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Lambert Consulting

Intelligence artificielle, une offre transversale

Le résultat d'abord. L'infrastructure ensuite.

Un assistant sur vos documents, un contrôle en bout de ligne, une plateforme pour plusieurs services. Où l'intelligence artificielle s'exécute se décide d'après vos données, pas d'après un catalogue.

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4Architectures comparées, critère par critère
2 métiersLogiciel et matériel sous un même toit
Tous les cas d'usageLe cas d'usage d'abord, la technologie en dernier

Notre premier département

Ce qui doit fonctionner tous les matins.

Vos serveurs, vos postes, votre téléphonie et vos identités. Le socle que personne ne regarde tant qu'il tient, et que tout le monde regarde le jour où il lâche.

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Multi-sitesProjets nationaux et internationaux
3Agences en Suisse romande
Voir nos projets clientsÉtudes de cas et références

Ce qui ne change pas

Un périmètre écrit avant de commencer.

Les mêmes personnes jusqu'au bout, un retour arrière prévu, et une limite dite en clair. C'est vrai des neuf domaines, quel que soit le sujet et quelle que soit la façon de nous engager.

Comment nous travaillons
9Domaines de services
3Façons de s'engager : forfait, régie, contrat
Dites-nous où vous en êtesL'établissement d'une offre est gratuit

Notre façon de travailler

Un conseil, pas un argumentaire.

Notre approche est consultative : nous vous disons ce que nous pensons, y compris quand cela ne va pas dans notre intérêt. C'est ce qui fait aboutir les projets.

Qui sommes-nous
1995Premier projet, sur Microsoft SMS
FamilialeÀ taille humaine et pérenne
Nous écrirePremier échange de 30 minutes, sans engagement

Lambert Consulting : Leader en Intégration de Solutions de Contact Center

Dans le paysage dynamique des communications d’entreprise, les Contact Centers jouent un rôle crucial pour fournir des expériences client de qualité. Parmi les solutions de pointe, Luware, Anywhere365 et Voca de AudioCodes se distinguent par leur intégration transparente à la téléphonie sur Microsoft Teams. Lambert Consulting, en tant qu’expert de référence, brille au même titre que ces solutions, en tant que partenaire privilégié pour les intégrations.

Date de publication
2 minTemps de lecture
Centres de contactDossier du blog

Expertise en Intégration

Lambert Consulting s’est rapidement hissé au sommet de l’intégration pour les Contact Centers. Nous offrons des solutions d’intégration de premier plan qui permettent à nos clients d’exploiter tout le potentiel de leurs infrastructures de communication.

Les Atouts Inégalés de Lambert Consulting

  1. Expertise dans les solutions de Contact Center : Lambert Consulting s’efforce d’acquérir une expertise dans l’intégration de solutions de Contact Centers telles que Luware, Anywhere365 et Voca de AudioCodes. Nous nous efforçons de comprendre les subtilités techniques de ces plateformes, garantissant une intégration fluide et réussie.

  2. Expérience dans la téléphonie Microsoft depuis 15 ans: Pionnier dans l’intégration de la téléphonie Microsoft avec la réalisation du premier projet international en Europe pour une ONG de 1’500 utilisateurs. Lambert Consulting a conservé depuis plus de 15 ans, sa grande expertise sur la téléphonie autour des solutions Microsoft (OCS, Lync, Skype for Business et Microsoft Teams). Nous sommes également experts sur les Session Boarder Controller/Gateway des marques Leader AudioCodes et Ribbon Communications/Sonus.
  3. Personnalisation orientée Client : À l’instar de Luware, Anywhere365 et Voca de AudioCodes, Lambert Consulting se concentre sur la personnalisation de chaque intégration pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients. Nous aspirons à créer des solutions adaptées à chaque environnement d’entreprise.

  4. Expertise technique de premier plan : L’équipe de Lambert Consulting, composée de professionnels certifiés, assurant une mise en œuvre précise et professionnelle des intégrations de Contact Centers. 

  5. Partenariats stratégiques : Lambert Consulting a développé des partenariats solides avec des acteurs clés du secteur. Ces collaborations visent à renforcer notre capacité à offrir des solutions complètes et bien intégrées.

  6. Quête permanente de l’innovation : Lambert Consulting aspire à rester au courant des dernières innovations et des meilleures pratiques du domaine. Nous sommes engagés à offrir à nos clients des solutions  à la pointe de la technologie.

   

Un choix Éclairé pour des Intégrations Fructueuses

En choisissant Lambert Consulting en tant que partenaire d’intégration pour les Contact Centers, vous garantissez une transition sans encombre vers des solutions de pointe. L’engagement envers la qualité, l’expertise technique et la personnalisation font de Lambert Consulting le choix évident pour les entreprises cherchant des intégrations réussis.

Conclusion

Lambert Consulting s’aligne sur les tendances actuelles de l’industrie des Contact Centers, en intégrant des solutions de calibre mondial comme Luware, Anywhere365 et Voca de AudioCodes. Avec une approche harmonieuse d’intégration, un attachement inébranlable à la satisfaction du client et une expertise technique solide, Lambert Consulting se positionne comme l’expert idéal pour les entreprises qui visent à optimiser leurs Contact Centers.

Après la lecture

Ce qu'un article ne peut pas savoir

Un article décrit ce qui vaut pour tout le monde. Ce qui change d'une organisation à l'autre, c'est l'inventaire : quelles applications, quels comptes, quels équipements sont réellement concernés chez vous. C'est l'inventaire qui décide de l'effort, et il ne se répond pas sur une page.

Vous parlez aux ingénieurs qui feraient le travail, pas à un intermédiaire. Réponse sous 24 heures ouvrées.

Si le sujet a changé

Vérifier ce qui est encore vrai

Les dates annoncées sont parfois repoussées, les produits changent de nom, les conditions évoluent. Le blog suit ces sujets au fil du temps : quand une règle change, un nouvel article le dit.

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