Material / Internationaler Versand
Eine Lieferung ist nicht erst dann abgeschlossen, wenn die Ware versandt wird.
Ein Team behält den Fall bis zum Abschluss im Auge, auch wenn es einmal nicht so recht vorangeht.Hardware von Dell und anderen Marken wird an Ihre Standorte im Ausland versandt. Wir bereiten die Unterlagen vor der Bestellung vor, verfolgen den Versand während des Transports und übernehmen die Verantwortung für die Abwicklung, falls die Ware zurückgehalten wird. Es handelt sich um eine Tätigkeit, bei der es um Dokumente und Nachverfolgung geht, nicht nur um den Transport.
Was wir versprechen – und was wir nicht versprechen
Eine internationale Sendung durchläuft Zollstellen, Spediteure und Behörden, die niemandem unterstehen. Zu behaupten, dass alles gut gehen wird, verpflichtet zu nichts; die Verantwortung für die Sendung zu übernehmen, verpflichtet hingegen zu etwas.
Wir können nicht versprechen, dass jede Lieferung reibungslos verläuft.
Wir garantieren, dass sie von einem Team vorbereitet, begleitet und abgewickelt wird, das bis zur Abnahme der Ware die operative Verantwortung dafür trägt.
Konkret bedeutet das: ein und derselbe Ansprechpartner vom Angebot bis zur Lieferung, ein Fall, der so lange offen bleibt, bis die Ware angekommen ist, und regelmäßige Informationen, wenn es zu Verzögerungen kommt – auch dann, wenn wir noch keine Antwort haben.
Die Unterlagen werden vorbereitet, und das Zielland wird überprüft
Incoterm, benannter Importeur, zu erwartende Abgaben, erforderliche Dokumente. Und die Kompatibilität der Geräte mit ihrem Bestimmungsort: Stromversorgung, Zertifizierungen, lokale Garantie und Bedingungen für den Support vor Ort.
Nachverfolgung und Anforderung von Unterlagen
Unser Team verfolgt den Versand, koordiniert die Spediteure und bearbeitet die Anfragen der Spediteure oder Behörden nach Unterlagen. Diese Anfragen gehen oft sehr kurzfristig ein.
Wir halten die Akte bis zur Lieferung offen
Kontrolle, Verzögerung oder zurückgehaltene Ware: Wir beschaffen die erforderlichen Informationen und halten Sie regelmäßig auf dem Laufenden, bis die Situation geklärt ist. Wir geben nicht auf, nur weil der Fall kompliziert wird.
Ihr Incoterm hat keinen Einfluss auf die Kosten, sondern bestimmt nur, wer für die Organisation zuständig ist.
Dies ist das Missverständnis, das zu den meisten Rechtsstreitigkeiten führt. Unabhängig davon, welcher Incoterm gewählt wird, sind Material, Transport, Zollabfertigung, Zölle und Steuern Teil der Kosten, die Sie tragen. Der Unterschied liegt in der Abwicklung: Entweder organisieren wir die Abläufe und strecken die Beträge vor, die dann auf unserer Rechnung ausgewiesen werden, oder Sie begleichen bestimmte Kosten direkt beim Spediteur, beim Frachtführer oder bei den lokalen Behörden.
