Integrazione del Contact Center con Microsoft Teams : comprensione dei modelli, da Power a Unify
Introduzione In Lambert Consulting aiutiamo le aziende a integrare i loro contact center con Microsoft Teams per ottimizzare le comunicazioni e l'esperienza del cliente. Il recente annuncio di Microsoft del modello Unify segna un importante passo avanti, offrendo un nuovo approccio più coinvolgente e potente all'integrazione. Unify è il successore di un concetto rimasto a lungo teorico, [...]