Déplacer sa téléphonie totalement ou partiellement sur le Cloud? Oui, mais pas sans experts aux commandes.

Dans cet article, nous allons vous parler de l’importance de la conception de la téléphonie sur le Cloud pilotée par des experts.

Actuellement, la conception de la téléphonie n’est peut-être pas en tête de votre liste de priorités, mais si toutefois vous avez décidé que votre organisation doit moderniser sa téléphonie et migrer votre voix partiellement ou totalement vers le cloud, vous devez y prêter une attention particulière.

Il y a plusieurs avantages à déplacer sa téléphonie dans le Cloud, l’une des raisons les plus convaincantes pour déplacer votre voix vers le cloud est que vous pouvez réduire votre coût total de possession. Pour y parvenir, vous devez éviter ce qui peut être des coûts et des risques cachés.

Et seule la conception de la téléphonie pilotée par des experts vous aidera à le faire.

• De quoi serez-vous facturé, jour après jour, une fois que vous aurez déplacé votre voix vers le cloud? 
• Chaque site/pays a ses propres subtilités qui doivent être prises en considération. Peut-être ne pouvez-vous pas réellement utiliser les services VoIP dans le pays “A”? Quelle est l’approche conforme pour traiter les appels d’urgence sur le site/pays “B”?
• Comment pourriez-vous diminuer la perte de productivité de vos équipes si votre connectivité Internet/Microsoft 365 serait confronté à une panne?
• Comment optimiser les flux audio inter-sites/pays, peu importe où se trouve mon utilisateur, pour que la qualité de ses appels PSTN reste de bonne qualité?
• etc.

Quels que soient les facteurs, nous prenons tout en compte.

Sans une approche prudente en tête, vous allez vous retrouver face à des fournisseurs et intégrateurs qui n’offrent qu’une simple conception de la téléphonie sur le Cloud. Bien que le concept proposé peut être intéressant, il ne tiendra pas compte de l’utilisation. Vous pouvez le trouver parfaitement réalisable maintenant, mais il ne sera certainement pas finement ajusté à vos besoins organisationnels.

Cela impliquera inévitablement des pièges et des problèmes sur le moyen-long terme. Si vous vous en tenez simplement à des des modèles/offres “prêts à l’emploi”, vous vous retrouverez plus que probablement avec une solution qui nécessite des ajustements et des considérations supplémentaires qui n’ont pas été chiffrées. Et ceux-ci sont susceptibles d’être coûteux à atténuer.

Le design de votre téléphonie pilotée par nos experts vous garantira une solution personnalisée, parfaitement adaptée aux besoins de votre organisation. Cette approche vous permettra en fin de compte de réduire vos coûts ainsi que votre coût total de possession.

Nous travaillons en partenariat avec vos équipes IT/téléphonie

Ce qui nous rend uniques en tant que fournisseur, est que nous réunissons au sein de Lambert Consulting, le plus grand nombre des meilleurs spécialistes en téléphonie Microsoft de Suisse-romande (10+ d’expérience), pour travailler en étroite collaboration avec vos équipes IT et de téléphonie. 

Nous avons conçus des concepts de téléphonie autour des solutions Microsoft Teams et Skype for Business pour des entreprises allant jusqu’à 16’000 utilisateurs répartis sur plus de 200 sites/filiales dans le monde. Ceux-ci comprenaient de la co-existance avec des PBX existants, la mise en place de solution en haute disponibilité et/ou de survivabilité en cas de panne, dûe à une perte d’internet/SIP Trunk/connexion avec Microsoft 365.

Nous sommes régulièrement recommandés pour le très haut niveau de qualité des prestations de service que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec de grands opérateurs suisses et autres grands acteurs du secteur de la téléphonie.

Que votre entreprise compte une centaines d’utilisteurs ou plusieurs milliers, nous pouvons vraiment considérer les spécificités de votre situation et vous accompagner tout au long de votre parcours vers la téléphonie sur le Cloud.