Comment se fait l’intégration de l’IoT avec la Communication Unifiée (UC) ?

Le contexte

D’ici 2020, la réussite de 50% des entreprises du Global 2000 dépendra de leur capacité à créer des expériences numériques, des services et des produits pour dicter le chemin futur du succès de leur entreprise,  selon IDC . Ces expériences numériques sont alignées sur les innovations technologiques suivantes et sont prêtes à devenir plus répandues dans l’industrie manufacturière. La connectivité IoT entre les appareils et les équipements de fabrication en transformation industrielle a représenté plus de  178 milliards de dollars en 2016 et agit comme un différenciateur d’entreprise, donnant un coup de pouce à la concurrence. Avec l’IoT implémenté dans les usines, il est possible de surveiller virtuellement les processus, les produits et les actifs, tout en assurant la transparence et l’optimisation de l’entreprise. Des informations plus détaillées sur les données relatives aux opérations de fabrication et à l’équipement permettent aux travailleurs et aux employeurs d’automatiser les processus et de prévoir les problèmes éventuels, de prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent et, par conséquent, de maintenir l’efficacité opérationnelle. De même, IoT peut fournir des informations en temps réel et alerter les entreprises des défauts et indiquer les problèmes et problèmes potentiels. En mettant en ligne des machines d’usine et d’autres équipements, certaines des responsabilités liées à la prise de décisions opérationnelles sont transférées à la technologie, libérant ainsi les employés pour qu’ils utilisent leur personnel sur des tâches plus critiques. Néanmoins vous lirez dans cet article que l’utilisation de l’IoT s’étend bien au delà du secteur industrielle, comme dans les secteurs des assurance, des banques, des administrations, etc. 

Le prochain niveau de prise de décision mieux informée émerge grâce au mariage de l’ IoT et des communications unifiées, en fournissant des actions prédictives et proactives contre des décisions réactives. Grâce à l’analyse prédictive, les données des capteurs peuvent aider les organisations à mieux prévoir les résultats ou les problèmes et à les résoudre avant même qu’elles se produisent. 

Pourquoi utiliser l’UC pour connecter des périphériques IoT?

Chaque appareil connecté à l’IoT se voit attribuer une adresse IP et peut transmettre seul des données en temps réel sur un réseau UC. Ce sont à travers de radiofréquences que les appareil connecté IoT récolte des informations, qui seront par la suite utilisées pour diagnostiquer des problèmes ou pour permettre d’optimiser et raccourcir certains processus. 

Historiquement, les boutons de panique et autres systèmes d’urgence ont été composés d’interactions analogiques à sens unique, ce qui n’est pas utile lors de l’évaluation des besoins. Cependant, avec l’IoT et les environnements sans fil connectés, les universités peuvent déployer des boutons de panique intelligents alimentés par des services de voix, de vidéo et de localisation, améliorant la façon dont ils évaluent et répondent à chaque appel. L’utilisation de communications en temps réel améliore non seulement la sécurité, mais aussi les services en général.

De loin notre préféré, dans un scénario “Open Office / Flex office” les collaborateurs pourraient interagir à travers Skype for Business ou Microsoft Teams avec le bâtiment lors de la recherche d’espaces disponibles. l’IA leur proposerait l’endroit le plus adapté en fonction de différents paramètres relevés à travers des senseurs de bruit, de chaleur, de présence, etc.. De même pour les salles de conférences ils leur seraient possible de pouvoir facilement trouver une salle de libre ou de retrouver une salle dans laquelle un meeting à lieu en communiquant aux salles connectés à travers leurs outils UC. Le rassemblement des objets connectés et de l’UC permettrait entre autre d’atteindre des objectifs d’optimisations d’espaces de travail, valoriser les actifs immobiliers ou simplement rendre les locaux plus attractif en offrant à ses collaborateurs de nouveaux services.

Dans le cas d’une alerte incendie, les collaborateurs serait directement notifiés à travers Skype for Business du chemin de sortie le plus court en tenant compte des encombrement de personnes en temps réel. Une conférence téléphonique est automatiquement établie pour tous les responsables afin qu’ils puissent orienter leurs équipes.

Comprendre la connexion entre l’UC et l’IoT

UC est une technologie mature qui utilise la communication en temps réel pour aider les gens à collaborer. Comparé aux communications unifiées, l’IoT est nouveau et a mis l’accent sur la connexion des appareils grand public à Internet. Une technologie communique avec les gens, l’autre avec des appareils, mais il est logique de rassembler ces appareils. En connectant ces deux technologies, les données peuvent être envoyées sans intervention humaine à d’autres machines ou personnes. Au fur et à mesure de l’évolution de chaque technologie, davantage de données de périphériques peuvent être transmises rapidement et en toute transparence. Nous avons déjà vu cette technologie atteindre certains véhicules grâce à des applications qui fournissent des informations à partir de l’ordinateur du véhicule que les propriétaires d’une application peuvent télécharger sur leur smartphone. Les propriétaires de véhicules connectés peuvent même démarrer leur véhicule, le déverrouiller et démarrer la commande de climatisation à partir de leur smartphone.

La valeur de l’IoT pour les entreprises à travers l’UC est énorme

«Si vous pouvez le mesurer, vous pouvez le gérer»

Les données IoT peuvent aider les entreprises à rationaliser les flux de travail et à optimiser les niveaux de personnel afin d’optimiser la productivité et l’efficacité. Les données collectées à partir d’appareils IdO peuvent montrer comment les problèmes peuvent être évités de manière proactive plutôt que d’être résolus après leur apparition. Au niveau organisationnel, les actifs peuvent être surveillés en temps réel pour optimiser le service et la maintenance et retarder le remplacement.

Du point de vue de la communication, l’IoT connecte les machines aux employés et aux clients. Grâce aux communications unifiées, les données IoT peuvent être livrées en temps réel à ceux qui peuvent accéder à ces données depuis n’importe quel appareil. Dans le secteur des soins de santé, les données d’un moniteur peuvent être envoyées par Unified Messaging (UM) sur des outils collaboratif comme Skype for Business ou Microsoft Teams à un médecin si une analyse détecte un problème de santé critique. Volvo s’efforce d’intégrer Skype for Business dans ses véhicules de la série 90, ce qui permettra aux conducteurs et aux passagers de voir et de participer à des réunions via l’écran tactile du véhicule.

Et vous, qu’imaginez-vous pour votre entreprise ?

Voyons ensemble la valeur ajoutée que nous pourrions apporter à votre projet