Le esigenze di gestione dei dispositivi sono molteplici e ogni organizzazione è diversa. È quindi importante fare il punto della situazione attraverso un'analisi dettagliata.
La scelta del fornitore e della soluzione giusta può essere un processo complicato che richiede una ricerca approfondita e spesso non si limita allo strumento e alle sue capacità tecniche. Per facilitare la vostra ricerca, abbiamo stilato un profilo delle soluzioni VMware Workspace One (ex Airwatch) e Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Manager.
Microsoft Intune e Workspace ONE sono entrambi classificati come prodotti "Unified Endpoint Management (UEM)".
Le aziende vogliono dotarsi di una soluzione UEM per raggiungere diversi obiettivi. Innanzitutto, industrializzare i dispositivi, ridurre i costi di gestione, mantenere il controllo sui dati aziendali (sicurezza), unificare la gestione dei dispositivi (smartphone, PC, ecc.). Questi nuovi strumenti moderni consentono attività come la cancellazione remota, il blocco degli account, il controllo delle applicazioni e persino la gestione dei container per separare i dati personali da quelli aziendali.
Le aziende si rivolgono alle soluzioni di UEM perché cercano di unificare le funzionalità dei loro strumenti di gestione del parco veicoli e vogliono offrire risposte ad alte prestazioni con costi operativi minimi.
Aspetti funzionali
Microsoft Intune
La soluzione di Microsoft supporta non solo Windows e i dispositivi Mac, ma anche i sistemi Android e iOS. Intune si integra con altri servizi Microsoft come Azure e Microsoft 365 (compresa la suite EMS). Le aziende hanno anche accesso ai processi di automazione delle attività di Microsoft Graph API.
Questa soluzione presenta 3 vantaggi principali:
VMware Workspace ONE / WS1
VMware Workspace ONE è una piattaforma di spazio di lavoro digitale che consente la distribuzione e la gestione di qualsiasi applicazione su qualsiasi dispositivo. È basato sulla tecnologia VMware AirWatch che supporta le integrazioni con le infrastrutture IT esistenti. Può anche essere integrato con un repository di terze parti e con i servizi di interoperabilità per la gestione dei contenuti (CMIS).
I principali vantaggi sono
- Gestione integrata degli accessi e delle identità (VIDM)
- Gestione delle applicazioni multipiattaforma (portale unificato). Microsoft ha creato applicazioni native per i rispettivi sistemi operativi, mentre l'esperienza applicativa di VMware rimane coerente su tutti i sistemi operativi, con l'applicazione che è la stessa sia che sia accessibile su Android che su iOS.
- Gestione unificata dei dispositivi (fissi, mobili, ibridi), compresa la moderna gestione di Windows
- Integrazione nell'ambiente VMware complessivo. Quest'ultimo punto può essere interessante se avete progetti di virtualizzazione di applicazioni e desktop.
Svantaggi :
- Una preoccupazione comune è che la console di Workspace ONE sia ingombrante ed eccessivamente complicata. Gli amministratori hanno difficoltà a individuare le funzioni e, nella maggior parte dei casi, non hanno bisogno di almeno un quarto delle funzioni per cui pagano.
- A differenza di Intune, Workspace One non supporta co-management con SCCM, il che è problematico dato che è difficile per una grande organizzazione abbandonare completamente SCCM per uno strumento Modern Management. La transizione a questi nuovi strumenti richiede diversi anni e la modalità co-management è di gran lunga indispensabile se si vogliono ridurre i rischi associati a tale migrazione.
Aspetti finanziari
Microsoft Intune
Per quanto riguarda Microsoft, i costi sono imbattibili se l'azienda ha già sottoscritto (o ha pianificato di sottoscrivere) un abbonamento a Microsoft365 (M365), poiché Intune è incluso in questa suite. Queste aziende beneficeranno di tutte le licenze e le funzionalità di Intune.
Le fasce di prezzo di M365 sono:
- F1 - 10$ / utente / mese
- E3 - 32$ / utente / mese
- E5 - 57$ / utente / mese
o
- Microsoft 365 Business (per aziende con meno di 300 dipendenti) - 20$ / utente / mese
VMware Workspace One
Workspace ONE è una delle poche soluzioni di UEM che prevede un costo superiore alla media del settore (3,78 dollari al mese per dispositivo).
Salita alla ribalta in soli 2 anni
Se analizziamo gli ultimi confronti di Gartner, notiamo una grande differenza tra il 2017 e il 2019, ovvero l'ascesa di Microsoft Intune. Possiamo anche dire che questo non si fermerà, visti gli investimenti fatti da Microsoft e la capacità di cui dispone.
Gartner 2017
Gartner 2019
FAQ
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In che modo i report in Intune o Workspace One sono pronti all'uso? È necessario un ulteriore sviluppo della reportistica o questa è già eccellente?
Intune ha report migliori di Workspace One - Airwatch. Entrambi dispongono di rapporti già pronti, ma se si desidera evidenziare un elemento specifico, è necessario modificare i rapporti esistenti o crearne di nuovi. -
Quali sono i costi di gestione/manutenzione che osservate dopo l'implementazione di queste soluzioni? Siamo di fronte a soluzioni con un costo di ingresso contenuto, ma con costi più elevati nel lungo periodo?
Se avete già investito in Microsoft 365, l'uso di Intune è più sensato: potete semplicemente cambiare il tipo di licenza e sarete configurati come parte del vostro abbonamento. La soluzione Workspace One ha dei costi legati alle funzionalità che si desidera utilizzare. Bisogna fare attenzione alla gestione dei costi ricorrenti. -
È necessario un membro del personale dedicato alla gestione e allo sviluppo delle funzionalità?
A seconda delle esigenze, potrebbe essere necessaria una persona dedicata. La definizione dei profili, la configurazione e l'implementazione possono essere delegate ai nostri consulenti, mentre la documentazione dei processi può essere trasmessa al vostro team. Raccomandiamo che una persona del vostro team si dedichi alla parte UEM e che ottenga la certificazione per la soluzione scelta.
Condividiamo le vostre sfide, accompagniamo i vostri cambiamenti
Lambert Consulting raccomanda un'analisi approfondita a tutte le aziende che desiderano investire in una soluzione UEM . Se avete una domanda o un suggerimento, saremo lieti di rispondervi via e-mail o per telefono.
