Situation initiale
Le client est une entreprise de 25 personnes qui utilisaient les outils Offices avec un serveur de mail Exchange 2010, un serveur de fichiers et d’impression ainsi que des applications métiers.
Les versions des systèmes d’exploitation des PC, des applications Office, du serveur de messagerie nécessitaient une mise à jour.
Le client disposait de 2 souscriptions chez différents fournisseurs pour son antivirus PC et pour l’antispam/antirivus e-mails.
Il n’y avait pas d’outil de gestion des postes de travail. La gestion de l’informatique était assurée par un employé dédiée à temps partiel à cette activité.
But
Le client souhaitait faire une mise à jour à des versions récentes de son parc informatique, tout en optimisant les coûts et en ayant un minimum d’effort pour la gestion opérationnelle de l’informatique.
Il souhaitait également disposer d’un outil qui permette la gestion des postes de travail afin de pouvoir provisionner de nouveaux PC automatiquement et de gérer ceux-ci par la suite (mise à jour des branches Windows, mise à jour Office, anti-virus, …). La solution choisie est orientée Modern IT Management.
Concept
Il a été décidé d’utiliser la souscription Microsoft 365 Premium qui permet notamment d’obtenir les licences suivantes :
- Suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, …)
- Les applications Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint
- La licence pour Windows 10 pour les postes de travail existant
- La licence Intune pour la gestion des poste de travail
Première partie du projet
La première étape a été de créer un nouveau tenant O365 et installer le connecteur AAD Connect afin de répliquer l’Active Directory sur site avec Azure AD.
La deuxième étape a été de configurer le mode hybride d’Exchange afin de préparer la migration des mailboxes de OnPrem (sur site) vers Exchange Online.
Nous avons préparé un pilote avec quelques utilisateurs pour migrer leur mailbox et s’assurer de leur accès depuis n’importe quel dispositif (PC, smartphone iOS/Android) et défini les procédures pour la migration des utilisateurs, des utilisateurs partagés, des distribution lists, des ressources.
Nous avons également remplacé l’ancien antispam/antivirus mail par le EOP (Exchange Online Protection) de Office 365.
Après la phase pilote, la migration de tous les utilisateurs depuis Exchange 2010 vers Exchange Online a été réalisée avec succès.
Deuxième partie du projet
La deuxième partie du projet a consisté à préparer la configuration Intune afin de pouvoir provisionner et gérer les postes de travail.
Nous avons notamment configuré AutoPilot pour le déploiement automatisé du poste de travail, mais aussi configuré des politiques de sécurité (gestion des antivirus, conditions sur les mots de passe, l’activation Bitlocker).
Nous avons déployé des politiques et scripts de configuration tels que gestion des Power Settings, gestion du Timezone, personnalisation de Windows 10, configuration de OneDrive pour la redirection du profil utilisateur (Known Folders).
Nous avons également configuré le déploiement des applications par Intune pour des applications Microsoft (Office 365) et d’autres applications tierces.
Finalement nous avons réalisé la configuration pour le déploiement automatique des patches Microsoft et les nouveaux branches Windows 10 par Intune.
Troisième partie du projet
La dernière étape a consisté à migrer les postes existants sous Windows 7/8 vers Windows 10 avec l’intégration dans Intune. Une fois intégrée, ces postes sont automatiquement activés avec le licences Windows 10 incluses dans la souscription Microsoft 365.
Résultat
Infrastructure simplifiée: le client dispose désormais d’une nouvelle infrastructure avec les dernières versions. Son infrastructure a été simplifiée car il n’y a plus de serveur Exchange OnPrem à maintenir. Les souscriptions tierces pour l’antivirus des PC et l’antispam/antivirus ont pu être résiliées.
Meilleure gestion des documents et du poste de travail: La redirection des répertoires personnels vers OneDrive permet d’éviter les problèmes de perte de documents lorsque le poste de travail ne fonctionne plus, a été volé ou a été perdu. Le client dispose maintenant d’un outil de gestion du poste de travail ce qui réduit l’effort pour la personne qui gère l’informatique.
Possibilité de télétravail: Le client a également pu utiliser Microsoft Teams qui a été d’une grande utilité pour le télétravail durant la période de confinement 2020 (COVID-19)
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