Appréciez l’intégration de la nouvelle génération native de Microsoft Outlook Client, basée sur un navigateur et un accès mobiles dans Microsoft Dynamics CRM 2011. Evaluez le design sur mesure et construit par rôle, les outils de personnalisation avancée ainsi que le ruban contextuel qui assure une expérience de travail, des plus naturelles et réduit ainsi les besoins de formation. Vous remarquerez une adoption accrue par les utilisateurs,  accédant aisément aux informations dont ils ont besoin.

Affichez les formulaires et les vues basés sur les rôles.  Ceci vous permet de vous assurez que vos employés accèdent rapidement aux informations pertinentes dont ils ont besoin et qu'à contrario ils ne visualisent pas les données qu'ils ne sont pas autorisés à voir.

Augmentez votre productivité en utilisant la personnalisation avancée. Microsoft Dynamics CRM 2011 permet de configurer un espace de travail personnalisé et adapté à la satisfaction de vos besoins spécifiques. Elle vous offre la possibilité d’épingler certaines informations, telles que des listes ou des recherches préalablement ou fréquemment effectuées, elle propose un accès rapide aux données et, prévoit la création de graphiques personnalisés. Associez cette personnalisation à la nouvelle fonctionnalité du tableau de bord et créez un tableau de bord personnalisé pour la vue par défaut.

Le nouveau ruban contextuel favorise une navigation cohérente, ainsi qu'une meilleure intégration de Microsoft Dynamics CRM 2011 à votre environnement Office 2010.

Microsoft Dynamics CRM 2011 vous offre un puissant outil d’analyses de données personnalisable, permettant la création de vues et de rapports sur mesure, qui rendent plus aisée leur utilisation et donne du sens à vos données.

• Pratiquez une expérience intelligente

Gagnez en efficacité en définissant des processus de dialogues guidés, en créant des tableaux de bord en temps réel et, en restant toujours informé des mises à jour des  informations concernant les ventes.

Augmenter la productivité en automatisant les processus. Avec Microsoft Dynamics CRM 2011, créez des workflows automatisés qui répondent aux besoins de votre organisation et guident vos employés pour une plus grande productivité, et ce, sans avoir recours au développement d’applications couteuses et complexes.

Créez vos tableaux de bord personnalisés en deux ou trois clics, ils vous fourniront un moyen rapide et aisé de voir et de communiquer des données clés dans un format visuel,  avec des graphiques, des diagrammes et des listes. Puis, ajoutez-y un IFRAME qui vous permettra d’accéder à des données externes ou à des sites internet au sein même de l’interface de votre tableau de bord. Complétez le tout, d’un diagramme out-of-the-box « pipeline des ventes » qui affiche vos opportunités de ventes. Vous bénéficiez alors d’un véritable outil de pilotage conçu et pensé selon vos besoins métiers.

• Cédez à une expérience connectée

Passez à une expérience connectée, à travers un développement online flexible de Mircosoft Dynamics CRM 2011, grâce à son interopérabilité avec Windows Azure mais aussi, par ses capacités contextuelles avec Microsoft Windows SharePoint et par l’accès à son nouveau Microsoft Dynamics Marketplace.

Votre organisation emploie déjà SharePoint ? Alors, utilisez la totalité des fonctionnalités natives de Microsoft Windows SharePoint et ainsi, examinez des documents à l’intérieur de l’interface de Microsoft Dynamics CRM 2011 sans avoir à la quitter. Avec Microsoft Windows SharePoint comme dépôt de vos documents, l'interface de Microsoft Dynamics CRM 2011, vous permet d'ajouter et de modifier rapidement les documents associés à un enregistrement donné. Lorsque vous configurez la gestion des documents, Microsoft Dynamics CRM 2011 crée la structure sur votre site Microsoft Windows SharePoint qui utilise les entités et les enregistrements que vous souhaitez pour la gestion des documents.

Gérer vos données d’une manière plus efficiente et simplifier votre business process en utilisant Microsoft Dynamics CRM 2011 intégré à SharePoint.

Pour finir...

Les fonctionnalités perfectionnées et inédites de Microsoft Dynamics CRM 2011 proposent de nouveaux niveaux de collaboration et de productivité des utilisateurs.

De manière familière et intelligente, Microsoft Dynamics CRM 2011 offre aux utilisateurs internes et externes à votre organisation un moyen d'accroître  leur productivité et leur efficacité.

Microsoft Dynamics CRM 2011 ouvre de nouvelles opportunités et propose un environnement de développement unique pour les déploiements basés sur les nuages et sur site. Les partenaires, les revendeurs à valeur ajoutée et les autres, peuvent rapidement créer, packager et distribuer les solutions personnalisées et les extensions Microsoft Dynamics CRM.