Power Plateform
Les mandats que nous avons menés sur Power Plateform. Chaque fiche dit d'où partait le client, ce qu'il cherchait, le concept retenu et ce que ça a changé.
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01 2024Refonte applicative
Projet CRM et IA : Révolutionner la gestion client pour une entreprise de services financiers
Données clients éclatées sur plusieurs systèmes, processus de vente et de support fragmentés : la vue à 360° d'abord, l'IA ensuite. Dans l'autre ordre, l'automatisation aurait industrialisé le désordre.
−40 % temps de traitement des leads et des tickets+20 % satisfaction client en six mois−30 % coûts opérationnels du supportClient : Secteur financier · grande entreprise
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