Call Center & more

#Station Opérateur

Sur cette page vous trouverez tous les produits ou solutions dédiés à votre contact center / centre d’appels compatible avec Skype for Business !

#CallCenter, #ContactCenter, #SkypeForBusiness

Les clients MaxACD Skype for Business fournissent une application de bureau unifiée pour les agents et les superviseurs.  Mise en d’attente d’appel et de répartition automatique des appels, une réponse vocale interactive (IVR), un historique et des rapports en temps réel ainsi qu’une prise en charge des agents distants.  

#CallCenter, #ContactCenter, #SkypeForBusiness

A venir –  une nouvelle collaboration avec l’éditeur de solution de call-center Luware – 100% intégré avec Skype for Business.  Nous nous réjouissons d’ajouter leurs produits à notre portefolio et aussi venir vous les présenter ! 
Luware_callcenter

#CTI, #ComputerTelephonyIntegration, #SkypeForBusiness, #Dynamics 365, #DynamicsCRM

CTI (Computer Telephony Integration) est une application propriétaire qui permet d’intégré vos appels téléphonique provenant d’application comme Skype for Business à Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM). Les appels entrants et sortants sont automatiquement relié à l’application et permettent la création d’événements. D’autres fonctions comme la recherche avancée permet notamment la recherche dans tous le CRM (projets, clients, contacts, opportunités, etc.)
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#Attendant, #SkypeForBusiness, #ConsoleOperateur

Une puissante station opérateur, permettant la prise en charge rapide, efficace et simple d’un grand nombre d’appels. Facile à utiliser, avec une panoplie de fonctions intelligentes pour une gestion efficace et sans problème des appels.

#Attendant, #SkypeForBusiness, #ConsoleOperateur

Attendant Pro qui est une console qui permet la gestion facilité d’appel multiple. Une adoption client simple, native et avec du potentiel évolutif. La console est vraiment simple, c’est une évolution du client Skype for Business.
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Vous recherchez le bon partenaire pour vos futurs intégrations?  Ne cherchez pas plus loin vous l’avez trouvé.

Nous sommes Microsoft Gold Partner Communication avec des ingénieurs expérimentés sur les produits que nous proposons depuis plus de 10 ans à nos clients. 
MSGold

Recherchez-vous plutôt des solutions qui touchent les thématiques suivantes?

Hybrid
Recording
Migration PBX
Endpoint, IP Dect, Video

#SkypeForBusiness, #SkypeEntreprise, #SfB, #S4B

Vous recherchez une solution de Communication Unifiée nativement intégré à vos outils Microsoft et qui ne tombe jamais en panne?

Pour plus d’informations – 021 806 37 15 – sales@lambertconsulting.ch