Microsoft 365
Messagerie, fichiers, collaboration, identité et licences : ce que Microsoft 365 change concrètement dans une entreprise, écrit par les ingénieurs qui déploient ces environnements en Suisse romande.
-
21Copilot
Microsoft 365 Copilot : la remise en ordre des droits d’accès à faire avant d’acheter les licences
Microsoft 365 Copilot ne donne accès à aucun document nouveau. Il répond à partir du contenu que la personne qui l'interroge peut déjà ouvrir, et Microsoft le documente ainsi : Copilot ne fait remonter que les données de l'organisation sur lesquelles l'ut…
Lecture 8 min
Lire l’article -
22Microsoft 365
Lambert Consulting renouvelle son partenariat Gold avec Dell Technologies pour 2025
Lambert Consulting SA renouvelle son partenariat Gold avec Dell Technologies pour 2025. Cette collaboration permet à Lambert Consulting de continuer à accompagner ses clients dans leurs projets d'infrastructure IT, en Suisse, en s'appuyant sur les technologies…
Lecture 1 min
Lire l’article -
23AudioCodes
Intégration des Contact Center avec Microsoft Teams : Comprendre les modèles, de Power à Unify
Introduction Chez Lambert Consulting, nous accompagnons les entreprises dans l’intégration de centres de contact avec Microsoft Teams, afin d’optimiser les communications et l’expérience client. La récente annonce du modèle Unify par Microsoft marque une étape…
Lecture 4 min
Lire l’article -
24Microsoft 365
Lambert Consulting reçoit le Peoplefone Best Customer Project Special Award 2024
Lambert Consulting SA a reçu le BEST CUSTOMER PROJECT SPECIAL AWARD 2024 décerné par Peoplefone en Suisse romande. Guillaume Lambert reçoit le Peoplefone Best Customer Project Special Award 2024. Comme à chaque cérémonie, la photo est prise après quelques verr…
Lecture 1 min
Lire l’article -
25Microsoft 365
Lambert Consulting reçoit le Rising Star Award de Dell Technologies
Lambert Consulting SA a reçu le Rising Star Award lors des Dell Channel Awards 2024 en Suisse. Le prix a été remis le 11 décembre 2024, lors d'une soirée organisée par Dell Technologies au Bierhübeli, à Berne. Lambert Consulting reçoit le Rising Star Award lor…
Lecture 1 min
Lire l’article -
26AudioCodes
Quoi de neuf pour le Direct Routing de Teams?
Le Direct Routing de Microsoft Teams continue d'évoluer pour offrir des fonctionnalités améliorées et une meilleure fiabilité aux utilisateurs. Voici les principales mises à jour récentes : Mise à jour du calcul du ratio d'efficacité du réseau (NER) Depuis le…
Lecture 3 min
Lire l’article -
27CRM
Les 10 meilleurs conseils pour choisir un bon CRM pour les PME suisses
Choisir un système de gestion de la relation client (CRM) est une étape cruciale pour toute petite ou moyenne entreprise (PME) cherchant à optimiser ses processus de vente, de marketing et de service client. Parmi les nombreuses options disponibles, certaines…
Lecture 4 min
Lire l’article -
28Customer Engagement
Third-Party Contact Center vs Microsoft Queues App
Quelle solution d’appel est la meilleure pour l’engagement client ? Microsoft a récemment annoncé une nouvelle application Queues. L’application est un module complémentaire de Microsoft Teams qui vous permet de gérer les files d’attente d’appels dans Microsof…
Lecture 5 min
Lire l’article -
29Microsoft 365
Lambert Consulting renouvelle son partenariat Gold avec Dell Technologies
Lambert Consulting SA est heureux de renouveler son partenariat Gold avec Dell Technologies pour 2024. Cette collaboration permet à Lambert Consulting d'accompagner ses clients dans leurs projets d'infrastructure IT, en Suisse, en s'appuyant sur les technologi…
Lecture 1 min
Lire l’article -
30Customer Engagement
Comment Dynamics 365 Customer Engagement m’a aidé à approfondir ma relation avec mes clients
L’une des fonctionnalités les plus essentielles de Dynamics 365, Customer Engagement (sur site), est qu’elle vous aide à intégrer toutes vos équipes de marketing, de vente et de service client dans une seule plateforme. Cette intégration vous permet de gérer v…
Lecture 9 min
Lire l’article