Microsoft Azure Communication Services (CPaaS)
Microsoft Azure Communication Services, la plate-forme CPaaS (Communication Platform as a Service) est la plateforme qui alimente Microsoft Teams, elle a maintenant atteint le statut “Generally Available”, ce qui signifie qu’elle est maintenant prise en charge et dispose d’un SLA formel certains éléments sont encore en avant-première).
Azure Communication Services fournit des bibliothèques pour les applications mobiles, le bureau et le Web, permettant aux développeurs d’ajouter les applications suivantes :
Appels vocaux et vidéo
Passer et recevoir des appels vocaux et vidéo sur IP, y compris l’interopérabilité avec Microsoft Teams.
Chat / SMS
Activer la fonctionnalité One-to-One ou Group Chat
Ajoutez des SMS aux applications et connectez-vous avec les utilisateurs qui préfèrent la communication mobile. Uniquement disponible aux États-Unis actuellement
Appels vocaux de téléphonie PSTN
Permettre aux utilisateurs d’interagir avec un numéro de téléphone traditionnel, facilité par le RTPC (réseau téléphonique public commuté) pour les appels vocaux. Uniquement disponible aux États-Unis actuellement
Exemples de scénarios
- Rappels SMS pour les rendez-vous et les enquêtes de suivi
- Chat Web
- Appel VoIP et vidéo B2C à partir de sites Web et d’applications, par exemple, d’un patient à un médecin ou d’un acheteur au détaillant, dans ces scénarios, les utilisateurs «B» pourraient utiliser Microsoft Teams
Couverture PSTN et interface SIP
Actuellement, la disponibilité des numéros de téléphone SMS et PSTN est limitée aux abonnements Azure payants qui ont une adresse de facturation aux États-Unis et aux ressources des services de communication qui ont un emplacement de données aux États-Unis, beaucoup moins que de nombreux autres lecteurs CPAAS. Nous espérons que cela sera également élargi. Microsoft couvre 24 pays directement pour les plans d’appels PSTN pour Microsoft Teams, j’espère que les mêmes couvertures seront offertes à ACS.
ACS prend en charge une «interface SIP» en préversion privée . Cela vous permet de vous connecter, via un SBC certifié, des PBX, des adaptateurs de téléphonie analogique ou un autre opérateur PSTN. La certification des SBC pris en charge est en cours. Pendant ce temps, dans l’aperçu, vous pouvez utiliser l’un des nombreux gateway certifiés Teams .
Ce qu'un article ne peut pas savoir
Un article décrit ce qui vaut pour tout le monde. Ce qui change d'une organisation à l'autre, c'est l'inventaire : quelles applications, quels comptes, quels équipements sont réellement concernés chez vous. C'est l'inventaire qui décide de l'effort, et il ne se répond pas sur une page.
Vous parlez aux ingénieurs qui feraient le travail, pas à un intermédiaire. Réponse sous 24 heures ouvrées.
Vérifier ce qui est encore vrai
Les dates annoncées sont parfois repoussées, les produits changent de nom, les conditions évoluent. Le blog suit ces sujets au fil du temps : quand une règle change, un nouvel article le dit.
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