Microsoft Teams
Partenaire Microsoft Suisse, nous sommes réputé sur le marché grâce au succès des projets que nous avons mené autour de la Communication Unifiée et Collaboration. En plus de nos autres domaines d’expertise, nous nous positionnons aujourd’hui comme un Spécialiste UCC qui a fait ses preuves sur les technologies Microsoft et son écosystème. Nous nous réjouissions d’une future collaboration autour de vos projets de téléphonie.
Deux utilisations possibles:
Créer une vraie valeur ajoutée en mettant en place un outil de Communication Unifiée qui s’intègre nativement au reste de vos outils Microsoft de votre suite Office 365.
Utiliser Teams sans la téléphonie SIP Trunk (VoIP)
Dans un premier temps, l’installation en interne de la solution vous permettra de bénéficier des fonctionnalités de base comme le chat (Unified Messaging), le partage d’écran et vidéoconférence. Profitez en plus de l’accès instantané à SharePoint, à OneNote, à PowerBI et au Planificateur. Créez et modifiez des documents directement dans l’application.
Teams avec la téléphonie SIP Trunk (VoIP)
Finalement, vous utiliserez en plus des autres fonctionnalités Microsoft Teams pour passer des appels vers l’extérieur. Ainsi, vous bénéficierez d’un outil puissant pour collaborer au sein de votre entreprise. Dès lors, il vous sera également possible de communiquer depuis ou vers l’extérieur.
2 scénarios pour l’intégration téléphonique
Dans ces deux cas de figure, Lambert Consulting interviendra comme un spécialiste et conseiller. Nous pourrons vous donner les points d’attention dans votre projet de migration ainsi que les risques et comment vous en prémunir. Nous nous positionnons du côté client afin que vous puissiez toujours être libre de changer de solution sans engendrer d’importants coûts. Notez bien que Beaucoup d’optimisations sont possible avec la solution Skype for Business que vous ne retrouverez pas encore dans Microsoft Teams. Demandez-nous conseil en cas de doute.
Hybrid avec SBC (Direct Routing)
Avec cette solution vous n’aurez plus de server On-Premise tout sera sur Cloud, la seul chose qu’il vous restera sera vos SBC (Session Border Controler) certifié qui se chargera de faire le lien entre Microsoft Teams et votre opérateur. Les principaux éditeurs compatibles sont AudioCodes et Sonus. Cette solution est nécessaire si vous devez garder des appareils analogique sur site, Server DECT ou simplement faire une migration lente de votre ancien PBX vers Microsoft Teams.
100% Cloud (2 sous-scénarios)
Calling Plan: En premier, cette solution ne vous donnera pas le choix de l’opérateur (UPC, Sunrise, Swisscom, … ), vous payerez directement vos minutes de téléphone à Microsoft via son offre.
Partner Hosted Scenarios: Dans ce 2ème sous-scénarios il s’agit d’utiliser Teams avec la fonction Direct Routing mais cette fois avec le SBC “hosté” chez le provider. Dans ce 2ème cas de figure vous deviendrez également très dépendant de votre opérateur.
Notre recommandation : Une solution hybride vous permettrait de ne pas perdre le contrôle sur votre téléphonie d’entreprise. Vous éviter ainsi une dépendance avec votre opérateur et pourrez lors de chaque renouvellement de contrat de téléphonie aisément renégocier vos tarifs avec eux. En cas d’insatisfaction ou autres divergences avec celui-ci, le coût d’un changement de votre téléphonie Teams vers un nouvel opérateur sera quasi-nul face au fait de devoir refaire un projet de migration depuis zero. Contactez-nous pour plus d’informations et discutons de vos objectifs à long terme.
Nos offres pour l’intégration téléphonique avec l’opérateur de votre choix.
Les solutions misent en avant par Lambert Consulting évitent aux entreprises de rester bloqué avec un opérateur qui deviendrait avec le temps trop gourmand ! Nos clients peuvent librement changer d’opérateur à tout moment sans devoir repayer les services de mise en place du système.
