Choisir un partenaire Microsoft : ce que les désignations attestent

Ce que Microsoft atteste depuis 2022

Un partenaire Microsoft, au sens du programme, est une entreprise qui a adhéré au Microsoft AI Cloud Partner Program. Microsoft y appelle Solutions Partner une entreprise membre du programme qui propose des logiciels, des services ou des solutions à ses clients. Les compétences Gold et Silver de l’ancien programme ont été retirées le 30 septembre 2022 et remplacées par ces désignations Solutions Partner. Les partenaires qui en détenaient encore ont pu renouveler leurs avantages pendant un temps, la dernière date d’achat ou de renouvellement étant le 21 janvier 2025. Microsoft demande aujourd’hui aux partenaires de ne plus faire référence à Gold et Silver.

Six voies de désignation existent : Data & AI (Azure), Digital & App Innovation (Azure), Infrastructure (Azure), Business Applications, Modern Work et Security. Chacune s’obtient sur un score de capacité qui mesure trois choses : la performance, la formation des équipes et la réussite client. Il faut au minimum 70 points sur 100, et des points dans chaque catégorie et chaque sous-catégorie. Aucune des trois ne peut donc rester à zéro. Le seuil garantit une présence dans les trois ; il ne garantit pas un niveau élevé dans chacune.

Le score bouge en cours d’année. Microsoft rafraîchit en règle générale les sous-catégories performance et réussite client pour le 20 de chaque mois, et les sous-catégories de formation dans les dix jours qui suivent une certification.

Le badge affiché ne dit pas laquelle des six voies est détenue

Les six voies remontent dans trois badges visibles publiquement.

Voie de désignation	Badge affiché
Data & AI (Azure)	Solutions Partner for Cloud & AI Platforms
Infrastructure (Azure)	Solutions Partner for Cloud & AI Platforms
Digital & App Innovation (Azure)	Solutions Partner for Cloud & AI Platforms
Modern Work	Solutions Partner for AI Business Solutions
Business Applications	Solutions Partner for AI Business Solutions
Security	Solutions Partner for Security

Qualifier sur une seule voie rattachée à un badge suffit à obtenir ce badge. Un prestataire qui affiche Solutions Partner for Cloud & AI Platforms peut donc détenir les trois voies Azure, ou une seule : le badge est identique dans les deux cas. Il en va de même pour AI Business Solutions, qui recouvre aussi bien Modern Work que Business Applications. Le partenaire, lui, continue de travailler avec les six désignations prises une à une ; le badge public agrège celles qu’il a obtenues.

Un badge supplémentaire, Solutions Partner for Microsoft Cloud, distingue les partenaires qui ont obtenu les six désignations.

La question utile porte donc sur le nom de la voie, pas sur celui du badge.

Le score porte sur l’entreprise entière, pas sur l’équipe de votre projet

Un partenaire obtient ses badges et ses avantages au niveau de son compte global, puis peut les répartir entre les comptes de ses différents sites. Microsoft laisse cette répartition à la discrétion du groupe. Le site qui prendra votre dossier peut donc porter une désignation gagnée par l’organisation entière, sans qu’aucun de ses collaborateurs ait contribué au score — comme il peut ne pas la porter du tout, puisque rien n’oblige le groupe à la lui distribuer.

La deuxième limite tient au calendrier. Microsoft ne vérifie le maintien des 70 points qu’à la date anniversaire, et pas avant. Une organisation qui passe sous le seuil entre deux anniversaires garde sa désignation et son badge jusqu’à cette date. Le badge que vous regardez atteste donc d’un score constaté au plus tard un an plus tôt.

La désignation dit ce qu’une entreprise sait faire dans son ensemble. Elle ne dit pas qui prendra votre dossier.

La spécialisation qui correspond à votre projet

Au-dessus de la désignation, la spécialisation valide une expertise sur un scénario technique précis. Microsoft impose l’ordre : il faut déjà être inscrit à la voie de désignation correspondante pour s’inscrire à une spécialisation. Ces spécialisations attestent la capacité à livrer des services en mode projet sur le scénario concerné.

Celle qui compte pour vous est celle qui recouvre votre chantier. Le tableau des spécialisations de Microsoft en portait vingt-sept au 28 août 2026, réparties sur quatre domaines, dont une marquée comme retirée.

