Vérification de la compatibilité entre « CTI for MS-CRM Integration » et les centraux téléphoniques

CTI-TAPI Integration Compatibility Check est un outil de contrôle qui permet de vérifier la compatibilité de « CTI for MS-CRM Integration » avec votre centrale téléphonique.

Installation de « CTI-TAPI Integration Compatibility Check »

1. Télécharger l'application « CTI-TAPI Integration Compatibility Check ».
2. Décompresser les fichiers de l'archive dans un dossier de travail.
3. Lancer l'exécutable « CTITAPIIntegrationCompatibilityCheck.exe ».
4. Choisir dans la liste déroulante « Device » le pilote du client TAPI et valider avec le bouton « Register ».
   
   
   
   
5. L'indicateur du statut d’enregistrement doit s'allumer en vert.
   
   

Appels téléphoniques sortants :

Insérer un numéro de téléphone dans le champ texte situé à droite du bouton « Dial » et cliquer sur celui-ci pour établir la liaison.

Appels téléphoniques entrants :

1. Depuis un téléphone, composer le numéro de la centrale téléphonique.
2. Le bouton « Answer » de l'application « CTI-TAPI Integration Compatibility Check » s'active et le voyant s'allume en rouge.
   
   
   
3. Cliquer sur le bouton « Answer » pour répondre à l'appel.

Fin de la vérification

Si toutes les étapes précédentes ont été validées avec succès à l’aide de l'application de vérification de compatibilité « CTI-TAPI Integration Compatibility Check », il apparaît que votre centrale téléphonique est compatible avec « CTI for MS-CRM Integration ».