Motivé par l’obsolescence progressive de la technologie ISDN/RNIS, Swisscom a commencé depuis 2013 à transférer les lignes téléphoniques analogiques (ISDN/RNIS) vers le protocole Internet IP (VoIP). Selon les premières informations du fournisseur toutes les entreprises suisses auraient dû être être migrées à 2017, un nouvel agenda est aujourd’hui disponible. Le Jura et Jura-bernois sont en cours de migration et les régions Valais, Fribourg et Neuchâtel devraient suivre durant le premier quartal. En Q3 ce sera le tour de Vaud et Genève. Normalement chaque entreprise devrait être notifiée du passage à la VoIP de leur commune par le fournisseur au minimum 6 mois à l’avance donc étonnez-vous si vous n’avez encore rien reçu !
Calendrier de la migration All IP
Depuis mi-2018, les quatre premières grandes régions ont été converties pour la clientèle commerciale. Dans les autres régions, les petites entreprises clientes passeront complètement au service IP d’ici la fin mars 2019. Les grandes entreprises clientes passeront au protocole IP d’ici la fin septembre 2019.
Q1 2019
Valais – Fribourg – Neuchâtel
Q3 2019
Vaud – Genève
L’IP (ou Internet Protocol) est devenu un standard mondial pour les communications. Pour la téléphonie, elle propose une expérience enrichie, avec une qualité équivalente voire supérieure à celle du ISDN/RNIS. Par exemple l’IP permet de bénéficier d’une qualité de communication voix sans égale avec la voix Haute Définition. L’IP permet aussi une expérience de communication enrichie, grâce au multimédia : vidéo, fichiers, services additionnels résidentiels et professionnels.
Nos recommandations pour bien faire le pas
Bien lire l’offre de votre opérateur, en effet la plupart des opérateurs vous proposeront un simple petit boitier (passerelle VoIP) qui se mettra en coupure entre votre PBX/PABX actuel et la ligne internet. Ce système est pratique car il vous donnera une solution rapide pour vous permettre d’être compatible avec la VoIP, les coûts de mise en place de ce boitier vous seront facturés à travers un nouvel abonnement téléphonique majoré du coûts d’intervention du technicien. La solution est bien sauf qu’il y a deux points sur lesquels il faut être attentif ! Premièrement ces boîtiers ne sont pas supportés pour des systèmes nouvelles générations comme Skype for Business ou Microsoft Teams et vous devrez ainsi rechanger de passerelle VoIP lorsque vous souhaiterez migrer vers une solution plus actuelle ce qui vous amène à devoir payer les interventions à double. Deuxièmement, certains opérateurs profitent de ce passage pour vous faire signer de nouveaux engagements afin de vous lier à eux pour quelques années encore. Nous vous recommandons de travailler avec un partenaire informatique neutre. Celui-ci saura vous conseiller au mieux en vous proposant une solution qui vous permettra de librement changer d’opérateur à tout moment.
Comparez ! Il existe plus de solutions que vous ne le pensez. Vous aussi vous avez le droits aux dernières technologies pour votre société, et surtout à des prix plus accessibles que vous ne puissiez le croire !
Visez une stratégie à long terme plutôt que court terme. Evidemment, c’est plus simple de mettre la solution la moins coûteuse avec un strict minimum d’interventions aujourd’hui; néanmoins le marché de la téléphonie et de la collaboration évolue à grande vitesse. Vous vous retrouverez rapidement limité vis à vis des nouvelles possibilités que vous offre les solutions UCC comme Skype for Business ou Microsoft Teams. Il y a d’autres solutions peu coûteuses qui vous permettront de faire une migration lente tout en vous alignant sur une stratégie d’évolution à long terme.
Profitez de ce passage pour ajouter de nouvelles fonctionnalités utiles à la collaboration en équipe au sein de votre entreprise. En effet nous trouvons dommage de repayer un central téléphonique IP dans le seul but de remplacer un système vieillissant et sans ajouter de réelle valeur ajoutée. Pour le même prix vous pourriez passer sur des systèmes évolués de communication unifiée comme Skype for Business ou Teams qui seront en plus reliés à votre architecture Microsoft. Le délai de mise en place est aussi rapide que pour un autre système.
À noter lors de votre transition
Le passage à l’IP ne concerne pas que la téléphonie classique, mais aussi de nombreuses autres applications qui communiquent en utilisant votre connexion fixe traditionnelle. Des solutions existent également pour vos systèmes d’alarme, téléphone d’ascenseur, application modem, fax, immeubles.