Domaine	Spécialisations publiées	Voie prérequise
Azure	AI and Machine Learning on Microsoft Azure ; Analytics on Microsoft Azure ; App Modernization on Microsoft Azure ; Build and Modernize AI Apps with Microsoft Azure ; DevOps with GitHub on Microsoft Azure ; Hybrid Cloud Infrastructure with Microsoft Azure Stack HCI ; Infra and Database Migration to Microsoft Azure ; Microsoft Azure VMware Solution ; Microsoft Azure Virtual Desktop ; Networking Services in Microsoft Azure ; SAP on Microsoft Azure	Infrastructure, Data & AI, Digital & App Innovation ou Business Applications, selon la spécialisation
Modern Work	Calling for Microsoft Teams ; Customer Solutions for Microsoft Teams ; Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams ; Secure AI Productivity ; Modernize Endpoints ; Adoption and Change Management, retirée	Modern Work, et Security aussi pour Secure AI Productivity
Security	Cloud Security ; Identity and Access Management ; Data Security ; Threat Protection	Security
Business Applications	Agentic Business Solutions ; Finance ; Sales ; Service ; Small and Midsize Business Management ; Supply Chain	Business Applications, ou Digital & App Innovation ou Modern Work pour Agentic Business Solutions

Aucune de ces vingt-sept spécialisations ne nomme une migration vers Microsoft 365, et aucune ne nomme Power Platform. Ces deux chantiers n’ont donc pas de spécialisation à leur nom, ce qui change la façon de choisir un partenaire Microsoft pour les mener.

Migration vers Microsoft 365

Aucune spécialisation ne nomme une migration vers Microsoft 365. Le domaine Modern Work en publie six, dont une retirée, et aucune ne porte ce nom. Ni le badge ni le nom d’une spécialisation ne départageront donc vos candidats ici. Ce qui les départage : la nature de l’existant qu’ils ont déjà déplacé — boîtes aux lettres hébergées chez vous, second tenant après un rachat, partage de fichiers ancien — et ce qu’ils prévoient pour les semaines qui suivent la bascule, quand les utilisateurs découvrent ce qui a bougé. Quand une fin de support déclenche le projet, les fins de support Microsoft du 13 octobre 2026 donnent le calendrier de celles qui arrivent.

Téléphonie, réunions et service client dans Teams

Trois spécialisations nomment Teams, et leurs intitulés ne désignent pas le même travail : Calling for Microsoft Teams, Meetings and Meeting Rooms for Microsoft Teams, Customer Solutions for Microsoft Teams. Les trois dépendent de la voie Modern Work. « Partenaire Teams » ne renseigne donc sur rien tant que vous n’avez pas nommé celle qui correspond à votre projet. Pour un remplacement de standard téléphonique, c’est la première qui compte ; la migration vers Teams Phone en donne le cadrage.

Sécurisation de l’identité et des accès

La sécurité a sa propre voie, Security, sous laquelle Microsoft classe quatre spécialisations : Identity and Access Management, Cloud Security, Data Security et Threat Protection. Une cinquième, Secure AI Productivity, cite aussi Security parmi ses prérequis. Un prestataire qui affiche Solutions Partner for Security détient la voie ; il ne détient pas forcément la spécialisation qui correspond à votre sujet. Si votre chantier porte sur les comptes, les groupes et les règles d’accès plutôt que sur la détection d’attaques, c’est Identity and Access Management qu’il faut nommer. Les échéances Microsoft 365 et Entra ID listent ce qui bouge sur ce terrain.

Modernisation de l’infrastructure avec Azure

Trois des six voies portent sur Azure et remontent dans le même badge. Demandez laquelle est détenue, en la nommant : Infrastructure, Data & AI ou Digital & App Innovation. C’est le terrain où Microsoft publie le plus de spécialisations, onze, et où leur nom vous renseigne le mieux : Microsoft Azure VMware Solution ne dit pas la même chose que SAP on Microsoft Azure, ni qu’Infra and Database Migration to Microsoft Azure. Demandez le nom exact. L’arbitrage entre garder vos serveurs et les déplacer se pose avant le choix du prestataire : Azure ou une infrastructure sur site pose les termes de cette comparaison.

