AudioCodes

NexTeams365 — plateforme de gestion de la téléphonie pour Microsoft Teams

Au-delà de quelques centaines d’utilisateurs Teams, le provisioning à la main en PowerShell et les plages de numéros suivies dans Excel ne tiennent plus. Ce que nous avons construit à la place.

Intégration des Contact Center avec Microsoft Teams : Comprendre les modèles, de Power à Unify

Introduction Chez Lambert Consulting, nous accompagnons les entreprises dans l’intégration de centres de contact avec Microsoft Teams, afin d’optimiser les communications et l’expérience client. La récente annonce du modèle Unify par Microsoft marque une étape…

Quoi de neuf pour le Direct Routing de Teams?

Le Direct Routing de Microsoft Teams continue d'évoluer pour offrir des fonctionnalités améliorées et une meilleure fiabilité aux utilisateurs. Voici les principales mises à jour récentes : Mise à jour du calcul du ratio d'efficacité du réseau (NER) Depuis le…

Migration de Skype for Business vers Teams

Dans le cadre des efforts de Microsoft pour réduire le nombre d'outils permettant de faire des choses similaires dans Office 365, Microsoft Teams est désormais à parité avec Skype for Business. Il s'agit en effet d'une étape importante, car cela signifie que l…

Connecter vos téléphones SIP à Microsoft Teams Phone System – SIP Gateway Generally Available (GA)

Bien que les appareils téléphoniques Microsoft Teams offrent l’expérience Teams la plus riche et la plus complète, Microsoft a compris qu’il existe de nombreux clients ayant déjà investi dans des appareils IP Phone. Pour aider les clients à tirer parti de leur…

Nouvelles fonctionnalités d’appel sur Microsoft Teams

Nous résumons dans cet article les récentes améliorations de la téléphonie sur Microsoft Teams qui permettent aux organisations et à leurs employés de renforcer plus facilement les relations et d'en créer de nouvelles avec un simple appel rapide. Augmentez la…

Déplacer sa téléphonie totalement ou partiellement sur le Cloud? Oui, mais pas sans experts aux commandes.

Dans cet article, nous allons vous parler de l'importance de la conception de la téléphonie sur le Cloud pilotée par des experts. Actuellement, la conception de la téléphonie n'est peut-être pas en tête de votre liste de priorités, mais si toutefois vous avez…

Adding DECT to your Skype for Business with Audiocodes SPS

Audiocodes, KEMP, Fortinet, Zyxel network device management with Ansible

Microsoft Teams Direct Routing

Votre solution de Communication Unifiée de Office 365 tirera le meilleur parti de la solution "Bring Your Own Trunk", autrement appelée Direct Routing. Cette fois c'est bon, Microsoft sort la fonctionnalité "Direct Routing" sur sa solution Teams qui permettra…