| Incoterm | Was wir organisieren | Was Sie direkt bezahlen |
|---|---|---|
| DDP | Die gesamte Lieferung bis zum vereinbarten Ort, einschließlich der Einfuhrzollabfertigung. Transport, Zoll, Zölle und Abgaben werden beglichen oder vorgestreckt und anschließend auf unserer Rechnung ausgewiesen. | Direkt gesehen nichts. Sie tragen die Kosten, aber die Verwaltung erfolgt zentral bei uns. |
| DAPhäufig | Der Versand bis zum vereinbarten Lieferort. Unsere Rechnung umfasst das Material, die Ausfuhrformalitäten, den Transport und die bis zu diesem Bestimmungsort vorgesehenen Leistungen. | Die Einfuhrzollabfertigung, die Zölle und die lokale Steuer – bei den Behörden oder bei Ihrem Spediteur. |
| DPUhäufig | Der Transport zum vereinbarten Ort und das Entladen der Ware am Bestimmungsort. Unsere Rechnung umfasst die Ware, den Export, den Transport und das Entladen. | Die Einfuhrzollabfertigung, die Einfuhrzölle und die lokale Steuer. |
| CIP | Transport und Versicherung bis zum angegebenen Bestimmungsort – zum Beispiel zum Frachtterminal des nächstgelegenen Flughafens. Unsere Rechnung umfasst Material, Transport und Versicherung. | Die Zollabfertigung bei der Einfuhr, die Zölle, die lokale Steuer und der Weitertransport, sofern im Angebot nichts anderes vorgesehen ist. |
| FCA –häufig | Die Vorbereitung der Ware, die Ausfuhrformalitäten und die Übergabe der Sendung an den von Ihnen benannten Spediteur am vereinbarten Ort. | Die Haupttransportkosten, die Versicherung, die Einfuhr, Zölle und Abgaben. |
| EXW | Die Vorbereitung des Materials und dessen Bereitstellung, in der Regel in unserem Lager oder dem unseres Lieferanten. Unsere Rechnung umfasst das Material und dessen Verpackung. | Abholung, Verladung, Transport, Versicherung, Aus- und Einfuhrformalitäten, Zölle und Abgaben. |
„Übernahme“ bedeutet „von uns organisiert“, nicht „von uns bezahlt“. Wenn wir Kosten im logistischen Sinne übernehmen, bedeutet dies, dass wir die Organisation übernehmen und manchmal auch den Vorauszahlungsbetrag bereitstellen. Wenn man dies vor der Bestellung klarstellt, vermeidet man Diskussionen bei der Rechnungsstellung.
Die Steuer wird niemals automatisch erhoben
Sie hängt nicht nur vom Land des Empfängers oder vom auf einer Rechnung ausgewiesenen Steuersatz ab. Eine einzelne Bestellung kann mehrere steuerliche Behandlungen umfassen, was am häufigsten der Fall ist, sobald sie sowohl Waren als auch Dienstleistungen umfasst.
Hardware, Lizenz oder Dienstleistung: Die Abwicklung unterscheidet sich
Hardware, Softwarelizenzen, Abonnements, Fernwartung oder Vor-Ort-Einsätze werden unterschiedlich bearbeitet. Eine Bestellung, die alle fünf Elemente enthält, umfasst fünf Bearbeitungsschritte.
Der Ausgangspunkt ist genauso wichtig wie das Zielland
Der Lagerort, die Herkunft, der zollrechtliche Ursprung und der Endbestimmungsort beeinflussen den Vorgang. Ein aus der Schweiz versandter Server durchläuft nicht denselben steuerlichen Weg wie ein Gerät, das bereits in einem europäischen Lager vorrätig ist.
Was wir aus dieser Komplexität machen
Wir prüfen jeden Vorgang vor dem Versand und koordinieren bei Bedarf Spediteure, Frachtführer und lokale Vertreter.
Ohne Überprüfung werden auf dieser Grundlage keine Tarife bekannt gegeben. Die Vorschriften variieren je nach Land und Jahr: Die für Ihre Sendung geltenden Vorschriften werden speziell für Ihre Sendung geprüft.
Manchmal ist es günstiger, vor Ort einzukaufen
Transport, Zollabfertigung, Steuern und Lieferzeiten können dazu führen, dass eine lokale Beschaffung sinnvoller ist als ein internationaler Versand. Wir vergleichen beide Optionen, bevor wir Ihnen eine davon vorschlagen, und das Ergebnis ist nicht immer zu unserem Vorteil.
Die Materialkosten machen nur einen Teil der Gesamtkosten aus
Zum Preis kommen noch die Transportkosten, die Zollgebühren – die sich nach der Einstufung und der zollrechtlichen Herkunft des Produkts richten –, die Bearbeitungsgebühren sowie, je nach Land, lokale Steuern hinzu, die der Lieferant nicht in Rechnung stellt.
Verglichen wird diese Gesamtsumme, niemals die Zeile mit der Ausrüstung.
Die Steuervorschriften unterscheiden sich von Land zu Land
In den Vereinigten Staaten gibt es beispielsweise keine mit dem europäischen System vergleichbare Mehrwertsteuer auf Bundesebene, sondern Umsatz- und Nutzungssteuern, die je nach Bundesstaat und Kommune variieren.
Es ändert sich der Mechanismus, nicht nur der Zinssatz.
Eine amerikanische Marke ist keine Garantie dafür, dass das Produkt in den USA hergestellt wurde.
