Alla ricerca di Skype for Business Contact Center certificato? Raccomandiamo Altigen MaxACD. La versione 6.5 è stata certificata per Lync 2010 e Lync 2013 e ora con la versione 7.0 MaxACD ha ottenuto Skype for Business certificazione. Per maggiori informazioni sulla soluzione, aprire questo link, per controllare Skype for Business stato della certificazione consultare questo link (filtro per Contact Center).
Solo qualche parola sui metodi di integrazione dei Contact Center per Skype for Business. Si possono distinguere i seguenti tipi:
Nativo, integrato, connesso.
Il nativo fornisce un alto livello di integrazione in quanto it appare come nativo. Skype for Business e utilizza tutte le funzioni principali di Skype, tra cui il flusso multimediale, i codec, ecc. Il tipo successivo è integrato, it fornisce il flusso multimediale e i codec di ite le chiamate di processo in un'applicazione separata. Il collegamento è un ultimo metodo e i Contact Center sono completamente separati da Skype for Business e collegati tramite linee ISDN o SIP trunk PSTN standard.
Altigen MaxACD 7.0 è un programma nativo di Skype for business Contact Center e offre il massimo livello di integrazione.