Microsoft Teams Phone System
Les mandats que nous avons menés sur Microsoft Teams Phone System. Chaque fiche dit d'où partait le client, ce qu'il cherchait, le concept retenu et ce que ça a changé.
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01 2026Conception et développement
Conception et développement d’une plateforme de gestion de la téléphonie Microsoft Teams
Gérer plusieurs opérateurs, plusieurs sites et plusieurs tenants de façon cohérente n'avait aucune réponse toute faite sur le marché. Nous n'avons pas cherché un produit : nous l'avons conçu, puis intégré au SI existant.
+280 sites un seul portail d'administrationHeures → minutes provisioning d'un utilisateur, sans scriptCoûts par site depuis les CDR Teams, export vers l'ERPClient : ONG · plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs
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02 2025Modernisation et intégration
Intégration Téléphonie pour Dynamics 365 Contact Center
Avant d'ajouter une couche Contact Center, il fallait sortir de Skype for Business et de l'Alcatel — sans perdre un appel, ni un numéro spécial, ni un engagement opérateur.
1'600 utilisateurs migrés progressivement, service continuNuméros 0800 conservés SLA opérateur maintenus pendant la basculeSBC existant réutilisé haute disponibilité intégrée à TeamsClient : Assurance · sites distants interconnectés
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03 2023
Transformation Numérique Complète : Comment nous avons aidé une entreprise de 1’400 utilisateurs à migrer vers M365 avec succès
Notre client, une entreprise de transport comptant 1 400 utilisateurs, avait identifié des opportunités d’amélioration technologique avant de collaborer avec nous. Ils utilisaient une solution de téléphonie qui avait atteint ses l…
Client : Transport
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04 2023
Migration de la téléphonie sur Microsoft Teams et Contact Center Nimbus Luware
Le client était aux prises avec un système de téléphonie et un centre de contact vieillissants qui ne satisfaisaient plus leurs besoins et exigences. Ils étaient à la recherche d’une solution plus stable et robuste, d’un système d…
Client : Secteur de l'Energie
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05 2022
Migration de la téléphonie d’entreprise de Skype for Business à Microsoft Teams Direct Routing – 3’600 utilisateurs
Situation initiale Le client avait en place la solution de téléphonie Microsoft Skype for Business pour ses deux principaux sites et souhaitait ajouter la téléphonie pour son nouveau site en Asie. Lors de l’arrivée du COVID-19 en…
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06 2021
Migration from Skype for Business/CUCM to Microsoft Teams Phone System – 8000 users worldwide
Goal Microsoft Teams is a natural evolution step for a Global company that uses Skype for Business for UC collaboration. Let us present a case study of one of our successful SFB to Teams migration project: Client: Banking software…