Dynamics 365 Contact Center
Servizio clienti Dynamics 365
Offrite un servizio clienti eccezionale con Dynamics 365 Customer ServiceIl servizio clienti è molto più di un semplice reparto: rappresenta il cuore del rapporto tra la vostra azienda e i vostri clienti. Oggi le aspettative sono elevate: i clienti cercano consigli validi, prodotti personalizzati e, soprattutto, un'assistenza rapida, affidabile ed efficiente in ogni fase della loro [...].
Integrazione del Contact Center con Microsoft Teams : comprensione dei modelli, da Power a Unify
Introduzione In Lambert Consulting aiutiamo le aziende a integrare i loro contact center con Microsoft Teams per ottimizzare le comunicazioni e l'esperienza del cliente. Il recente annuncio di Microsoft del modello Unify segna un importante passo avanti, offrendo un nuovo approccio più coinvolgente e potente all'integrazione. Unify è il successore di un concetto rimasto a lungo teorico, [...]