Microsoft Dynamics 365
Lösungen für das Management von Außendiensten
Microsoft „ Dynamics 365 “ für „ Field Service “ ist eine umfassende Lösung für das Außendienstmanagement, die Einsatzorte, Kundenanlagen, vorbeugende Wartung, Arbeitsauftragsverwaltung, Ressourcenmanagement, Produktinventar, Planung und Zuweisung, Mobilität, Zusammenarbeit, Kundenabrechnung sowie Analysen umfasst.
Optimierte Planung
Optimieren Sie die Verwaltung Ihres Außendienstes. Organisieren Sie Ihre Teams und Geräte mit flexiblen Planungsoptionen, die auf die Arbeitsabläufe von Kundendienstmitarbeitern und Dispatchern zugeschnitten sind - einschließlich einer genaueren Terminplanung, um mehr Einsätze in den Tag zu integrieren.
Verwaltung von Verträgen
Vereinfachen Sie die Verwaltung und Genauigkeit von Serviceverträgen und Produkten, die bei Ihren Kunden unabhängig von deren Standort installiert sind, mithilfe einer Software zur Verwaltung von Außendienstmitarbeitern. Ein besserer Einblick in die Vertragsinformationen ermöglicht eine schnellere und genauere Rechnungsstellung und hilft den Außendienstmitarbeitern, neue Verkaufschancen zu erkennen, um zusätzliche Einnahmen zu generieren.
Verwaltung von Lagerbeständen
Verwalten Sie Inventaraktualisierungen und Bestandsverläufe an mehreren Standorten, einschließlich Lagerhäusern, Depots und Fahrzeugen. Echtzeitaktualisierungen sorgen für eine gleichbleibende Genauigkeit, sodass Sie Servicebestände besser verfolgen, Verluste reduzieren und zuverlässigere Prognosen erstellen können.
Mobile Produktivität
Stellen Sie native mobile Anwendungen mit Echtzeit- und Offlinedaten bereit. Unabhängig vom verwendeten Gerät können Ihre Techniker zur richtigen Zeit auf die erforderlichen Kundeninformationen und Anweisungen zugreifen.
Verbundener Außendienst
Erkennen, diagnostizieren und lösen Sie Probleme aus der Ferne mithilfe von Geräten, die über das Internet der Dinge (IoT) vernetzt sind. Erkennen Sie Vorfälle, bevor Ihre Kunden sie überhaupt bemerken, und versuchen Sie, sie aus der Ferne zu beheben, sodass Sie nur dann Techniker schicken müssen, wenn es wirklich nötig ist.
Client-Kommunikation
Bieten Sie ein durchgängiges, nutzerorientiertes Kundenerlebnis. Mit „ Dynamics 365 “ unterstützt „ Lambert Consulting “ Dienstleistungsunternehmen im Außendienst dabei, ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten, die Kommunikation zu vereinfachen und positive Interaktionen in jeder Phase der Servicekette zu gewährleisten.
Fügen Sie vorkonstruierte und anpassbare Anwendungen hinzu
Holen Sie mit „ Dynamics 365 “Field Service dank AppSource noch mehr heraus.
Sind Sie bereit, eine Beratung zu vereinbaren?