Automatisation avec Power Platform

Aucune spécialisation ne nomme Power Platform. Celles qui se rattachent à Business Applications désignent des domaines métier — Finance, Sales, Service, Supply Chain, Small and Midsize Business Management — auxquels s’ajoute Agentic Business Solutions, qui s’obtient par Business Applications, Digital & App Innovation ou Modern Work. Sur ce terrain, le tri se fait donc sur des réalisations comparables et sur la façon dont le prestataire chiffre l’exploitation dans la durée, pas seulement la construction : le coût réel d’une application Power Apps montre où passe la dépense.

Ce qu’il faut vérifier avant de signer

• Le nom exact de la voie de désignation, pas celui du badge. Un badge recouvre jusqu’à trois voies ; la voie nomme un domaine. Une réponse donnée oralement en réunion ne laisse aucune trace une fois le projet engagé.
• Les personnes qui travailleront sur votre dossier. Leurs certifications, ce qu’elles ont déjà livré de comparable, et si elles restent les mêmes du cadrage à la mise en service. La désignation ne répond à aucune de ces trois questions.
• Ce qui se passe après la mise en service. Qui répond, sous quel délai, et si l’équipe qui exploite est celle qui a déployé.
• Un projet comparable au vôtre par la taille et la complexité. La confidentialité interdit souvent de nommer le client ; elle n’interdit pas de décrire le contexte, le périmètre et ce qui a dérapé en cours de route.
• Un premier périmètre restreint. Un état des lieux ou un pilote sur un seul service permet de juger la méthode avant d’engager le budget complet.

Ce qui fausse une comparaison d’offres

Comparer les montants avant les prestations. Le prix d’un partenaire ne porte pas que sur des licences : il couvre aussi le cadrage, l’architecture, la migration, la sécurisation et le support. Deux montants proches peuvent recouvrir deux périmètres sans rapport. Mettez les prestations en face l’une de l’autre avant de comparer les chiffres.

Confondre revendeur et intégrateur. Un revendeur vous transfère des licences. Un intégrateur configure, migre, sécurise et forme. Beaucoup d’entreprises font les deux, mais ce n’est jamais automatique, et un devis qui ne détaille que des licences ne couvre pas le second métier.

Retenir un titre en cours de retrait. Microsoft retire le programme Azure Expert Managed Services Provider : plus aucune nouvelle inscription à partir du 15 septembre 2026, et les renouvellements se ferment en janvier 2027. Les partenaires déjà inscrits conservent leurs avantages jusqu’à leur date anniversaire. Microsoft le situe, avec les spécialisations, au-delà de la désignation, et son renouvellement passe par un audit. Un prestataire qui l’avance encore doit donc pouvoir dire ce qui prendra le relais chez lui. Microsoft recommande pour sa part la spécialisation Frontier Partner aux partenaires qui y sont éligibles.

Traiter la formation des utilisateurs comme une option. La seule spécialisation dont l’intitulé nommait l’adoption et la conduite du changement, Adoption and Change Management, est marquée comme retirée. Le besoin, lui, reste entier : il n’est simplement plus attesté par un badge, et se vérifie donc dans la proposition — qui forme, sur quelle durée, et avec quel support une fois la formation terminée.

Notre lecture

Le repère le plus utile n’est pas le badge le plus large affiché sur une page d’accueil, c’est le nom de la voie de désignation, puis celui de la spécialisation quand elle existe. Le badge peut agréger jusqu’à trois voies ; la voie désigne un domaine.

Ce conseil a une limite. Sur deux des cinq projets — une migration vers Microsoft 365 et une automatisation Power Platform — aucune spécialisation ne nomme votre chantier. Demander « quelle spécialisation ? » n’y produira aucune information exploitable, et le tri se reporte entièrement sur des réalisations comparables et sur les personnes affectées.

Quand les deux sont possibles, nous préférons la spécialisation à la désignation la plus large. Une désignation se construit sur l’organisation entière, y compris sur des collaborateurs qui ne travailleront jamais pour vous ; une spécialisation porte sur un scénario technique précis et suppose la désignation déjà obtenue. Pour une migration standard, sans enjeu particulier d’identité ni d’intégration, la désignation suffit à écarter les candidats improvisés. Dès que le projet touche l’identité, une application métier ou une exigence réglementaire, exiger le nom de la spécialisation modifie ce que vous pouvez inscrire au contrat.

