zusammenfassen.
Sie sprechen direkt mit den Ingenieuren, die die Arbeit ausführen würden, nicht mit einem Vermittler. Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
Überprüfen, was noch zutrifft
Die angekündigten Termine werden manchmal verschoben, Produkte erhalten neue Namen, die Bedingungen ändern sich. Der Blog verfolgt diese Themen im Laufe der Zeit: Wenn sich eine Regel ändert, wird dies in einem neuen Beitrag bekannt gegeben.
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