Die Zollherkunft eines Artikels hat nichts mit dem Firmensitz der Marke zu tun, und sie bestimmt die anwendbaren Zölle – je nach Herkunft und Zeitraum kommen manchmal zusätzliche Zölle hinzu.
Was zählt, ist die Herkunft des Produkts, nicht die des Logos.
Gleiches Zielland, drei Betreuungsstufen, drei Budgets
Ein internationaler Versand erfordert unabhängig vom Spediteur eine genaue Dokumentation: Handelsrechnung, Packliste, Zollklassifizierung und, je nach Land, ein Ursprungszeugnis. Was sich unterscheidet, ist der Umfang der Nachverfolgung, den Sie erhalten, wenn etwas vom Normallauf abweicht.
Ein standardisierter und kostengünstiger Service
Allgemeine Spediteure sorgen für einen schnellen und kostengünstigen Transport zu den gängigen Zielorten. Die Begleitpapiere sind nach wie vor unverzichtbar: Sie – und nicht der Spediteur – entscheiden über die Zollabfertigung.
Die richtige Wahl, wenndas Reiseziel bekannt ist und der Zeitplan Spielraum lässt.
Mehr Informationen während des Transports und Hilfe vor Ort
Die Spezialisten sorgen bei komplexen Reisezielen für eine bessere Betreuung, mehr Transparenz und umfassende Unterstützung. Genau das macht den Unterschied, wenn eine Expedition ausgewählt wird und jemand vor Ort benötigt wird.
Die richtige Wahl, wenndas Reiseziel schwierig ist oder der Ankunftstermin feststeht.
Wann ein offizieller Importeur erforderlich ist
In einigen Ländern ist ein offiziell registrierter Importeur für die Entgegennahme der Ware vorgeschrieben. Seine Mitwirkung ist mit erheblichen Kosten verbunden, da er die rechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen an Ihrer Stelle übernimmt.
Die richtige Wahl, wenn Siekeine lokale Niederlassung haben und dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir teilen Ihnen mit, welche der drei Optionen für Ihr Reiseziel gilt, bevor wir einen Kostenvoranschlag erstellen, da die Unterschiede zwischen den drei Optionen größer sind als die Unterschiede zwischen zwei Ausrüstungsanbietern.
Was wir versenden
Die Ausrüstung hat eigene Seiten. Hier erfahren Sie, wo Sie diese finden.
Das gesamte Dell-Sortiment, vom Computer bis zum datacenter
Server, Speicher, Netzwerk, Hyperkonvergenz und die Vorbereitung der Hardware vor der Auslieferung.
Das gesamte Sortiment anzeigen Dell WorkplaceDie Arbeitsplätze und ihre Bildschirme
Laptops, Festnetztelefone, Workstations, Dockingstationen – die Hardware, die am häufigsten an Ihre Standorte im Ausland geliefert wird.
Arbeitsplatz anzeigen KellnerDie Server und ihre Kompatibilität mit dem Zielort
Die vier Produktreihen PowerEdge. Die Stromversorgung und die Zertifizierungen werden vor dem Versand überprüft, nicht erst bei der Ankunft.
Server anzeigenSprechen wir über Ihre Sendung
Teilen Sie uns bitte mit, wohin die Ware geliefert werden soll und bis wann
Das Reiseziel, das für Sie verbindliche Ankunftsdatum und ob Sie über eine Niederlassung vor Ort verfügen. Anhand dieser drei Faktoren können wir Ihnen sagen, ob der Versand die richtige Lösung ist oder ob ein Kauf vor Ort sinnvoller ist.
Was wir anbieten, ist ein Treffen mit den Personen, die das Projekt betreuen werden. Die Analyse des Vorhabens, die Prüfung der Kompatibilität und der Vergleich mit einer lokalen Beschaffung sind Teil des Auftrags. Das vorhergehende Gespräch ist hingegen kostenlos.
Renens, Sion, Châtel-Saint-Denis
Vom Kostenvoranschlag bis zur Warenannahme haben Sie immer denselben Ansprechpartner. Wir koordinieren Spediteure, Frachtführer und lokale Vertreter und kümmern uns um die gesamte Abwicklung.
Renens VD +41 21 806 37 15
Sion VS +41 27 552 00 22
Châtel-Saint-Denis FR +41 26 322 59 05