En général, une migration big-bang est possible pour les sociétés de moins de 30 users même si des exceptions existent.
Une migration lente est faite en plusieurs étapes. Elle est adapté aux entreprises qui possèdent un autre système PBX en place et qui ne peuvent pas remplacer en une fois tout le système.
L’évolution du monde du travail
25’000 personnes interrogées réparties dans 12 pays (source: polycom)
98%
déclarent que le fait de pouvoir travailler partout a un impact positif sur la productivité
92%
pensent que la collaboration vidéo améliore les relations et favorise un meilleur travail d’équipe
62%
s’attendent à pouvoir travailler de n’importe où
Microsoft Teams avec nous
Enfin, notre expertise dans le domaine ne cesse de croître et nous place ainsi comme un acteur incontournable pour vos projets de téléphonie.
+10 ans d’expériences sur la solution Microsoft Skype for Business/Lync
Certifié – Microsoft Gold Communications Partner
Diminution de vos coûts avec le libre choix de vos opérateurs téléphoniques
Polyvalence et expérience de nos ingénieurs
Choix entre plusieurs technologies de passerelle VoIP
Haute qualité de service à tous les niveaux
La réactivité et le soin envers notre clientèle
Actif en Suisse comme à l’international
Services techniques
Techniques pour créer vos futurs “Digital Workplace”
…et pour lesquels nous sommes régulièrement sollicités !
Avant
-
Audit de vos besoins et force de proposition des meilleurs scénarios ; migration, coexistance avec Skype for Business, etc.,
-
Planification de la migration, y compris les exigences de mise en oeuvre, les autorisations, l’approvisionnement et les tests,
-
Intégration et migration à partir de/vers SharePoint Online, d’Exchange Online, de OneDrive for Business, de OneNote et de Skype for Business,
Pendant
-
Configurations, personnalisations et options d’extensibilité dans Teams et les canaux spécifiques aux besoins de votre organisation
-
Configuration et contrôle des applications externes tierces
-
Achat, installation et paramétrage des périphériques téléphoniques,
-
Intégration de vos salles de vidéoconférences à Microsoft Teams et/ou aussi Skype for Business,
Après
-
Formation, documentation et transfert de connaissances pour vos principales parties prenantes
-
Support Helpdesk 24/7
Formation et accompagnement dans votre transformation digitale
Accélérer l’adoption et développer les usages !
- Services de formation mutualisées
- Services de formation dédiées/personnalisées
- Gamification
- Fonctionnalités
- Administration
- Personnalisation
- Catalogue de contenus Microsoft / Lambert Consulting
- Catalogue de contenus téléphonie / Lambert Consulting
- Contenus personnalisés (création ou import)
Références
Pour le plus grand bonheur de nos clients nous avons fait évoluer leurs systèmes de téléphonie vieillissants vers de nouvelles solutions collaboratives.
Multinationales / Grande entreprises
Jusqu’à 12’000 employés sur +200 sites dans le monde
Nous déployons les solutions de Communication Unifiée de Microsoft dans le monde entier depuis plus de 10 ans pour de grands groupes internationaux. Nous avons une connaissance très forte de la téléphonie en générale mais aussi des points d’attention à avoir lors de telle migration.
Moyennes entreprises
à partir de 50 employés avec 1-2 sites
Notre grande expérience sur le déploiement des solutions de Communication Unifiée de Microsoft dans les multinationales réjouissent les sociétés de plus petites tailles qui comprennent le bénéficie de travailler avec un partenaire fort. Le coût total et le délai de mise en oeuvre de leur projet se voient réduits.
Label Qualité
Le compromis entre l’expérience utilisateur et la qualité de la communication avec vos clients est l’un de vos défis que nous vous aiderons à relever avec succès !
Pour plus d’informations – 021 806 37 15 – sales@lambertconsulting.ch
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