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KTI - Die Funktionen
CTI - Funktionen Anrufverwaltung Die Lösung zeigt Informationen zu Telefonaktivitäten auf der Grundlage der in Microsoft Dynamics CRM gespeicherten Nummern eingehender und ausgehender Anrufe (einschließlich der Anrufe in Abwesenheit) an. Sie bietet vereinfachte Vorgänge, um Informationen anzuzeigen, Aktionen zu erstellen oder einfach eine Suche nach dem Gesprächspartner aus [...].
