Situazione iniziale
Il cliente è un'azienda di 25 persone che utilizzava gli strumenti di Offices con un server di posta Exchange 2010, un server di file e stampa e applicazioni aziendali.
È stato necessario aggiornare le versioni dei sistemi operativi dei PC, delle applicazioni Office e del server di posta.
Il cliente aveva due abbonamenti con diversi fornitori per l'antivirus e l'antispam/antiemail del suo PC.
Non esisteva uno strumento di gestione delle workstation. La gestione dell'IT è stata affidata a un dipendente dedicato part-time a questa attività.
Obiettivo
Il cliente desiderava aggiornare le proprie apparecchiature informatiche alle versioni più recenti, ottimizzando i costi e riducendo al minimo l'impegno per la gestione operativa dell'IT.
L'azienda desiderava inoltre uno strumento che le consentisse di gestire le proprie postazioni di lavoro in modo da poter effettuare il provisioning automatico di nuovi PC e gestirli successivamente (aggiornamento dei rami Windows, aggiornamento di Office, antivirus, ecc.) La soluzione scelta è orientata alla gestione moderna di IT .
Concetto
Si è deciso di utilizzare l'abbonamento Premium diMicrosoft 365 , che comprende le seguenti licenze:
- Suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ...)
- Le applicazioni Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint
- Licenze per Windows 10 per le workstation esistenti
- La licenza Intune per la gestione delle postazioni di lavoro
Prima parte del progetto
Il primo passo è stato quello di creare un nuovo tenant di O365 e installare il connettore AAD Connect per replicareActive Directory sul posto con Azure AD.
Il secondo passo è stato quello di configurare la modalità ibrida diExchange per preparare la migrazione delle caselle di posta da OnPrem a Exchange Online.
Abbiamo preparato un pilota con alcuni utenti per migrare la loro casella di posta elettronica e garantire l'accesso da qualsiasi dispositivo (PC, smartphone iOS/Android) e definito le procedure per la migrazione di utenti, utenti condivisi, liste di distribuzione, risorse.
Abbiamo anche sostituito la vecchia posta anti-spam/antivirus con l'EOP (Exchange Online Protection) di Office 365.
Dopo la fase pilota, la migrazione di tutti gli utenti da Exchange 2010 a Exchange Online è stata completata con successo.
Seconda parte del progetto
La seconda parte del progetto è consistita nella preparazione della configurazione Intune per il provisioning e la gestione delle postazioni di lavoro.
In particolare, abbiamo configurato AutoPilot per la distribuzione automatica dei desktop, ma anche i criteri di sicurezza (gestione antivirus, requisiti per le password, attivazione di Bitlocker).
Abbiamo distribuito policy e script di configurazione come la gestione delle impostazioni di alimentazione, la gestione del fuso orario, la personalizzazione di Windows 10, la configurazione di OneDrive per il reindirizzamento del profilo utente (Known Folders).
Abbiamo anche configurato la distribuzione delle applicazioni attraverso Intune per le applicazioni Microsoft (Office 365) e altre applicazioni di terze parti.
Infine, abbiamo impostato la distribuzione automatica delle patch Microsoft e dei nuovi rami di Windows 10 tramite Intune.
Terza parte del progetto
Il passo finale è stato quello di migrare le workstation Windows 7/8 esistenti a Windows 10 con l'integrazione in Intune. Una volta integrati, questi desktop vengono attivati automaticamente con le licenze di Windows 10 incluse nell'abbonamento Microsoft 365.
Risultato
Infrastruttura semplificata: il cliente dispone di una nuova infrastruttura con le versioni più recenti. L'infrastruttura è stata semplificata perché non c'è più un server OnPrem Exchange da mantenere. Gli abbonamenti di terze parti per l'antivirus per PC e l'antispam/antivirus potrebbero essere interrotti.
Migliore gestione dei documenti e delle postazioni di lavoro: il reindirizzamento delle directory home a OneDrive evita il problema della perdita di documenti quando la postazione di lavoro non funziona, è stata rubata o smarrita. Il cliente dispone ora di uno strumento di gestione dei desktop che riduce l'impegno della persona che gestisce l'IT.
Capacità di telelavoro: il cliente ha potuto utilizzare anche Microsoft Teams, molto utile per il telelavoro durante il periodo di contenimento del 2020 (COVID-19).
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