Motivata dalla progressiva obsolescenza della tecnologia ISDN, nel 2013 Swisscom ha iniziato a trasferire le linee telefoniche analogiche (ISDN) al protocollo Internet (IP) (VoIP). Secondo le informazioni iniziali del fornitore, tutte le aziende svizzere avrebbero dovuto essere migrate entro il 2017; ora è disponibile un nuovo calendario. Le regioni del Giura e del Giura bernese stanno attualmente migrando e le regioni del Vallese, del Friburgo e di Neuchâtel dovrebbero seguire nel primo trimestre. Nel terzo trimestre sarà la volta di Vaud e Ginevra. Normalmente ogni azienda dovrebbe essere informata del passaggio a VoIP dal provider con almeno 6 mesi di anticipo, quindi sorprendetevi se non avete ancora ricevuto nulla!
Programma di migrazione di tutti gli IP
Dalla metà del 2018, le prime quattro grandi regioni sono state convertite per i clienti commerciali. Nelle altre regioni, i clienti delle piccole imprese passeranno completamente all'IP entro la fine di marzo 2019. I grandi clienti commerciali passeranno all'IP entro la fine di settembre 2019.
Q1 2019
Vallese - Friburgo - Neuchâtel
Q3 2019
Vaud - Ginevra
Il protocollo IP (o Internet Protocol) è diventato uno standard globale per le comunicazioni. Per la telefonia, offre un'esperienza arricchita, con una qualità equivalente o addirittura superiore a quella dell'ISDN. Ad esempio, il protocollo IP offre una qualità di comunicazione vocale senza precedenti, grazie alla voce ad alta definizione. L'IP offre anche un'esperienza di comunicazione migliorata, grazie alla multimedialità: video, file, servizi aggiuntivi residenziali e aziendali.
I nostri consigli per fare la mossa giusta
Leggete attentamente l'offerta del vostro operatore, poiché la maggior parte degli operatori vi offrirà una semplice scatoletta (gateway VoIP) che verrà collegata tra il vostro attuale PBX / PABX e la linea internet. Questo sistema è pratico perché vi darà una soluzione rapida per permettervi di essere compatibili con il sito VoIP, i costi di installazione di questo box vi saranno addebitati attraverso un nuovo abbonamento telefonico più il costo dell'intervento del tecnico. Si tratta di una buona soluzione, ma ci sono due punti da tenere presenti! In primo luogo, questi box non sono supportati per i sistemi di nuova generazione come Skype for Business o Microsoft Teams e dovrete cambiare il vostro gateway VoIP quando si vuole migrare a una soluzione più aggiornata, il che significa che si dovrà pagare due volte per gli interventi. In secondo luogo, alcuni operatori approfittano di questa transizione per farvi firmare nuovi impegni per vincolarvi ancora per qualche anno. Vi consigliamo di lavorare con un partner informatico neutrale. Questi sarà in grado di consigliarvi al meglio e di offrirvi una soluzione che vi permetterà di cambiare liberamente operatore in qualsiasi momento.
Confronta! Ci sono più soluzioni di quanto si pensi. Anche voi avete diritto alle ultime tecnologie per la vostra azienda, e soprattutto a prezzi più accessibili di quanto possiate pensare!
Puntate su una strategia a lungo termine piuttosto che a breve termine. Certo, oggi è più facile implementare la soluzione più economica con il minimo intervento; tuttavia, il mercato della telefonia e della collaborazione si sta evolvendo a ritmo sostenuto. Vi troverete rapidamente limitati dalle nuove possibilità offerte da soluzioni come UCC Skype for Business o Microsoft Teams. Esistono altre soluzioni poco costose che vi permetteranno di effettuare una migrazione lenta, allineandovi a una strategia di evoluzione a lungo termine.
Approfittate di questa transizione per aggiungere nuove funzionalità utili per la collaborazione in team all'interno della vostra azienda. Riteniamo infatti che sia un peccato pagare di nuovo una centrale telefonica IP solo per sostituire un sistema obsoleto senza aggiungere alcun valore reale. Allo stesso prezzo potreste passare a sistemi di comunicazione unificata avanzati come Skype for Business o Teams , che saranno anche collegati alla vostra architettura Microsoft. I tempi di implementazione sono altrettanto rapidi di quelli di un altro sistema.
Da tenere presente durante la transizione
Il passaggio all'IP non riguarda solo la telefonia tradizionale, ma anche molte altre applicazioni che comunicano utilizzando la tradizionale connessione fissa. Sono disponibili anche soluzioni per i sistemi di allarme, il telefono dell'ascensore, l'applicazione modem, il fax e gli edifici.