Ce que vous pouvez vérifier sans prestataire

Microsoft publie un annuaire de partenaires dans sa Marketplace, avec un outil de recherche qui s’appuie sur les étiquettes d’expertise et tient compte des désignations obtenues. Les badges de désignation, ceux des spécialisations et celui d’Azure Expert MSP y apparaissent, avec un délai qui peut atteindre 72 heures selon Microsoft. Contrôler qu’un prestataire détient bien les spécialisations qu’il avance y prend quelques minutes et ne demande aucune compétence technique.

Le nom de la voie de désignation, lui, n’y apparaît pas : l’annuaire montre le badge, qui agrège. Cette question-là se pose directement au prestataire. Une spécialisation affichée en dit déjà quelque chose, sans toujours trancher : certaines ne dépendent que d’une voie — Microsoft Azure VMware Solution suppose Infrastructure, Threat Protection suppose Security — tandis que d’autres s’obtiennent par plusieurs, et n’indiquent alors pas laquelle est détenue.

Une précision qui compte pour un acheteur suisse : les prestataires de la filière revendeur CSP ne peuvent publier leur profil que dans les régions où ils sont autorisés, mais les autres membres du programme peuvent le publier dans n’importe quel pays, sans y avoir d’adresse ni de présence physique. Un profil listé en Suisse n’atteste donc pas d’une équipe en Suisse. Cela se demande, et cela se vérifie séparément.

Lambert Consulting en donne un exemple : elle tient sans interruption depuis 2010 un titre du programme partenaire Microsoft — Gold Partner jusqu’au retrait de ces compétences le 30 septembre 2022, Solutions Partner depuis — et elle travaille depuis ses trois agences de Suisse romande, à Renens, Sion et Châtel-Saint-Denis.

Le reste du travail préalable ne dépend que de vous : écrire ce que vous utilisez aujourd’hui, ce qui pose problème concrètement, qui doit être associé à la décision, et quel budget est déjà arbitré. Un prestataire qui reçoit cette base répond sur votre situation ; sans elle, il devine, et sa proposition reste vague.

Quand il vaut mieux attendre avant d’appeler

Un premier rendez-vous arrive trop tôt dans trois cas : vous formulez encore le besoin en termes de solution plutôt qu’en termes de problème, la direction n’a pas arbitré le budget, ou l’équipe n’a pas décidé si le sujet passe avant les autres. Dans ces trois cas, la proposition que vous recevrez sera plus vague, pas plus rapide, et vous la comparerez mal.

Cette clarification coûte quelques réunions et vous la menez sans prestataire. Une vérification ciblée de votre environnement Microsoft aide ensuite à cadrer la discussion. Lambert Consulting peut conduire cette vérification lorsque les compétences internes manquent.

Questions fréquentes

Le statut Microsoft Gold existe-t-il encore ?

Non. Les compétences Gold et Silver ont été retirées le 30 septembre 2022 et remplacées par les désignations Solutions Partner. Les partenaires qui en détenaient ont pu renouveler leurs avantages jusqu’au 21 janvier 2025, dernière date d’achat ou de renouvellement. Microsoft demande aux partenaires de ne plus y faire référence.

Quelle différence entre une désignation et une spécialisation ?

La désignation atteste d’un ensemble de capacités sur un domaine — six voies existent — et s’obtient à partir de 70 points sur 100 au score de capacité. La spécialisation valide une expertise sur un scénario technique précis, et il faut déjà être inscrit à la voie de désignation correspondante pour s’y inscrire.

Un partenaire listé en Suisse a-t-il forcément une équipe en Suisse ?

Pas nécessairement. Hors filière revendeur CSP, un membre du programme peut créer et publier son profil dans n’importe quel pays, sans y avoir d’adresse ni de présence physique. La présence locale se demande directement, au même titre que la langue de travail et la capacité à intervenir sur place.

Combien de temps une désignation reste-t-elle valable ?

Elle court jusqu’à la date anniversaire, et Microsoft ne vérifie le maintien des 70 points qu’à cette date. La fenêtre de renouvellement s’ouvre à la date anniversaire ; pour que les avantages se poursuivent sans interruption, le renouvellement doit intervenir dans les 30 jours qui suivent.

Les sources Microsoft

• Solutions Partner FAQs — Microsoft Learn
• Introduction to the Solutions Partner Program — Microsoft Learn
• Azure Expert Managed Services Provider program — Microsoft Learn
• Create a business profile — Microsoft Learn